О гарантии производителя и гарантии дилера.

NF · 26.02.2008, 23:25

Купил SX4 в Автомире в Строгино в Москве. Машина Венгерской сборки. Читаю бумажки.... Там написано, что производитель дает гарантию в 3 года, если машина произведена в Японии. А вот если, например, в Венгрии, то гарантия производителя составляет 1 год. Но дилер - Автомир - дает гарантию и на Венгерские машины в 3 года. Но, во-первых, его гарантийные обязательства чем-то отличаются от заводских, и иначе зачем их было отдельно распечатывать, а, во-вторых, гарантийные обязательства дилера сохраняются только в том случае, если все ТО и ремонты проходят только у этого дилера, а не у другого. Правильно ли я понял, что если первое ТО, например, я пройду в Редеги, то гарантия у меня будет только 1 год? И еще.... А чем все-таки не по сроку, а по существу отличается гарантия дилера от гарантии производителя?

**informtv** · 27.02.2008, 07:56

В случае с дилером труднее будет доказать, что произошёл именно гарантийный случай. Да и дилеры требуют, чтобы обслуживание машины проходило только у них, часто помимо этого сокращается пробег между ТО.

NF · 27.02.2008, 09:23

Ну хорошо.... А правильно ли я понял, что если я пройду ТО или отремонтируюсь по гарантии у другого дилера, то у первого меня снимут с дилерской гарантии и гарантия у меня останется только заводская, то есть 1 год?

**informtv** · 27.02.2008, 11:10

Да, т.к. в противном случае дилеру было бы невыгодно давать свою гарантию.

NF · 27.02.2008, 13:25

Да..., а я полагал, что это требование производителя к дилеру - давать такую гарантию, и гарантия уже производителем проплачена....
Кстати, а кто-нибудь может дать ссылочку на адресок и телефончик представителя производителя, чтобы если что нажаловаться на дилера...?

***Аннушка*** · 25.04.2008, 00:03

NF, разве "РЕДЕГИ" не является дилером? :shock:

http://www.suzuki-motor.ru/dealer/moscow.html

**alexsp82** · 17.05.2008, 08:35

Народ, на сидометре 8 000 км, но никак не могу найдти в инстуркции, когда мне ехать на первое ТО, через 10 000 или 15 000 км?

Всем заранее спасибо!

**informtv** · 17.05.2008, 08:51

Сообщение от alexsp82

когда мне ехать на первое ТО, через 10 000 или 15 000 км?

Подробнее это обсуждалось здесь:http://forum.clubsx4.ru/index.php?topic=67.0

NF · 17.05.2008, 08:58

Сообщение от *Аннушка*

NF, разве "РЕДЕГИ" не является дилером? :shock:

http://www.suzuki-motor.ru/dealer/moscow.html

Редеги, конечно, является дилером. Но я покупал машину в Автомире и гарантию мне давал Автомир. Поэтому если я пройду ТО в Редеги, то, вероятно, слечу с гарантиии в Автомире. А Редеги мне не давал гарантию....

**Met couton** · 19.05.2008, 06:53

Сообщение от NF

Сообщение от *Аннушка*

NF, разве "РЕДЕГИ" не является дилером? :shock:

http://www.suzuki-motor.ru/dealer/moscow.html

Редеги, конечно, является дилером. Но я покупал машину в Автомире и гарантию мне давал Автомир. Поэтому если я пройду ТО в Редеги, то, вероятно, слечу с гарантиии в Автомире. А Редеги мне не давал гарантию....

Гарантию по моему дает сперва сузуки на год...а потом уже дилеры на 3, так что если в пределах года то подозреваю любой дилер сузуки не вправе отказать по гарантийному случаю любому владельцу гарантийной машины сузуки купленной у любого официального дилера.

NF · 19.05.2008, 09:41

Сообщение от Met couton

Гарантию по моему дает сперва сузуки на год...а потом уже дилеры на 3, так что если в пределах года то подозреваю любой дилер сузуки не вправе отказать по гарантийному случаю любому владельцу гарантийной машины сузуки купленной у любого официального дилера.

При покупки машины в Автомире мне разъясняли, что они дают гарантию на два года (то есть до трех лет) только при условии, что все ТО начиная с ТО №0 я прохожу только у них. Правильно ли я понял, что здесь есть сомнение, и предположение, что они меня обманули?

**Met couton** · 19.05.2008, 09:55

Cогласен нюанс есть в принципе, тут надо уже законодательство смотреть, с другой стороны если ты проходишь ТО у одного и того же, но пусть не у Автомира у которого купил, возможно тот у которого постоянно делаешь ТО гарантию свою не снимет ?

**Bims** · 21.05.2008, 16:14

Сообщение от Met couton

Гарантию по моему дает сперва сузуки на год...а потом уже дилеры на 3

Странно. У меня седан и в гарантийно-сервисной книжке написано " Гарантийный период составляет - 3 (три) года или 100000км пробега, в зависимости оттого, что наступит первым ..."
Теперь о снятии с заводской гарантии. Не важно где ты купил авто, и где проходишь ТО - главное, чтобы это всё было у официальных дилеров. Т.е. купить можно у одного дилера, а ТО проходить у другого (других) дилеров. И никто из них с заводской гарантии за это снять не могут.

**Крис** · 21.05.2008, 16:21

это сладкое слово - ГАРАНТИЯ!! Как оно - греет душу..
Говоришь - гарантия, а подразумеваешь - халявасэр...

**Bims** · 21.05.2008, 16:50

Сообщение от om

это сладкое слово - ГАРАНТИЯ!! Как оно - греет душу..
Говоришь - гарантия, а подразумеваешь - халявасэр...

Никакой халявы здесь нет. Каждый производитель закладывает в цену товара стоимость работ по гарантии. Так что все уже оплачено - нами при покупке.

**Крис** · 21.05.2008, 17:03

от ить, как - обувають? А?!!!

**informtv** · 21.05.2008, 17:31

А вы на что-то другое рассчитывали? Сами тоже наверняка не за спасибо работаете. :zdesya:

**Крис** · 21.05.2008, 20:51

не, ну я расчитывал, что вот мы - все же согласились (!) с ними вести
( и ведем! ) переговоры насчет того, мол, есть ли жизнь на Курильских островах,
а они в ответ - любезно тоже сделают нам какое -то послабление,
при приобретении, скажем, SX4...
Так они - нет - обувают - по полной программе...

**DIadeMA** · 21.05.2008, 21:17

Расскажу по собственному опыту общения владения а/м Дэу.

На них гарантия 1 год в принципе. Так вот, все диллеры предоставляют гарантию 5 лет или 100000км. Но при этом с ними заключается субгарантийный договор суть которого сводится к следующему:
1. Все ТО и ремонты - у этого продавца;
2. Если не у продавца - гарантия теряет силу и сводится к гарантии от производителя - то есть 1 год.

Однако есть варианты. Меня по страховому случаю отправили в Автомир. (Как меня там ремонтировали не буду рассказывать, но искренне предостерегаю от ремонта там по направлению от страховой). После ремонта мне предложили заключить субгарантийный договор с ними, но для этого нужно было бы пройти экспертизу, результатом которой было бы решение принять на расширенную гарантию или отвергнуть.

Я думаю, в пределах первой десятки км можно говорить о таком договоре с любым авторизованным сервисным центром.

Что же касается правомерности усечения срока гарантии для "венгров" - надо выяснять. По крайней мере гарантирую ответ от Лауры и Феникса в Питере.

NF · 22.05.2008, 08:57

Сообщение от Bims

Странно. У меня седан и в гарантийно-сервисной книжке написано " Гарантийный период составляет - 3 (три) года или 100000км пробега, в зависимости оттого, что наступит первым ..."
Теперь о снятии с заводской гарантии. Не важно где ты купил авто, и где проходишь ТО - главное, чтобы это всё было у официальных дилеров. Т.е. купить можно у одного дилера, а ТО проходить у другого (других) дилеров. И никто из них с заводской гарантии за это снять не могут.

Bims, в твоей гарантийной книжке далее, полагаю, написано, что для машин собранных не в Японии (например, в Венгрии) гарантийный срок составляет 1 год или 100000 км. По крайней мере в моей книжке мелким шрифтом но это написано. И это у меня есть заводская гарантия. А все остальное гарантия дилера...

Сообщение от informtv

А вы на что-то другое рассчитывали? Сами тоже наверняка не за спасибо работаете. :zdesya:

Informtv. Может и не за спасибо.... Но 500руб. за четыре отвинченные гайки защиты картера не требуем...

Сообщение от Met couton

Cогласен нюанс есть в принципе, тут надо уже законодательство смотреть, с другой стороны если ты проходишь ТО у одного и того же, но пусть не у Автомира у которого купил, возможно тот у которого постоянно делаешь ТО гарантию свою не снимет ?

У нас тут появился свой специалист по страхованию. Может он чего скажет?

Тема: О гарантии производителя и гарантии дилера.

Опции темы

Отображение