Радиатор!!! Потек(((

[buzuk80]

Сервис, на котором я была, принадлежит тем же тюменским дилерам, у которых я покупала а/м, только он не работает по гарантии. Если я обращусь в другой или буду снимать бампер "сама", не снимут ли у меня гарантию?

Снятие и установка бампера на гарантию не влияют. А за осмотр снимать с гарантии - это нонсенс

[ksk78]

Я бы рассмотрел вариант пайки радиатора по месту нахождения авто ...
По-моему, 1600 км на круг из-за текущего радиатора - не айс...

[Nikola]

Я бы рассмотрел вариант пайки радиатора по месту нахождения авто ...
По-моему, 1600 км на круг из-за текущего радиатора - не айс...

или поколхозить с холодной сваркой на 800 должно хватить, мой папик на ТАЗе регулярно течи ей залеплял

[Ангел]

Совет простой:
Пишем письмо и отправляем дилеру с уведомлением такого рода.
Я ...купила авто там-то... по договору... .Периодически с интервалом, указанном в сервис-книге проходила техобслуживание на Вашей станции ... копии страниц с отметками прилагаются.
Такого-то числа при регулярном осмотре авто обнаружила подтёки охлаждающей жидкости, при осмотре авто на неавторизированной станции (или на станции гостехосмотра) мне устно подтвердили наличие дефекта (радиатора, шланга, хомута и т.д.)
Прошу произвести осмотр моего авто (такого-то) для устранения имеющихся дефектов на безвозмездной основе в соответствии с гарантийными обязательствами, взятыми Вами, по договору гарантии, заключённому мной с Вами такого-то.
В случае Вашего отказа я вынуждена буду произвести ремонт за свой счёт там-то и в судебном порядке взыскать с Вас стоимость ремонта, запчастей, накладных расходов и морального ущерба...
Может я сгущаю краски?...

Спасибо за подсказку, думала не придется воспользоваться, но заявление все-таки пришлось написать, потому что по телефону мне так и не перезвонили, а когда звонила я, то футболили от одного спеца к другому. Отправила заяву факсом. Почтой не пришлось. Т.к. ещё не успели пройти по фасу все страницы заявления, мне уже перезвонили. В итоге сегодня в Сургут приехал тюменский мастер (правда, не только из-за меня одной, попутно еще какую-то машину смотрел). Он произвел осмотр. РАДИАТОР НЕ ТЕЧЕТ! Текут шланги, вернее, их соединения, установленного электрического подогревателя. Всего лишь надо подтянуть хомуты!!! Проблема не стоила и выеденного яйца... пипец... я в шоке... Но все-таки пока еще послежу за уровнем антифриза и хочу куда-нибудь показаться, чтобы кто-то независимый проверил таки радиатор, пока гарантия не закончилась.

[buzuk80]

Ангел, поздравляю от всей души
А то такие "мастера" еще не то заставят делать. Радиатор у них видете ли потек... Блин...
Правильно сделали, что на форум обратились
Я представил какой шок был бы, если за этим исправлением неисправности был совершен автопробег в 1600км.
А тому кто первый свой вердикт вынес, я бы пару слов сказал ласковых...

[Cergik]

Спасибо за подсказку, думала не придется воспользоваться, но заявление все-таки пришлось написать, потому что по телефону мне так и не перезвонили, а когда звонила я, то футболили от одного спеца к другому. Отправила заяву факсом. Почтой не пришлось. Т.к. ещё не успели пройти по фасу все страницы заявления, мне уже перезвонили. В итоге сегодня в Сургут приехал тюменский мастер (правда, не только из-за меня одной, попутно еще какую-то машину смотрел). Он произвел осмотр. РАДИАТОР НЕ ТЕЧЕТ! Текут шланги, вернее, их соединения, установленного электрического подогревателя. Всего лишь надо подтянуть хомуты!!! Проблема не стоила и выеденного яйца... пипец... я в шоке... Но все-таки пока еще послежу за уровнем антифриза и хочу куда-нибудь показаться, чтобы кто-то независимый проверил таки радиатор, пока гарантия не закончилась.

Пожалуйста!
Только другие участники форума налетели, что мол нечего наезжать на дилера, а то он обидеться и т.д.

[buzuk80]

Только другие участники форума налетели, что мол нечего наезжать на дилера, а том он обидеться и т.д.

Нужно сначала изложить свои притензии спокойно и грамотно, а не наезджать сразу (типа в суд пойду и т.д.).

[Ангел]

Нужно сначала изложить свои притензии спокойно и грамотно, а не наезджать сразу (типа в суд пойду и т.д.).

Спокойно и грамотно, но обязательно в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ! Ведь зашевелились только когда заявление получили...
И про суд я там тоже сказала, что "буду вынуждена...." Ещё пару пунктов из закона о защите прав потребителя вспомнила. А вообще, если интересно, я могу здесь тект заявления вылжить, может ещё кому-нибудь пригодится.

[buzuk80]

Ангел, конечно может кому-нибудь пригодиться. Только наверное в разделе юридических вопросах тему создать лучше
http://forum.clubsx4.ru/forumdisplay.php?f=22

[Flaner]

Спокойно и грамотно, но обязательно в ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ! Ведь зашевелились только когда заявление получили...
И про суд я там тоже сказала, что "буду вынуждена...." Ещё пару пунктов из закона о защите прав потребителя вспомнила. А вообще, если интересно, я могу здесь тект заявления вылжить, может ещё кому-нибудь пригодится.

А если Вам другого дилера поискать, ближайший будет либо в Омске либо в Екатеринбурге...

[Ангел]

А если Вам другого дилера поискать, ближайший будет либо в Омске либо в Екатеринбурге...

Ну это "немного" дальше от Сургута, чем Тюмень

[Flaner]

Ну это "немного" дальше от Сургута, чем Тюмень

Это не по сибирским меркам, всего лишь на полстолечко немного . Я то подумал что дилер "кошмарит"

[IMAGE]

Неделю назад обнаружила течь антифриза. Сегодня на сервисе сказали, что потек радиатор. Подтвердили, что механических повреждений нет. До конца гарантии осталось 4 месяца. До гарантийной мастерской 800 км. Да и из разговора по телефону со специалистом по гарантии они не горят желанием это делать. Как поступить? Как доказать, что случай гарантийный? Как доехать на такой машине? И что могло случиться с радиатором за 2года 8 мес? Плииииз, помогите советами, заранее всем благодарна.

Горчичка Вас спасёт! Открываем крышку сист. охлаждения, засыпаем, помешиваем и усё в полном порядке можно дальше ехать без проблем- течь ничего недолжно и бегать никуда ненужно!

[Ангел]

Горчичка Вас спасёт! Открываем крышку сист. охлаждения, засыпаем, помешиваем и усё в полном порядке можно дальше ехать без проблем- течь ничего недолжно и бегать никуда ненужно!

??????????????? Можно по-подробнее?

[buzuk80]

Ангел, засыпается сухой горчичный порошок и все. Этот самый парашек растворяется, а потом щелки и протечки забивает. Способ старый и спорный, относиться к экстриму (ИМХО).

[ThinkPad]

а потом щелки и протечки забивает.

А так же прекрасно забивается печка так что потом греть перестает....

[buzuk80]

Способ старый и спорный, относиться к экстриму (ИМХО).

ThinkPad, дак поэтому и спорный и экстримальный.