Ремонт у официалов по КАСКО

[Кир]

Что-то у нас эта тема какая-то неактуальная... Или все безаварийно катаются или, по загадочным причинам, вопрос не актуален или замалчивается....
Хочу поделиться наболевшим и, заодно, узнать, как у остальных дела обстоят..
Где-то в середине июля ночью на стоянке у дома въехал в меня один джигит... Помял немного крыло левое и фару немного поцарапал. Не смертельно, но неприятно... Так как у меня КАСКО, вызвал гаишников, не без проблем, но оформил все бумаги, буквально через день смотался в ближайший офис Ингосстраха. Так как машина новая, решил ремонтироваться у официалов. Слашал, что Автодина неплохо себя зарекомендовала. Туда и написал направление. Приехал в ближайшую от меня Автодину-запад (это всё про Москву разговор). Бумаги взяли, на очередь поставили. Сказали, что срок поставки деталей 2-3 недели. Было это, соответственно, в начале 20-х чисел июля. Сегодня у нас, если не изменяет память 14-е сентября. Звоню регулярно. Говорят, что всё оплачено, но детали пока к ним не пришли и когда будут, неизвестно. Начинает "слегка" напрягать...
У кого, что на эту тему было, поделитесь... Доколе?

[MCZarin]

Ремонтировался весной в СИМ-Север. После дефектовки сказали приезжать через месяц, потом перенесли еще на столько-же. В итоге ждал деталей 2 месяца и ремонтировался полторы недели (кажется).
Детали под замену были: капот, бампер, правые крыло, подкрылок, фара, крепление фары (кусок массивной металлической хрени по периметру капота) и может еще чего по мелочи. Плюс перекраска правой передней двери.

По работам все устроило (ну, разве что срок 1,5 недели ИМХО великоват). В цвет попали хорошо. Услуг не навязывали, доп. оборудование (замки капота, в ДТП не пострадали) я попросил просто снять. Демонтировали и вручили после ремонта.

[Татьяна77]

Я ремонтировалась по Каско в Автомире на Иркутской, задний бампер ждала 3 недели, правда я платила наличными, а потом мне страховая перечисляла деньги на счет. Замена бампера обошлась в 41 000 рублей. А в качестве бонуса они мне починили парктроники и прикрепили брызговик, не входящие в дефектовку.

В данный момент, вторую неделю жду правую заднюю дверь, во дворе дома не разъехалась ВАЗом 5-й модели. Ох и мощный у 5-ки бампер. Замена двери у официалов обойдется в 39 тысяч. Обещали 3-4 недели ждать

[Shik]

Кир, сочувствую. Пару раз не повезло с передним бампером, в Мурманске нет официалов, уже проверенная контора решает проблемы за 5-7 дней. Просто ещё раз убеждаюсь нафиг они сдались официалы...разводилово и динамо

[Татьяна77]

Разводилово еще какое. В моем случае с дверью, можно было бы отрихтовать за 5000 рублей, просто, поскольку натерпелась от гаишников при получении справки, решила идти этим путем до конца.

[Кир]

Мне тоже, конечно хотелось взять деньгами... Но, во-первых (при всём уважении к Ингосстраху))), увидел, как поскучнела физиономия у паренька при упоминании такой возможности... да и не знаю досконально эту процедуру - как бы не остаться в накладе, побоялся. Во-вторых, как и сказал, поскольку машина новая, тоже побоялся ремонтровать её "на коленке"...

[Светик]

Ремонт по КАСКО в Гермес-Лада на Дмитровке, куда направила страховая.. Авария - левая фара, бампер, ПТФ, левое крыло - 18 сентября 2009. Запись на осмотр - 10 октября. Ожидани деталей по результатам осмотра и направления. 11 января отдала машину. Согласование, ожидание еще деталей. Машину почти получила 9 марта. Почти - потому-что не учли второе направление по заднему бамперу (мои парковки - царапинки). В итоге машину получила 12 марта. Итого 6 месяцев.

[Кир]

Ремонт по КАСКО в Гермес-Лада на Дмитровке. Итого 6 месяцев.

Похоже на рекорд (тьфу, тьфу, конечно...)))

[engineer133]

Сейчас в процессе ожидания ремонта в МКЦ Лаура. Согласовали со страховой быстро, детали заказали обозначив ожидание 5-20дней. Пока что впечатления от общения хорошие, надеюсь, результаты ремонта его не испортят.

[LIS]

Сейчас в процессе ожидания ремонта в МКЦ Лаура. Согласовали со страховой быстро, детали заказали обозначив ожидание 5-20дней. Пока что впечатления от общения хорошие, надеюсь, результаты ремонта его не испортят.

при сдаче машины мастеру осмотрите её всё хорошенько... а ещё лучше пофоткайте со всех сторон, при приёмке точно так же осматривайте очень внимательно... МКЦ Лаура несколько "болеет" криворукостью

[redwulf]

engineer133, В МКЦ Лаура делают хорошо, но запчасти будете ждать все 20 дней, а может и больше. 2 раза у них чинился и оба раза с одним результатом :-(
У них, кстати, 2 цеха, один на Миниральной, другой на Науке. Вы в каком чинитесь?

[Светик]

Похоже на рекорд (тьфу, тьфу, конечно...)))

Тьфу, тьфу не помогло. Уже в конце марта еще одна авария. Предпоследний день по КАСКО в Уралсибе. И гарантия на машину закончилась. Решили взять деньгами и провели ремонт не у официалов. Детали покупали сами. Итого - 2 недели.

[David]

Ремонтировались в Лауре на минеральной. Сделали хорошо. Но детали ждать очень долго. И когда нервы закипают надо орать на них иначе результата не будет. Сейчас раскажу их цепочку....

Приехали вы на осмотр поврежедений--->осмотрели оцени сфоткали----> Три дня пишут смету отправляют в Лауру где покупали (в нашем случае было на Выборском шоссе)---->Лаура на Выборском смотрит на своем складе в СПБ----> Если запчастей нет заказывают в Москву это еще + 2 недели------>> Москва присылает ЧТО у них есть------> если и этого мало то ЗАКАЗЫВАЮТ в Герамании а это еще + до 45 суток. Итого мы ждали запасти три месяца. А самое веселое что ждали мы нижную балку для бампера и без этого машина не идет в ремонт. Но делают быстро. Только на выдае будте внимательны. Нам например не подключили звуковой сигнал и очень мало налили тасола.

[dragon772]

David,

Ну что ж главное все сделали! Только в иномарки НЕ льют тосол,а тока антифриз!

[AviatorSX4]

Ремонтировал в Автогермесе(Автокей) на ярославке 1 раз, детали крышку багажника и фонарь 4недели не меньше ждал ругался с директором говорю сам давай куплю в маг-не на Березовой аллее нет у нас так нельзя. Запись на осмотр, запись на ремонт но только скандал помог ускорить процесс. В итоге сам отогнал на новорязанку в ремонт сделали быстро хорошо и расшырили повреждения и отполировал оптику за 1,5т.р.

[Кир]

Да... блин (мягко говоря)... . Наконец-то сегодня закончилась эпопея. Конечно, ни в какую обещанную пятницу мне ничего не сделали... При этом ещё и сказали, что в субботу-воскресенье цех не работает... В понедельник (вчера) машина "поехала", по их словам, ещё с утра (кстати, не знал что Автодине-запад нет своего кузовного цеха... или врут...), названивал весь вечер, изматерившись ушёл домой. Только с утра позвонила девушка и сказала, что автомобиль готов, но вчера мне не могли дозвониться, т.к. был записан неправильный телефон (интересно, где, т.к. ещё пару дней назад мне перезванивали...)))). Сделали, на вид неплохо, но, есть ощущение, что немного светлее (у меня серебристый), чем было... Сказали, что после пары-тройки недель и пары моек лак потемнеет... не знаю, не знаю...
Короче, если везде так, то "куды бедному крестьянину податься"...?

[engineer133]

Забрал свежеотремонтированную машину из МКЦ Лаура. Согласование наряда со страховой заняло три дня, детали ждал дней десять, сама работа (замена крыла, корпуса зеркала и покраска бампера) еще три дня. Все сделали аккуратно, в цвет попали и коврики заодно помыли.

[iret]

Забрал свежеотремонтированную машину из МКЦ Лаура. Согласование наряда со страховой заняло три дня, детали ждал дней десять, сама работа (замена крыла, корпуса зеркала и покраска бампера) еще три дня. Все сделали аккуратно, в цвет попали и коврики заодно помыли.

Как же мы тебе завидуем
Мы 7 сентября уже дефектовку писали у дилера, а в итоге он счет в страховую отправил только 4го октября Звонки,уговоры,жалобы не помогли. Теперь ждем согласования до 18го числа. Дилер оправдывается тем, что у него нету апдейта к проге по запчастям к рестайлу, даже в Москве нет Типа мы первые у них на ремонте.
Участнеги.
Феникс-моторс на бумажной.
Страховая Ростра.
И это при том, что у них контракт заключен между собой.

[Vichr]

Как то раз обратился, по страховому случаю в "Дину", что на МКАДе, ждал задний бампер больше двух месяцев. Когда, пришла зап часть, пригнал машину, поставил на ремонт. Две недели, производили замену и покраску, заднего бампера и покраску заднего крыла. Когда приехал забирать машину, её на станции не оказалось. Мне объяснили, что у них не работает покрасочный цех и машины у партнеров.
В конце концов в 22.00 мне машину отдали.Мало того, что не установили дачки парктроника, ну ладно я пойму, всё таки доп. опция. Так еще: в темноте осмотреть машину я не смог, а на следующий день увидел: Скол возле люка бензобака, это там, где должны были покрасить крыло. Зеркало заднего вида, установлено коряво, не закреплена обшивка на дверях, зачем её снимали сказать не могу, нет одной резинки в креплении глушителя. Ну в общем ремонтом я остался не доволен. Да еще машину не помыли. Я понял, что "автодина" не заботится о своих клиентах. Предъявление притенении ник чему не привело. Т.е., мне её даже написать не дали. Менеджер разговаривал грубо и надменно. Больше туда, на ремонт, я не поеду. И друзьям не посоветую.

[Кир]

Итак даже уже после анализа "имеющегося материала" можно сделать вывод, что меньше всего нареканий к Лауре (жаль, она в Питере...). В Автодину - ни ногой....