Очередь на ремонт...

[Alex960]

Добрый вечер!
Расклад такой: получил направление на кузовной ремонт по каско, позвонил в сервис записаться - предложили только через месяц. Начитался на форуме историй про минимум 2х-месячное ожидание запчастей и вот какой возник вопрос: а если самостоятельно заказать те же самые запчасти, допустим, в экзисте, отремонтироваться в специализированном сервисе и предоставить счет страховой? Выйдет как минимум значительный выигрыш по времени. Кто сталкивался, что посоветуете?

З.Ы. Залез в личный кабинет на сайте страховой и обомлел: написано что страховой случай зафиксирован 5.11, обратился в страховую 9.11 и 10.11 уже получил направление... На самом деле направление получил только 25.11... Какой смысл тогда в этих кабинетах если информация в них не соответствует действительности??..

[MCZarin]

Название страховой в студию!

В плане ремонта на стороне - все зависит от того, что прописано в договоре страхования. Кстати, месяц у дилера - это уже с учетом заказанных запчастей? ИМХО, если машина на ходу, проще подождать.

[Alex960]

Название страховой в студию!

Наш любимый... Ингос Претензий я к ним пока (пока ) не имею - все-таки 20 реальных дней от обращения до направления на ремонт это вроде неплохо.

Кстати, месяц у дилера - это уже с учетом заказанных запчастей?

Ага, щас! Это только первичное приглашение на осмотр. Т.е. я их поставил в известность что имеется направление, а они определили сроки когда бы хотели поглазеть на объемы бедствия :cheesy:

[MCZarin]

Ага, щас! Это только первичное приглашение на осмотр.

Фигасе! Меня вроде на следующую неделю записывали...

[Ольга13]

Ага, щас! Это только первичное приглашение на осмотр. Т.е. я их поставил в известность что имеется направление, а они определили сроки когда бы хотели поглазеть на объемы бедствия

А кто дилер?

[I_rina]

Это только первичное приглашение на осмотр. Т.е. я их поставил в известность что имеется направление, а они определили сроки когда бы хотели поглазеть на объемы бедствия

Срок действия направления на ремонт обычно 2 недели, об этом вы говорите дилеру и он находит вам окошко в этот период. Прочитайте, какой срок указан на направлении. С ОД нужно быть настойчивее)
Дальше будет не лучше, сначала будете ждать, пока СК с ОД согласуют, потом закажут детали (3 недели), а потом снова очередь, чтобы уже на сам ремонт встать.
Какие вы собрались заказывать детали без осмотра ОД и калькуляции я не очень поняла. Пока добивайтесь первичного осмотра.
Удачи!

[MCZarin]

пока СК с ОД согласуют

Все-таки тут в 90% случаев всё довольно шустро. I_rina, тебе жутко не повезло конечно .

потом закажут детали (3 недели)

А вот тут бывает и заметно дольше...

Повторюсь, если машина на ходу - проще не тратить нервы и деньги, и просто плыть по течению. Конечно, проявляя при этом настойчивость (и назойливость ).

[I_rina]

MCZarin, я тут на этом не делаю акцент)) я все этапы ожидания обозначила))

Повторюсь, если машина на ходу - проще не тратить нервы и деньги, и просто плыть по течению

Согласна (ну если забыть о моем случае) В данной ситуации автору спешить не нужно, но в течение 2х недель надо показаться ОД. У меня 2 раза такое было, тоже месяц обозначали, но я им настойчиво объясняла, что у меня через месяц направление не будет действовать уже, так что... ОД на встречу идут почти всегда (по моему опыту)

[Alex960]

Вот те, бабуля, и ремонт по страховке у официального дилера... в следующий раз буду умнее

Добавлено через 49 секунд

А кто дилер?

Мэйджор

[nicolson]

Страховая МСК, страх.случай в конце сентября.
Запись к ОД на замену бампера 24-25 декабря, срок 3-4 дня.
Как раз в Новый год на обновлённой машине с другой страховой компанией.

[Alex960]

Перегнал сексика в теплый гараж - подвернулся случай) там ему будет комфортнее чем а улице. А то снега что-то много привалило)). По пути еле увернулся от бешеного фольксвагена-каравеллы - попадать в еще одно дтп явно не входило в ближайшие планы.
Всех с Новым Годом!

[Alex960]

Сегодня забрал машину.
В итоге - 2 месяца и 18 дней от обращения в страховую до получения отремонтированной машинки. Много это или мало - я считаю что много.
Сам процесс забирания машины из сервиса растянулся на 2,5 часа - час оформление и 1,5 часа - замена резины на зимнюю.
По сервису - звонили раз в неделю, информировали о ходе работ.
По страховой вроде сложностей не было - все согласовали.

Вывод: если вычесть из общего времени 14 дней ожидания группы разбора для получения справки и 34 дня ожидания первичного осмотра в сервисе, то получается чистого времени ремонта - 31 день - тоже многовато... По характеру повреждений - неделя на доставку запчастей и пару-тройку дней от силы на ремонт - это в специализированном неофициальном сервисе.
Относительно стоимости ремонта - в заказе-наряде стоит астрономическая сумма, но если принять во внимание что обычный колесный диск у официального дилера стоит 15500 (пятнадцать тысяч пятьсот рублей ) - в обычном магазине на эту сумму можно не только купить комплект из четырех дисков, но еще и на шиномонтаж хватит, то можно с чистой совестью разделить сумму на коэффициент разницы и как раз получается где-то около той суммы, в которую обошелся бы ремонт в неофициальном специализированном сервисе.
И еще один момент: машина стояла на ремонте почти 3 месяца, соответственно не использовалась. А продлять действие каско, на время пока производился ремонт, никто не собирается... А это, между прочим, достаточно весомая сумма - хватило бы оплатить ОСАГО на 4 года... Считай - подарил страховой.
В общем - нахожусь в глубоких раздумьях...

З.Ы. Если у кого какие вопросы - задавайте, не стесняйтесь - постараюсь ответить