Как инженер по гарантии. но не Сузуки , могу сазать одну хорошую фразу по поводу гарантии: "Не вы давали не вам забирать"
Гарантию дает завод, а не ДЦ. И если у вас произошла поломка из за заводского брака (т.е. вы в ней не виновны) и если этот узел не обслуживается в процессе прохождения ТО1,2,3,4,5,6... то вам в гарантии по данной детали отказать не могут вне зависимости от того проходили вы ТО или нет.