Отчет по визиту по данной проблеме в АВТОМИР на м.Щелковская, Москва

Диалог с мастером-приемщиком
- жалобы на стук в передней подвеске при езде по мелким неровностям. Дефект скорее всего в рулевой рейке - известный серийный дефект
- Да? Странно...никогда не слышал....машина новая....ну ничего, посмотрим, в течение часа сообщим диагноз.

Через час.
- подождите еще немного, сервисники не могут найти причину
В итоге машину отдают через 2 часа.
- стук в районе правой стороны рейки. Попробуем пока заменить рулевую тягу. Ждать тягу неделю-на складе нет.
- дело не в тяге, а во втулке рейки. Некоторые салоны меняют рейку по гарантии. а вы?
- завод в гарантийной замене рейки отказал.

Диалог с инженером по гарантии
- ездить на машине со стуком и радоваться что все в порядке?
- стуки, скрипы, шорохи и прочие шумы, не влияющие на безопасность, а только на комфорт - неисправностями не являются.
- менять рейку отказываются. Могу самостоятельно попытаться устранить дефект, благо способ известен - вставка тонкостенных полу-втулок между штатной втулкой и корпусом?
- Любое вмешательство в конструкцию автомобиля влечет прекращение гарантийных обязательств автосалона (фраза явно заучена ))

Снова диалог с мастером-приемщиком (как мужик с мужиком, пойми ситуацию!))
- при вскрытии пыльника будет видно вмешательство, так как там одноразовый проволочный хомут.
- приедете на пробную замену рулевой тяги - мы ставим после этого пластмассовые хомуты, так что потом можно их менять незаметно для инженера по гарантии)))

Так что посмотрим, даст ли результат замена тяги, дальше - своими силами...