О гарантии производителя и гарантии дилера.

[DIadeMA]

А какое отношение имеет эксперт по страхованию к гарантии?

[NF]

А какое отношение имеет эксперт по страхованию к гарантии?

Обычно эксперт по страхованию знаком с нормативными документами в смежных отраслях....

[DIadeMA]

Согласен, он должен знать (хотя и не обязан), законодательство в части автосервиса и предоставления услуг. А именно соответствующие статьи в ГК и ЗПП. Но вот положение о предоставлении гарантии зарубежным вендором - боюсь не в его компетенции.

[NF]

Согласен, он должен знать (хотя и не обязан), законодательство в части автосервиса и предоставления услуг. А именно соответствующие статьи в ГК и ЗПП. Но вот положение о предоставлении гарантии зарубежным вендором - боюсь не в его компетенции.

Так проще его самого спросить...

[Bims]

Bims, в твоей гарантийной книжке далее, полагаю, написано, что для машин собранных не в Японии (например, в Венгрии) гарантийный срок составляет 1 год или 100000 км. По крайней мере в моей книжке мелким шрифтом но это написано. И это у меня есть заводская гарантия. А все остальное гарантия дилера...

Еще раз внимательно изучил всю гарантийно-сервисную книжку - нет у меня никаких примечаний мелким шрифтом.
Книжка общая на все автомобили Сузуки, т.е. на 1 стр. в пустое место вписана модель SX4, VIN, и еще некоторые личные данные.
А дальше всё о гарантии на автомобили Сузуки, и нигде нет упоминания, где они собраны.
А то что на SX4, собранные в Венгрии, другая заводская гарантия, то это чистое безобразие >. Все изготовители авто заверяют, что не важно, где мы собираем автомобили, качество гарантируем на всех заводах. А здесь выходит, что нет. Может в "горячую линию" Сузуки вопрос кинуть?

[NF]

Еще раз внимательно изучил всю гарантийно-сервисную книжку - нет у меня никаких примечаний мелким шрифтом.
Книжка общая на все автомобили Сузуки, т.е. на 1 стр. в пустое место вписана модель SX4, VIN, и еще некоторые личные данные.
А дальше всё о гарантии на автомобили Сузуки, и нигде нет упоминания, где они собраны.
А то что на SX4, собранные в Венгрии, другая заводская гарантия, то это чистое безобразие >. Все изготовители авто заверяют, что не важно, где мы собираем автомобили, качество гарантируем на всех заводах. А здесь выходит, что нет. Может в "горячую линию" Сузуки вопрос кинуть?

Извини, Bims. Я был немного не точен. В мою сервисную книжку на стр. В ГАРАНТИЙНОМ ПОРЯДКЕ НЕ ВОЗМЕЩАЮТСЯ вклеен печатный листочек с соответствующими записями мелким шрифтом о гарантийном сроке изготовителя для а/м, произведенных не в Японии. До сих пор я полагал, что этот листочек вклеен производителем. А вот теперь, раз у тебя этого листочка нет, я что-то засомневался....

Но вот только что позвонил в представительство Судзуки в Москве. Там подтвердили, что у меня заводская гарантия 1 год. И там знают, что Автомир дает гарантию еще на два года, на своих условиях....

[TSS]

У меня никаких вклеек и ограничений мелким шрифтом нет. Четко написано, что гарантия 3 года. В договоре сказано, что гарантийный срок указан в сервисной книжке. Стало быть гарантия у меня 3 года.
Bims, а что за телефон "горячей" линии Сузуки? В России вроде такого нет.

[Bims]

Но вот только что позвонил в представительство Судзуки в Москве. Там подтвердили, что у меня заводская гарантия 1 год. И там знают, что Автомир дает гарантию еще на два года, на своих условиях....

Ну, что тут сказать? Двойной стандарт >. Интересно, а на SX4 произведенные в Венгрии и купленные и эксплуатируемые в Европе, какая заводская гарантия?

TSS Где-то тут на форуме о "горячей линии" обсуждалось. Может NF сможет более точно ответить, раз он туда уже позвонил.

[DIadeMA]

А в чем отличие от машины, купленной в России? Это стандарт для всей не-японской сборки. Независимо от условий эксплуатации и места приобретения.

Кстати, Лаура и Феникс тоже дают расширенную на венгров. Только что звонил.

Интересно, а можно попросить исключить из цены расширенную гарантию?

[Bims]

А в чем отличие от машины, купленной в России? Это стандарт для всей не-японской сборки. Независимо от условий эксплуатации и места приобретения.

Т.е. тот же SX4 произведенный в Венгрии, купленный венгром имеет заводскую гарантию 1 год? Правильно я понял?

[TSS]

В Англии, Польше и думаю в других европейских странах венгерские SX4 имеют 3-х летнюю гарантию.

[Bims]

В Англии, Польше и думаю в других европейских странах венгерские SX4 имеют 3-х летнюю гарантию.

Значит дурят нашего брата!

[NF]

В Англии, Польше ... венгерские SX4 имеют 3-х летнюю гарантию.

Это предположение или точная информация?

У меня никаких вклеек и ограничений мелким шрифтом нет. Четко написано, что гарантия 3 года. В договоре сказано, что гарантийный срок указан в сервисной книжке. Стало быть гарантия у меня 3 года.

А нельзя ли уточнить это у твоего дилера? И потом вопрос здесь не о гарантии вообще, а о заводской гарантии....
А телефон, по которому я звонил в Москве, - 8-495-961-14-45.

[kamikadze961]

Несколько слов в тему:

Машина куплена 05.2008 в Автомире.
Гарантийно-сервисная книжка :kontract::
- стр 5(не указана, сам подсчитал), цитата: "Гарантийный период составляет - 3 (три) года или 100000 км пробега в зависимости от того что наступит первым, начиная с даты продажи автомобиля..."
- след. страница (вклейка от дилера мелким шрифтом), цитата: "для а/м производства Япония составляет 3 года или 100000 км. пробега; для а/м, произведенных не в Японии 1 год или 100000 км пробега. Гарантийный период (срок) продавца составляет 3 года или 100000 км. пробега. Для всех а/м при условий строгого соблюдения "Правил технического и гарантийного обслуживания (ремонта) а/м, проданными салонами "Автомир" и Приложений к ним. Гарантийный период (срок) на кузовные детали и лакокрасочное покрытие не изменился и соответствует заводскому, указанному в сервисной книжке"

ВОТ ТАК! ??? И в свете этого не понятно, почему на краску 3 года, а на мотор, например, 1 год. Если я правильно осведомлен в Венгрии вообще моторы не собирают, они все равно из страны самураев! Тогда вообще не понятна такая дифференциация по гарантии....

[TSS]

NF, инфа взята с сайтов Сузуки в соответствующих странах (Англия, Ирландия, Польша). Сейчас еще спрошу у англичан в их SX4 форуме, про гарантию на "венгра".

[Спокойный]

Несколько слов в тему:

Машина куплена 05.2008 в Автомире.
Гарантийно-сервисная книжка :kontract::
- стр 5(не указана, сам подсчитал), цитата: "Гарантийный период составляет - 3 (три) года или 100000 км пробега в зависимости от того что наступит первым, начиная с даты продажи автомобиля..."
- след. страница (вклейка от дилера мелким шрифтом), цитата: "для а/м производства Япония составляет 3 года или 100000 км. пробега; для а/м, произведенных не в Японии 1 год или 100000 км пробега. Гарантийный период (срок) продавца составляет 3 года или 100000 км. пробега. Для всех а/м при условий строгого соблюдения "Правил технического и гарантийного обслуживания (ремонта) а/м, проданными салонами "Автомир" и Приложений к ним. Гарантийный период (срок) на кузовные детали и лакокрасочное покрытие не изменился и соответствует заводскому, указанному в сервисной книжке"
ВОТ ТАК! ??? И в свете этого не понятно, почему на краску 3 года, а на мотор, например, 1 год....

Вот получается как раз на краску 1 год, а на мотор три - 1 год от производителя и ещё 2 от дилера(если авто венгерское), и на всё - 3 года, если авто из Японии.

[TSS]

На UK форуме по SX4, мне подтвердили, что венгерский SX4 продается с 3-х летней гарантией (60000 миль, 12 лет гарантии от сквозной коррозии, 2 года на АКБ и еще 3 года помощи на дорогах). Поляк, который тоже бывает на том форуме, сказал, что в Польше "венгров" продают также с 3-х летней гарантией (100000 км).

[Спокойный]

Мы ж в России авто купили...А сервис (и борьба за клиента) у нас пока сильно не дотягивают до Европы, ИМХО. :-\

[NF]

На UK форуме по SX4, мне подтвердили, что венгерский SX4 продается с 3-х летней гарантией (60000 миль, 12 лет гарантии от сквозной коррозии, 2 года на АКБ и еще 3 года помощи на дорогах). Поляк, который тоже бывает на том форуме, сказал, что в Польше "венгров" продают также с 3-х летней гарантией (100000 км).

Спасибо за инфу. Однако хочу уточнить. 3 года в UK и Польше - это у них заводская гарантия или гарантия дилера? Для меня это важно. Хочу написать письмо в Роспотребнадзор. Если три года на "Венгров" - это у них заводская гарантия, а у нас заводская -только один год, то это, на мой взгляд, можно квалифицировать как ущемление прав российских потребителей по национальному признаку.

[Medbed]

некропост:
СИМ
3года(включает1год заводской) гарантии или 100 000 пробега