Автомир. Екатеринбург

Всем большой привет! Вот тоже решил высказаться по поводу дилера у которого мы заказали наш желанный SX4.
Живем мы в Екатеринбурге, и Suzuki у нас торгуют ЛакиМоторс и АвтоМир. Еще с конца прошлого года мы решили побаловать себя новой машинкой и присмотрели SX4, запланировали покупку на весну, чтобы поднакопить чуток деньжат, да и зимой не хотелось без машины кататься в морозы в автобусе. И вот в марте мы присматривались еще к KIA Soul и заехали в KIA и АвтоМир.
Менеджер из Автомира нас несказанно обрадовал, сообщив, что теперь существуют в природе новые SX4, и что самое главное — полно-приводные автоматы. Нашей радости не было предела, и конечно чаша весов рухнула в сторону SX4 4х4 мгновенно.
22 марта начались официальные продажи новых SX4 и 23 марта мы уже были в салоне и сделали заказ на 4х4 автомат. Менеджер сообщил нам, что они прибудут в конце апреля, и мы со спокойной душой оформили заказ и запланировали продать нашу машинку до прихода новой. В салоне кстати еще не стояли новые 2010 года и мы заказали его еще не видя в глаза. Менеджер пообещал нам позвонить, когда придет образец, чтобы мы могли его пощупать, но так и не позвонил.
И вот мы продаем удачно свою машину и решаем недельки три поездить в автобусах и т.п., звоним в салон, оказалось, что образец пришел и его можно посмотреть, и мы приезжаем в салон на первой неделе апреля. Машинка нас конечно очень обрадовала своими формами и содержанием весьма. Но краем уха мы слышим как другой менеджер говорит покупателям, что ожидается приход в конце мая. «СУПЕР» просто! Я спросил у нашего, он подтвердил, что так. Ну ладно, поездим еще месяцок на автобусе, скинем жирок.
Прошло с момента заказа 28 рабочих дней по договору, договор надо обновлять или аннулировать, менеджер нам не звонит. Звоню я. Приезжаю, обновляем договор на 60 календарных дней. «А что там ерунда, машина же придет в конце мая», - думаю я. Менеджер обещает отзвониться между праздниками когда будет распределение чтобы нас обрадовать.
И вот вчера уже 14 мая, звонков нет. Звоню я. Спрашиваю, где наша долгожданная, и слышу, что новое распределение будет в начале июня на конец июня, и ничего не ясно, не понятно будет ли вообще. Варианты: забрать деньги, или взять передний привод, или ждать неизвестно чего, катаясь на автобусе до скончания веков.

Вот так работает нас замечательный Автомир из Екатеринбурга. Заказав автомобиль на второй день официальных продаж, ты неизвестно когда его получишь, будешь ходить с лапшой на ушах и весь в обещаниях, и ничего им за это по договору не будет.

История вышла конечно с осадком и будущий покупатель, прочитав ее, два раза подумает, к какому дилеру обращаться за покупкой, и Бог дал у нас в городе их два. Если бы нам не морочили голову, мы могли бы заказать Actyon или Kyron и т.п. сразу, может гарантий было бы больше, или SX4 4x4 дождались бы, не продавая свою машину. А сейчас без машины в другом салоне не закажешь и ждать неизвестно чего не вдохновляет, так как будешь еще N месяцев пешком ходить.

Решились мы с женой согласиться на передний привод. Сегодня поеду оформлять.

Ждем продолжения истории!

Что ж, ждемс наш черный SX4 HB 2WD в 20-х числах мая. Менеджер сказал, что кроме нас еще таких же пять клиентов разной возмущенности и нервности у него, неудовлетворенных. Перекладывают вину на вышестоящие органы.

П.С.: Модераторам просьба перенести эту тему в раздел отзывов о дилерах, а ПС удалить из сообщения.

vicd, такая фигня насколько я понимаю не только у Вас с Автомиром. Таких машин (я про 4на4) крайне мало даже в Москве.
Конечно, с Автомира это не снимает ответственности за "лапшу", но тем не менее надо было чуток пораньше ознакомиться на форуме с соответствующей темой про поставки новых авто.

kirill1978, Я хорошо ознакомился. До 23 марта, когда была заказана машина, ни о каких ситуациях с поставками на форуме ничего не было. Только уже к концу апреля тут начали появляться намеки. И что писали юзеры: "Машин нет, заказы принимают на 2 месяца и т.п.". А я вам говорю, что не ждите, кто заказал. Прибавьте пол года к своему сроку - есть шанс тогда.

Еще минус в копилку Автомира из Екатеринбурга. В субботу договорился с их страховым агентом, что она мне позвонит в понидельник и объяснит, почему она насчитала 45 тысяч КАСКО в ренесансе, а когда я на сайте их считаю, то у меня 35 тысяч и условия лучше. На сайте, кстати, подтвердили что 35 через сайт.
Сегодня уже среда, звонка нет.

vicd, что вы мучаетесь, покупайте страховку через сайт, а с Автомира требуйте неустойку, если конечно договор ее предусматривает, в чем я сомневаюсь. Часто автосалоны составляют договор таким образом, что они нкому ничего не должны, а вот покупатель по уши обязан и должен. Делают это они уповая на то, что окупатели подписывают договоры не читая.

vicd, зачем тебе машину страховать в автомире??? 10К переплаты, это ещё по божески тебе посчитали...)))

Конечно я буду брать страховку где дешевле. Я о том, что все разы когда они обещали звонить - ни разу не позвонили. Такой у них сервис нулевый. Обещалкины.

ну Автомир и в Москве не отличается желанием общаться с клиентом...)))

Других нареканий не проявилось, машину получили. Все путем.

Еще один ситуасьён возник с Автомиром - Екатеринбург.

Вчера установил сигналку у них за 5000р Пандору 3100, которую купил у официалов в Екатеринбурге. Сегодня решил проверить количество брелков - оказалось зарегано 4 штуки. Позвонил продавцам сигналки, сказали что такого не может быть чтобы на заводе прописали 4. Звоню менеджеру автомира, он выяснил, что якобы установщик прописывал дважды два штатных брелка, вот они и записались. Я переписал один брелок, показывает один. Сообщил ситуацию начальству ихнему.

Вот такие пирожки с капустой.

На форуме alarmforum.ru сказали, что можно записать даже один брелок 4 раза. Но что брелки уже прописаны из коробки, их прописывать не было необходимости.
Вот так все и повисло в неясности, доверять или не доверять.

А вот что ответили производители:

Здравствуйте.

Очень подозрительно выглядит ситуация с 4 (!) прописанными брелками.
Во-первых, брелки в комплекте идут всегда прописанные,
необходимости их перепрописавания нет.
В каких случаях могло потребоваться их повторное прописывание?
На ум приходят варианты:
- автосалон по каким-то причинам имел разукомлетованную сигнализацию
(ранее сломанный брелок или кому-то вынуждены были отдать дополнительный брелок);
то есть им пришлось прописывать доп. брелок или из запчастей, или из другого комплекта)
- просто перепутали брелки от разных сигнализаций;
- ошиблись с программированием и стерли брелки.

Во-вторых, ну никак дважды прописаться брелок не может.
И другие брелки не пропишутся, а существующие - выпишутся.
Прописывание брелков - сложнейший алгоритм,
с генерацией случайного индивидуального ключа шифрования,
с регистрацией ID-номера процессора брелка,
с многократными диалоговыми проверками и т.п.
Индикация количества прописанных брелков -
важная часть обеспечения безопасности.
Более того, именно для этого эта проверка и была сделана.
Неисправность отдельно взятого экземпляра сигнализации... практически невероятно,
что может вызвать ошибку индикации количества прописанных брелков.

Сообщение от vicd

Очень подозрительно выглядит ситуация с 4 (!) прописанными брелками.

Однозначно развод салона, о последствиях которого вы знаете. Установщик не мог не заметить 4-х прописанных кем-то брелков - это просто смешно. Вывод - прописал свои 2 ,( а может просто от другого комплекта) сам, для известных вам дел. Почему 2 тоже думаю догадываетесь - чтобы можно было навешать лапшы на уши сказав, что прописал ваши 2 раза. На самом деле если даже прописать ваши 2 брелка во все ячейки памяти, а их у вас около 5, то сигнализация всё равно покажет, что прописано 2.
P.S. Что делать?.
1. Прописать ваши брелки во все ячейки памяти сигнализации.
2.Сменить пин-код.
3.Проверить блокировку двигателя и функцию антихайджек.
Удачи на дорогах.

Вот последний ответ АлармТрейд.

Здравствуйте.

Дя, Вы правы, и ответ "Stotten" на форуме AF верный.
Я извиняюсь, неверно написал ранее, что 1 брелок нельзя прописать два раза.

В результате каких-то пожеланий профессиональных автосервисов и страховых компаний
было организовано два полярных направления для прописывания брелков -
вообще запретить прописывание или разрешить "дважды-трижды" прописывание одного брелка,
чтобы осталось максимально много следов чьего-то постороннего вмешательства.

По хорошему, надо было бы предоставить пользователю самостоятельно
задавать условия прописавания брелков, но до этого не доходят руки,
и так по программированию получается избыточно сложно.

Alarm Trade

Был в Автомире на ТО-0, сказал,что бардачек скрипит. Они никак не отреагировали. Скрипит до сих пор, придется самому делать.