Зедер - Suzuki SX4 - Hatchbak - МКПП - 4WD

[Зедер]

VredniyGad, я в первой половине ноября купил) и зимой и весной много дальняка было) за выходные по 300-400 км проезжал), а так с работы-на работу (примерно 100 в день)

[VredniyGad]

Зедер, ну я в начале октября, дальняка тоже хватает, вот только обычно с работы на работу получается км 30... а так бы вообще вровень шли бы...)))

[Зедер]

Давненько не писал)

Вчерашнее общение с дилером Suzuki окончательно убедило меня написать претензию на этот гре.... (дальше идет не переводимая игра слов с использованием местных диалектических выражений) АвтоКей.

Приехал вчера по гарантийному ремонту, наконец пришли зап.части после 1,5 месячного ожидания, дозвониться до мастеров не реально. Ближайшее время которое мне назвали 3 августа. "Не устраивает? Можем записать на позже - 12 сентября" - я выпал в осадок. Чаша терпения переполнилась и решил я поговорить с Директором ТЦ.
После разговора с директором страховой ремонт на более приемлемый срок поставили (убеждали, что раньше нет) и вопрос по замене молдингов без гарантийного менеджера решился.
В который раз убедился, что сотрудники данной организация начинают работать только после пинка сверху (это и ТО касается) и точно принял решение к ним не ногой.

Так вот, сегодня написал он-лайн претензию на сайте http://www.suzuki-motor.ru/ , они везде отмечаны как официальный представитель Suzuki в России. Посмотрим.

[Nagaina]

Зедер, они все такие...
Это особенность российского автосервиса...
Нормально работают только по знакомству или под пинками начальства...
Удачи! Жду продолжения истории...

[Turist]

Давненько не писал)

Вчерашнее общение с дилером Suzuki окончательно убедило меня написать претензию на этот гре.... (дальше идет не переводимая игра слов с использованием местных диалектических выражений) АвтоКей.

.

Было дело я к ним на ниве 31-вой заезжал. Так без рваного тросика спидометра ни разу не уехал, а еще на ней же потеряли карданоуловитель. Так без него потом и продал.

[VredniyGad]

Зедер, что уже тормозные диски под замену? про сцепу не спрашиваю, тут усе понятно...)) Блин, это что пора готовиться к замене....((

[Зедер]

VredniyGad,пока нет) вроде тысяч 15 еще должны пройти, но подготовиться стоит))
А сцепа, буду еще общаться с гарантийщиком, потому как 31тысяча слишком мало, на ТО сказали, что скоро возможно менять придется, но как-то не особо вериться)

[Nagaina]

VredniyGad, Зедер, мыслите позитивно!!! Всё будет хорошо!!!
Нашли к чему готовиться...

[Зедер]

Давно не писал. Вот решил, может кому-то пригодится. От Сузуки Мотор Рус тишина.
Но мы пойдем другим путем.
Машину из ремонта мне так и не отдали, никак не могут нормально покрасить дверь.
Мне это динамо надоело и решил я поиметь с тех.центра компенсацию.
Подключил нашего (с работы) юриста и вот коллективным умом и благодаря его знаниям получилось 2 письма. Одно будет дополнено и вручено директору тех.центра после получения атомобиля, а второе в ближайшее время уйдет заказным письмом с уведомлением или может сам завезу (пока не решил) в Роспотребнадзор.

Вот они:
Это пойдет директору


А это в Роспотребнадзор


Посмотрим что получится из этой затеи, но я настроен получить денег (хоть не много, но частично покроет мои расходы нахождения без машины)

[I_rina]

Зедер, по посьму в РПН: в абзац, где ты просишь их принять во внимание нарушение прав потребителя, внеси номера статей по каждому факту и санкции, предусмотренные ЗЗПП. Чем больше ты будешь ссылаться на конктретные статьи, тем больше вероятность благоприятного исхода (эт я тебе как бывший чиновник говорю)
Абзац с требованиями должен быть последним.
И еще, документ должен быть более сухим, твои эмоции в Претензии лишние, должны быть только факты.
Удачи тебе!
зы. В Сузуки Моторс копии тоже кинь

[Зедер]

Благодаря Ирине, претензии несколько преобразовались вот в это:
Директору



в Роспотребсоюз


Добавлено через 6 минут
Ссылки на КоАП поставил не случайно.
По первой штраф на юр.лицо от 5000 до 10000 руб. в пользу государства.
По второй штраф на юр.лицо от 20000 до 30000 руб. в пользу государства.
Соответственно в случае подтверждения государство получит от 25000 до 40000 руб.

Повторюсь, Претензии составлялись совместно с юристом.

[Зедер]

Что ж, машинку забрал. Претензию тоже отдал, по ней получается 5300 с небольшим неустойки) Посмотрим. Кроме этого остались недоделки и по ним тех.центр должен мне компенсировать расходы.

[Зедер]

Что-то давно не писал) все это время шли препирательства с ТЦ выполнявшим мне ремонт.
Претензию их "юристы" толком не читали и написали банальную отписку, причем писали экстренно 3 сентября (претензию оставил 13 августа). По всем пунктам отказ))
В Роспотребнадзоре сейчас готовят мне ответ, но видно они позвонили руководству вышеуказанного ТЦ. Во вторник со мной связался директор и предложил пересечься и посмотреть на неустранненные недоделки и соответственно решить вопрос с исправлением. Посмотрим) С недоделками этими жить можно, но за свои деньги я их устранять не собираюсь.
Если не к чему не придем с директором ТЦ, то буду уже подключать страховую и банк)
По неустойке - думаю буду судиться, при том что страховая мне подтвердила, что заказчиком работ выступаю я, а они просто посредники. Сумма небольшая, но такие сервисы надо наказывать.
Что касается машинки - вот уже почти 37000 пробег, ведет себя замечательно, только привык Сексик к агрессивной езде и в пробках иногда взбрыкивает.
Уже неделю думаю помыть машинку, но все как-то погода не позволяет)) Надо сегодня заехать на мойку, чтоб завтра на старт приехать во всей красе.

[Зедер]

Сегодня встречался с директором ТЦ АвтоГермес, посмотрел он на косяки своих ребят. Обещал, что все исправят. Посмотрим.

[Татьянка]

[MudRuck]

Пользователь Зедер назначен супер-модератором.

Опаньки!!!
ПОЗДРАВЛЯЮ!!!

[Зедер]

MudRuck, ну да, как-то так) Спасибки!

[Татьянка]

П О З Д Р А В Л Я Ю ! ! ! ! ! Т Ы Л У Ч Ш И Й ! ! !

[Зедер]

Давно не писал)
Чтож, на спидометре почти 56000
Сегодня сделал диагностику. По акции дня открытых дверей в "Автомир" на Новорязанке бесплатно!
Выдали VIP карту салона, которая добавляет % к клубной скидке.
Бочка меда - схождение колес в норме, тормозная система в норме, амортизаторы в норме.
Без ложки дёгтя не обошлось - втулки переднего стабилизатора на гране выхода из стороя и ступичный подшибник задний правый там же.
Стоимость Втулки 200 рублей, установка около 1000 рублей.
Стоимость ступици (она у нас не разборная и пометь только подшибник нельзя) 11000 руб, работа 5600 руб.
Но со ступицей повезло, машина на гарантии и на родных дисках, поэтому замена по гарантии.
Использование дисков с отличным от рекомендованного вылетом причина отказа от гарантии.
Так, что жду прихода ступици - это случится примерно через 1,5 недели (если есть на московском складе Suzuki) или в течении 1,5 месяцев (если на складе нет).
Да, и еще когда подъезжал к дому загорелись лампочки "ESP" и "ABS", заглушение машины не помогло, в ТЦ вернуться не успевал, поеду в ТЦ завтра утром.

[Леонидыч70]

Стоимость ступици (она у нас не разборная и пометь только подшипник нельзя) 11000 руб, работа 5600 руб.

а меня с гарантией продавец надул.... оказалось, что 3 года - это 2 добавленные от него к 1 - от производителя.... а продавца уже нет....
поэтому пришлось раскошелиться самому... : ступица в Кунцево - 8 тыров + работа 1,5 ... как-то так!