Сегодня общался с клиентской поддержкой Suzuki .
Вежливо выслушали, но ответили, что без посещения официального дилера они мне помочь ничем не смогут
"Нам необходимо самим произвести осмотр, а также нужна экспертиза бензина. Спасибо за звонок"
Примерно так