Пипец генератору.... пробег 37000

[bugz]

30.12.2009 ехал Собственно из Саранска в Москву.... по дороге стал шумно работать двиг.... Вылез послушал что то шумит.... непонял чо к чему.... 31.12.2009 записался к дилеру посмотрели сказали что подшипник генератора.... вроде признали гарантией.... но представительство Сузуки, кот должно дать подтверждение менять целиком или ремонтировать генератор работает только с 11.01.2010... и то только потом закажут ету хрень.... кароч походу надолго я без машины... машину бросил в Москве и уехал домой... вот теперь жду чего и сколько непонятно.... мож кто чо подскажет по этому поводу....
Обидно авто почти 2 года пробег 37000....

[Mihey]

А что тут подсказать... ждемс...

[VISir]

Обидно авто почти 2 года пробег 37000....

Забавно, что на прошлой моей машинке (ВАЗ21113) на 38000 полетел генератор, я пошел в магазин, купил новый за 2200 и поменял его за 20 мин.
И машинка была дешевле нынешней в 3 раза.
А "если результат тот же - зачем платить больше?"

[Gringo]

Забавно, что на прошлой моей машинке (ВАЗ21113) на 38000 полетел генератор, я пошел в магазин, купил новый за 2200 и поменял его за 20 мин.
И машинка была дешевле нынешней в 3 раза.
А "если результат тот же - зачем платить больше?"

Думаю, всё-таки не у каждого летит генератор на 37 тыс. пробега. Так что не всё так драматично.

[Mihey]

Забавно, что на прошлой моей машинке (ВАЗ21113) на 38000 полетел генератор, я пошел в магазин, купил новый за 2200 и поменял его за 20 мин.
И машинка была дешевле нынешней в 3 раза.
А "если результат тот же - зачем платить больше?"

Забавно, что на моем первом велосипеде Камма, при неизвестном мне пробеге полетела динамка, я пошел на рынок, купил за 250 руб новую и поменял ее за 20 мин.
И согласитесь велосипед Камма во много раз дешевле.
А "если результат тот же - зачем платить больше?"

[VISir]

Mihey, человек заплатил немало денег и купил машину, на которой полетела деталь, которая НЕ ДОЛЖНА ломаться. А на сервисе собираются ждать 2 недели какого-то _удака, что-бы он разрешил заменить брак, а потом еще ждать неизвестно сколько эту деталь, которая должна быть на складе.
У моего знакомого была похожая проблема с мицубиси - сломалась деталька в коробке передач. Предложили подождать 2.5 месяца, пока эта фигня ценой в 20$ придет из Японии. Он в ответ предложил посетить суд - ему тут же предоставили подменную машинку на время ремонта.

[Mihey]

VISir, Вы кто по профессии? Я не знаю ни одну деталь которая не должна ломатся, это может случится с каждой деталью + некий процент брака, который будет всегда! вот и получается неожиданная поломка, диллера сложно винить в том, что у них нет многих запчастей на складе, это давольно дорого и не многие диллеры могут себе это позволить. Винить представительство, что оно не работатет до 11 числа тоже глупо... вся страна не работатет, вы тогда уж правительство вините... Далее доставка и расстоможка детали... тоже процес трудоемкий,особенно с нашей родной томожней...
А вот ТС мог бы сам обзвонить всех московский диллеров, глядишь и нашел бы генератор, забронировал бы его, и как только представительство дало бы положительный ответ генератор быстро бы привезли от другого диллера, такая практика существует, главное немного напрячся!

Ну и самое главное, запчасти изгоовляет не сам завод Suzuki, а многочисленный подрядчики, и отследить 100% качество привозимых запчастей очень сложно...
Поврете даже очень дорогие немецкие машины так ломаются, а они стоят на порядок дороже, но это же не значит, что надо ездить на велосипеде Камма, меня детали по 20 копеек.

[VISir]

Mihey, я всю жизнь занимаюсь разработкой и производством различных технических средств и прекрасно сознаю, что все, что сделано человеком может сломаться. НО авторизованный сервис, поддерживающий гарантию производителя и/или дилера обязан для каждой модели определить структуру и объем непреходящего запаса ЗИПа и поддерживать его на своем складе за свой счет. И такие узлы автомобиля, как рычаги, сайлентблоки, стартеры, генераторы, радиаторы и трубки, коробки передач и т.д. должны быть там. Там может не быть торпеды, сидений, кузовных деталей ...
Так в прошлом году у приятеля на SX4 седане через 6 месяцев эксплуатации в мае месяце лоплула трубка кондиционера на выходе из компрессора. Деталь с обеих сторон оснащена штуцерами и меняется за 30 мин. Ему ее подвезли из Японии и установили в конце сентября. Как раз к зиме. А в Exist ее можно было получить за 2-3 недели, но в Фениксе отказались оплатить таким образом полученную деталь

Добавлено через 7 минут

А то это все напоминает отечественный автосервис, когда для гарантийного ремонта деталей на складе нет, а для платного - пожалуйста.

[Ekselenets]

Как-будто, когда вы покупали эту машину вы не были в курсе, что это японец,и как на всех японцах, у них проблемы с зап. частями?
И не надо так этому удивляться - меняя молдинг по КАСКО, я прождал его 2 месяца и был даже рад, когда он появился в срок, а не, например, через полгода.

И вообще, дилер не может просто так оказывать гарантийный ремонт - нужна экспертиза, может поломка случилась в результате неправильной эксплуатации..? Вы, случаем, движок не мыли?

VISir, насчет истории про приятеля - а нельзя было самому ее купить и поменять - трубка от обычная много не может стоить?

[VISir]

а нельзя было самому ее купить и поменять

Да в этой машине можно все самому сделать, только вот настройка электроники займет много времени. Так я и делал на предыдущем тазике: 10 000 проехал - день под машиной и так все 220 000. Надоело. А потом каждый должен делать свою работу нормально.

[bugz]

все замечательно и хорошо тока я вот пешком хожу.... двиг кстате не мыл.... не надо защищать дилеров... вот ТО копеечное за бешеные бабки они могут сделать в том числе и в праздники.... а не будешь делать то с гарантии слетишь... а зато когда наступает гарантийный случай, то у них куча отмазок... дурдом как не крути...

[VISir]

Вы, случаем, движок не мыли?

Не мыл и не собираюсь. По весне в том говне думаю огурчики посадить.
У меня в родной 10-ке за 2 года столько дерьма не собиралось.

[bugz]

ща позвонил дилер.... сказали что генератор будут ремонтировать... и запчасть ждать месяц... пипец я в шоке....

Добавлено через 5 минут
кстате обязаны ли мне предоставить подменный автомобиль на время ремонта???? вроде обязаны, но как это осуществить? может у кого были случаи???

[VISir]

и запчасть ждать месяц

Что и требовалось доказать, защитники диллеров.
Что касается подменного автомобиля, то это как в анекдоте про солдата, которому мясо положено, если оно положено... В Питере знаю случаи, когда предоставляли.
По-моему этот подшипник дешевле самому поменять, но это будет беспринципно.

[bugz]

про подменный авто.... я уже законодательство почитал... так вот есть перечень товаров длительного пользования, на кот не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлениии на период ремонта аналогичного товара.... и первым в этом списке стоит автомобиль.....

[rubzov11]

А то это все напоминает отечественный автосервис, когда для гарантийного ремонта деталей на складе нет, а для платного - пожалуйста.

Нет не напоминает, мне в отечественном автосервисе на Калине сломанное сцепление заменили без проблем, в течении 1.5-2 часов.
Ещё и помыли машину бесплатно

[VISir]

Нет не напоминает, мне в отечественном автосервисе на Калине сломанное сцепление заменили без проблем, в течении 1.5-2 часов. Ещё и помыли машину бесплатно __________________

Значит что-то меняется, у меня воспоминания о 2002 годе и ранее.

[bugz]

сегодня звонил сказали что еще не пришел..... хотя обещали числа 22-23 января..... печально....

[ThinkPad]

посмотрели сказали что подшипник генератора.... вроде признали гарантией....

А ремень не перетянут был??? Кто подтягивал???

[bugz]

я ничо неподтягиал..... если тока на ТО