Гарантия или самообслуживание?!

[kirill1978]

Я б иначе сказала - из-за возможного гемороя))) Мне в лом например искать коды/номера деталей, заказывать их и ждать, искать сервисы, читать на них отзывы, выбирать лучший. Ну т.е. я банально ленива в этом плане, и уже давно выработалась привычка переплачивать (порой необоснованно) за комфорт. Сейчас пытаюсь от этой привычки избавляться, поэтому вот постановку на учет и ТО впервые прошла самостоятельно, но вот к слету с гарантии я не готова, да.
зы. по предыдущей машине форумы не читала, про возможность снятия с гарантии даже мысль не посетила, так что не в этом дело
(все имхо естессно)

I_rina, ну слава богу пока тебе пока не приходилось обращаться по гарантии. Я думаю этот пост из твоих уст звучал бы совершенно иначе, если бы твоя машинка стояла на приколе, а сервис бы вёз запчасть по гарантии 1-2 месяца, а может и больше (что для Сузуки не редкость). В то время когда скажем за неделю спокойно можно было купить, сделать и радоваться. Ну и в каком из этих случаев больше комфорта? А?

[Patorok]

Странно, по моему, такая-же тема уже была и вроде я даже там "отмечался". Ладно, повторюсь. Моё ИМХО, если б не было угрозы замены рейки, я б (как это культурно сказать?) отказался от гарантии. Все остальные открытые мною глюки Секса гораздо проще и менее гемморно устранить за свои кровные. Та-же кулиса стоит копейки (300 грн). Касательно "спокойствия"... вообще мегоспорный вопрос. Да в том-же хаммер-центре мне починят всё гораздо дешевле и спокойнее, чем выбивать шо-то у оффициалов.

[VredniyGad]

буду на гарантии до конца, но при этом ни чего сверх прописанного на данное ТО делать не буду....
Все фильтра, свечи (причем нормальные иридиевые, а не обыкновенные), тормозные колодки и прочее прочее поменяю сам, да и маслице в двигателе скорей всего махну ещё раз между ТО-1 и ТО-2.
Вообщем странная какая то у меня гарантия получится....
Можно и самому обслуживать машину, но и иной раз просто не хватает времени, вот за это и буду платить...))

[buzuk80]

VredniyGad, гарантия ну прям как у меня получается Только я масло сам не меняю.

[ksk78]

Я против обслуживания у официалов! Машину обслуживаю частично собственными руками, частично - в сетевых сервисах. Пробег чуть больше 80 тык. - полет нормальный.
К примеру, ТО-60 мне обошлось на 60% дешевле, чем в Автомире.
А что касается замены рулевой рейки, ее вам и без прохождения плановых ТО поменяют.

[Patorok]

А что касается замены рулевой рейки, ее вам и без прохождения плановых ТО поменяют.

На каких основаниях? Непрохождение ТО у офф-диллера - это ж автоматический слёт с гарантии. Они ж на этом и живут.

[ThinkPad]

А что касается замены рулевой рейки, ее вам и без прохождения плановых ТО поменяют.

Только забыли добавить - за ваши деньги
Читаем внимательно тут http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=2575

[VredniyGad]

buzuk80,

просто если как всегда летом уматаем в Крым на отдых, то после отдыха надо будет маслице обновить....а так пусть сами на ТО меняют...)))

[Gringo]

ThinkPad, Ну это дело лично каждого, поэтому и решил спросить
А вообще интересно получается - ездил всю жизнь на 9-ках, 14-тых и даже о слове таком "ГАРАНТИЯ" не задумывался. И все работало как часы А тут то у одного отвалится, то у другого застучит, то у третьего потечёт. Вот сидишь и думаешь, а оно мне надо?! )))) Правильно где-то писали, что наши машины самые надежные

Не задумывался скорее всего потому, что запчасти сравнительно недорогие (в сравнении с иномарками).

[David]

Вот мы сейчас все сидим и мирно обсуждаем гарантия или нет.....Не знаю как у всех других, но у меня отвращение от гарантии сузуки. Не обижаю ни кого. Заскрипел у нас ремень (при холоде на морозе) звоню обьясняю мол скрипит. Ответ: хорошо поменяем но это не гарантия 1200 рублей. Проходит неделя после покупки перегорела лампочка в заднем ходе. Звоню ответ получаю почти тот же.

Теперь сервис другого производителя Хонды и Фольксвагена (рабочий пассат СС). Звоню и говорю зимой попал снег на галогенки и лопнуло стекло. Сколько стоит??? ОТВЕТ: приезжайте на плановом ТО оменяем по гарантии!!! И меняют сразу обе, чтоб свет не отличался. Перегорела на днях лампа в головном свете на фольксвагене. Приехал поменяю думаю. А они в ответ: сейчас все поменяем, только подпишите, что притензий не имеете к гарантийной работе и меняют эту лампу опять же бесплатно. Сегодня сдал хонду так как загарелась лампа неисправности электрооборудования (видно лампочка умерла, но не нашел какая) сказали к вечеру приезжайте все сделаем.

Эххх а потом мы тут обсуждаем гарнтии.....Я конечно понимаю, что заменить лампочку можно и самому, но когда машина за год проезжает до 8т.км. у нее врятли отвалиться по гарантии, что то серьезней чем перегоревшая лампа....

[ksk78]

Только забыли добавить - за ваши деньги
Читаем внимательно тут http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=2575

Я это уже читал, и, в отличии от некоторых, понял суть написанного)))

Если рулевая рейка имеет дефект производственного или конструктивного характера
(в нашем случае это именно он) - ее обязаны заменить!

В случае отказа заменить:
1) претензию дилеру
как правило этого достаточно и вопрос решают в вашу пользу
2) экспертиза
3) исковое заявление

ЗЫ Рулевая рейка в сборе стоит 21 000 рублей.

[ThinkPad]

Если рулевая рейка имеет дефект производственного или конструктивного характера
(в нашем случае это именно он) - ее обязаны заменить!

Наличие дефекта нужно будет еще доказать
Читаем внимательно, гарантия не распространяется:

- на устранение незначительных шумов и вибрации не влияющих на безопасность движения и не влекущих за собой выход из строя других узлов и деталей

В случае отказа заменить:
1) претензию дилеру
как правило этого достаточно и вопрос решают в вашу пользу
2) экспертиза
3) исковое заявление

1.) Дилер в ответ на претензию напишет, что нарушены условия эксплуатации, которые прописаны в руководстве по эксплуатации
2.) Экспертиза за ваши деньги (я так думаю что обойдется дороже, чем пройти все ТО) и вопрос где?
3.) исковое заявление на кого??? На дилера? Так он ответит по п.1 Или на Сузуки??? Так у них нет представительства

Советую почитать про мучения владельцев Мазды 6. Она в отличии от Сузуки не меняет рейку по гарантии
Да и Сузуки сказала, что стук не влияет на безопасность и так ездить можно, хотя и меняет рейки по гарантии. (официальный ответ Сузуки тут)
Что то ни один из Маздоводов пока суд не выиграл, хотя желающих было много
Да и про сгоревший Хонда Цивик из-за зарядки для телефона могу напомнить Тоже суд не выиграли

Добавлено через 7 минут

ЗЫ Рулевая рейка в сборе стоит 21 000 рублей.

Где вы такую цену нашли??? http://www.japancats.ru/suzuki/Parts...0a75&FigId=162
вот что Экзист выдает http://exist.ru/price.aspx?pcode=48580-79J50 (подешевело чутка)
Хотя если залогиниться, то ценник уже другой 35 520,63р. (Это на полный привод)
На монопривод партнамбер другой и почему то дороже

[TSS]

3.) исковое заявление на кого??? На дилера? Так он ответит по п.1 Или на Сузуки??? Так у них нет представительства

На продавца, т.к. он несет все обязательства перед покупателем, в том числе и гарантийный ремонт установленный производителем. Есть представительство производителя в РФ или нет - это не имеет никакого значения.

[ThinkPad]

TSS,
На продавца согласно ЗоЗПП вы конечно можете подать в суд, но он сошлется на то, что

п. 2 ст. 18 Федерального закона „О безопасности дорожного движения» прямо предусматривает, что нормы, правила и процедуры технического обслуживания и ремонта транспортных средств устанавливаются заводами-изготовителями транспортных средств с учетом условий их эксплуатации.
Обязательные нормы, правила и процедуры технического обслуживания автотранспортных средств следует рассматривать как составную часть правил безопасного и эффективного использования, хранения и транспортировки товара. Данные правила являются императивными (обязательными) технико-правовыми нормами и доводятся до сведения потребителей в документации, прилагаемой к товару (как правило, сервисная книжка или гарантийная книжка изготовителя, а также руководство по эксплуатации).

Так что если нет штампа о прохождении планового ТО у уполномоченной организации в гарантийной книжке - условия эксплуатации были нарушены
Попробуйте сдайте по гарантии какую либо технику, потыкав в нее паяльником или залив ее водой- интересно что вам скажут???

[ksk78]

1)Если дело только в незначительном стуке рейки - можно своими ручками или в любом занюханном гаражном сервисе , не говоря уже о фирмах специализирующихся на ремонте рулевых реек, поставить вместо пластиковой втулки металлическую.
В этом варианте, согласен, от дилера ничего не добьешься. Вопрос: зачем при таком раскладе рейку менять?

2)Что касается нарушений условий эксплуатации, тут Вы кривите душой. Насколько мне известно, наша рейка на ТО не обслуживается (поправьте меня если я не прав), проверяется только целостность пыльников. Поэтому, в случае отсутствия повреждения пыльников ни о каком нарушении условий эксплуатации данного узла речи быть не может. А если они будут повреждены - речи не идет о гарантии.

На мой взгляд, по своей сути гарантия производителя/дилера - миф.
И Ваше замечание о мучениях маздоводов только укрепляет мою веру в это утверждение.
Возможно какой-то смысл имеет обслуживание у оф. дилера до ТО-30. После этого порога вероятность заменить или отремонтировать какой-либо узел крайне мала. А учитывая предлагаемый российскими дилерами уровень сервиса и соотношение цена / качество выполняемых работ, создается впечатление, что они тупо разводят клиентов.
Но, судя по результатам голосования, мое мнение разделяют далеко не все.


ЗЫ
В Питере есть автоцентр "Маршал", в середине марта мой коллега взял там оригинальную рейку на 4WD за 21 000 р. Если кому-нибудь нужно - могу выяснить контакты продавца. Но выложу их не раньше 26.04.10 - еду в отпуск.

[kirill1978]

ksk78, +100

[Nikola]

.
...Но, судя по результатам голосования, мое мнение разделяют далеко не все...

я разделяю ваше мнение

[ThinkPad]

в середине марта мой коллега взял там оригинальную рейку на 4WD за 21 000 р

т.е. все таки не получилось поменять по гарантии???
Уж не по причине ли не прохождения плановых ТО???

[buzuk80]

В прошлые выходные мне кулису и эмблему все таки поменяли по гарантии.
Так что затраты на прохождение ТО у дилера в течении гарантийного срока себя окупили

[Xena]

думаю, гарантию стоит сохранять минимум до её истечения, а там видно будет