Пипец генератору.... пробег 37000

[VISir]

bugz, тут скорее был изначально неисправен сам якорь генератора (разбалансирован), при этом при замене подшипников - новые также будут лететь.
Перед поездкой к дилеру соберите все оставшиеся у Вас бумаги о предыдущем ремонте, о его сроках. Настаивайте на том, что сам ремонт был сделан некачественно. Требуйте (не настойчиво) экспертизы генератора или немедленной (настойчиво) его замены. Что касается эксплуатации машины - то это их рекомендация, а не требование. Так что решение за Вами.

Добавлено через 13 минут
Мне перед второй заменой рейки тоже выдали рекомендацию о неэксплуатации машины. Я проигнорировал. Они иначе не могут при неисправном агрегате. Покажите генератор в независимом сервисе, что бы оценили - сколько еще протянет. И решайте.

[kirill1978]

bugz, а может ремень у вас перетянут??? Поэтому и подшипник мрет???

ИМХО, я тоже склоняюсь к перетяжке ремня. У друзей было такое. Им провели ТО "по-полной" в том числе и с натяжками ремней, ну и как результат... пипец генеру

[bugz]

Я уже с ними там поругался что на ремонт генератора я не согласен.... у меня через 4 месяца гарантия кончится, а его опять хватит на год и потом за свой счет.... а на счет бумажек по ремонту у меня все есть.... но чо интересно у дилера походу общая база, он мне сказал какого числа и где я производил ремонт.... просто блин опять это все затянется на 2 месяца.... блин бесит отношения Сузуки к клиентам.... я то понимаю что тут дилер не виноват, он заменит все когда к ним придут запчасти.... я уже писал что мне блок двигателя на китайском грузовике поменяли за 10 дней.... вот я понимаю борятся за клиента....

[tihon]

опять зашумел подшипник ... даже на год не хватило... 68 тыщ пробег.... ща еду к дилеру, приеду отпишусь чо к чему...

А я бы рекомендовал написать заявление на замену автомобиля в целом. Есть существенный недостаток - дефект повторяется вновь после его устранения. Посмотрите, как они забегают и с какой скоростью будут предлагать ремонт. Если конечно у дилера не дураки работают!
можно в таком случае и подменный автомобиль попросить.

[bugz]

кароче расклад такой... седня звонил дилер грит Сузуки сказал ремонтировать.... я типа грю не согласен на ремонт... дали телефон Сузуки Мотор Рус... типа они все решают... я позвонил поругался.... грят пишите дилеру что не согласны на ремонт, они типа рассмотрят..... Пипец.... Мля следующей машиной хотел Гранд витару.... оч нравится... да и эта машина всем устраивает... но сервис ужастный... Витару не куплю тока из-за отношения Сузуки к клиентам...
Когда звонил в Сузуки типа грил в суд подам на замену автомобиля.... Грят ваше право..... всем насрать....

[tihon]

кароче расклад такой... седня звонил дилер грит Сузуки сказал ремонтировать.... я типа грю не согласен на ремонт... дали телефон Сузуки Мотор Рус... типа они все решают... я позвонил поругался.... грят пишите дилеру что не согласны на ремонт, они типа рассмотрят..... Пипец.... Мля следующей машиной хотел Гранд витару.... оч нравится... да и эта машина всем устраивает... но сервис ужастный... Витару не куплю тока из-за отношения Сузуки к клиентам...
Когда звонил в Сузуки типа грил в суд подам на замену автомобиля.... Грят ваше право..... всем насрать....

Подавать в суд можно, дело выигрышное при наличии грамотного юриста с опытом в этой области или хотя бы в области защиты прав потребителей.

[VISir]

bugz, не поленись, сделай мелочь: будешь у дилера - потребуй книгу жалоб - она у них должна быть. Как ни смешно - мне один раз помогло, именно в автосервисе. Все предыдущие разговоры и пугания их судом , письмами и т.д.- как с гуся вода. Но когда потребовал жалобную книгу и стал писать - забегали, извинялись. Самое смешное, что их главный аргумент ко мне в этот момент был - что кого-то из них лишат мол премии, а мне от этого лучше не будет. В итоге мои претензии тогда были удовлетворены, ну а жалобу я не написал (дал слабину).
Попытка - не пытка. А следующим шагом может быть уже обращение в вышестоящею инстанцию, ... и , наконец, в суд. Но с при отсутствии опыта судебных тяжб - это мало кому дает удовлетворение.

[bugz]

9 числа пришел домой и составил претензию. Отослал дилеру, отослал в представительство Сузуки. Нашел телефон горячей линии позвонил туда пожаловался (телефонный разговор записывался)... все письма отослал на мыло... думаю на след неделе отвезу в Пензу бумажный вариант все равно по делам туда поеду.... утром 10го звонок от дилера - генератор будут менять целиком..... кароч маленькая но все таки победа....

текст претензии:
Претензия



Я, ......, проживающий по адресу: РМ, г. Саранск, ул. ........... 31.12.2009г, обратился в Мейджор Авто, находящегося по адресу Москва, Новорижское шоссе 9 км от МКАД с неисправностью в автомобиле Сузуки SX4 гос. номер ........, VIN ............ Определили неисправность генератора и предложили его отремонтировать по гарантии, а точнее заменить подшипники. Машину рекомендовали не эксплуатировать, и я, бросив автомобиль в Москве уехал домой. Ремонт мне произвели только 24.02.2010г. В итоге я 55дней!!!!!! не пользовался автомобилем. Что превысило сроки устранения недостатков товара на 10 дней!!! предусмотренные п.1 ст. 20 «Закона о защите прав потребителя».
В феврале 2011 года ремонтируемый ранее генератор опять зашумел. Я 7.02.2011г обратился к дилеру ООО"Автотехцентр СУРА СЕРВИС" находящийся по адресу г. Пенза, пр-т Строителей, 2г, с этой неисправностью. Мне подтвердили, что это действительно генератор и рекомендовали не эксплуатировать автомобиль. 9.02.2011 мне перезвонили из ООО"Автотехцентра СУРА СЕРВИС" и предложили опять отремонтировать генератор. Я отказался и потребовал замены агрегата т.к. прошлого ремонта мне хватило меньше чем на год. Сказали что они это не решают и что этим занимается ООО «Сузуки Мотор Рус» и дали мне телефон. Пообщавшись с ними, получил отказ в замене генератора целиком.
В связи с этим требую признать генератор неисправным и заменить агрегат целиком. В случае уклонения Вами от исполнения своих обязательств по гарантийному обслуживанию автомобиля, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в судебные органы для удовлетворения требования по замене автомобиля в связи с нарушением установленных сроков устранения недостатков товара, а также невозможностью использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков согласно п.1 ст. 18 «Закона о защите прав потребителя». А также буду требовать оплаты неустойки, пени за каждый день просрочки и возмещение расходов, связанных с судебным разбирательством, согласно Ст. 1005, 1006, 394, 401 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

[VISir]

bugz, молодец!

[tihon]

Я бы попросил заменить автомобиль в целом, на это есть полное право!

[MCZarin]

Я бы попросил заменить автомобиль в целом, на это есть полное право!

Это снова потери времени, плюс новый автомобиль может быть с новыми проблемами.
Здесь то уже всё проверено, сейчас генератор поменяют целиком, и всё будет Ок.

[VISir]

сейчас генератор поменяют целиком, и всё будет Ок.

Очень оптимистично.
(Правильно - надо верить в лучшее).

[MCZarin]

Очень оптимистично.
(Правильно - надо верить в лучшее).

Ну, вроде человек ни на что больше не жаловался. А на новом экземпляре - как повезет.

[bugz]

сегодня звонил дилер... пришел мой генератор... в четверг поеду менять... вот подарок так подарок на 23

[bugz]

все поменяно.... все ок.... в этот раз прям быстро.... не ожидал.....

[VredniyGad]

bugz, похоже претензия сделала своё дело..))) Принимай поздравления, будем надеятся, что эта проблема тебя больше не коснется..))

[bugz]

спасибо.... я тоже надеюсь что больше эта проблема меня не коснется