ТО-0 в Питере или как получить скидку ни за что:)

[Jane]

Итак, набежало на спидометре полторы тысячи километров, пора бы и на нулевое ТО.
Звоню в продавший нам машинку "Феникс". Предлагают приехать к ним хоть завтра и заплатить за сие мероприятие 5700р. О скидках на сервис своим покупателям ни слова. Мне, как жителю псевдокапиталистического государства, это не очеь понравилось. Задумалась, обещала перезвонить. Ну, в Автомир мне ни разу не по пути, поэтому следующий звонок был в Лауру. Там ТО получалось почти на штуку дешевле, что приятно. Да и маршрут,мв общем, мой. Записалась, короче, к ним.
Приехала. Девушка на приеме, узнав, что машина не у них куплена, радостно предложила мне 5%-ную дисконтную карту "Лауры". Что я должна была за это сделать? Сущий пустяк - позволить снять с моей машины рамки с логотипом "Феникса" и заменить из на рамки "Лауры", ну и логотип на кузове тоже вроде как собирались заменить. Я за "Феникс" в огонь и в воду не собиралась, поэтому легко и непринужденно согласилась на замену логотипов в обмен на скидку и умотала с семьей по магазинам на машине мужа.
Через 40 минут позвонили с сообщением, что машина готова (это вместо 2,5 часов, которые были заявлены изначально). Но мой шоппинг еще не закончился, а потом на пути пробка неожиданно из-за ремонтников образовалась, в общем, примчалась я забирать авто за 5 минут до закрытия салона. Как назло, начал хныкать уставший от разъездов и проголодавшийся ребенок, поэтому осматривать сузуку было некогда. Я быстро заплатила, забрала ключики (оценив, тем не менее, галатность матера, который подождал, когда я сяду в машину, закрыл за мной дверь, пожелав счастливого пути) и порулила до дому - кормить начинавшее истерить чадо.
К чему вся эта лирика? Да к тому, что когда я на следующий день глянула на тыл своей маФЫнки, оказалось, что все фениксовые логотипы и рамки на своих местах То ли они, верные названию компании, возродились сами по себе, то ли лауровские мастера, стараясь поскорее закончить несложную манипуляцию с нулевым ТО, вовсе забыли их заменить. А карту я все равно получила.
Даже неловко как-то,чесслово

PS Да, кстати, карта начала действовать сразу, так что за ТО-0 в итоге заплатила 4600. ИМХО, и это неприлично много за проделанный объем работ (смена масла, небольшая регулировка руля и корректировка передних колес). Но, чего не сделаешь ради сохранения гарантии

[Mihey]

Именно поэтому я и перешел в Лауру от Феникса, приятное общение и возможность пообщаться с механиком, да еще и за меньшие деньги чем в фениксе!

[DIadeMA]

Именно поэтому я и перешел в Лауру от Феникса, приятное общение и возможность пообщаться с механиком, да еще и за меньшие деньги чем в фениксе!

Mihey, ты знаешь, что я за Лауру всей душой, но что-то общение в последнее время не складывается.

Во-первых, на замене стекла в Фениксе обнаружили повреждение рейлингов симметрично относительно их начала. Не думаю, что их спец успел задеть машину, загоняя в бокс. Тем более, что я за ним смотрел. До того момента единственные, кого я допускал до машины были лаурцы. На записях моих предыдущих приездов ничего не нашли (да и смотрели ли?) Да даже если и так - косяк все равно их и мой. Их - потому что не досмотрели, когда машину с автовоза сгружали. Мой - что не проследил при получении. В общем, доказать ничего не удалось, и только благодаря положительному отношению к клубу со стороны их директора по продажам, мне подкрасили рейлинги на очередном ТО (замена пленки возможна только при личном финансовом участии).

Кстати о нем. Проходил ТО-15т зимой, на колесах были штампованые диски с пластиковыми колпаками, приделанными на стяжках. Мне вернули машину, даже не снимая последних. А по реглпаменту должны были провести диагностику тормозной системы. Вот и я спрашиваю, а была ли диагностика? А если нет, то за что я плачу?

Вывод. При всех минусах Лауры, я думаю, что это наименьшее зло. А то, что по законам физики тело должно стремиться сохранять свое первоначальное положение, то это можно и нужно лечить. Прежде всего изучением матчасти и душевным разговором после исполнения работ.

ISK не даст соврать

Добавлено через 7 минут
И еще один момент. У нашего клуба и так есть скидка в Лауре. И наклейка на заднем стекле равносильна карте друга. Ее вы получаете при обращении сразу. Не меняя наклеек, рамок и всего прочего.

[Mihey]

DIadeMA, Все правельно сказал, косяки есть и у них, но с ними можно поговорить и решить проблему, в фениксе мало того что ремонтируют плохо, дак еще и хамят, в результате диолог отсутсвует!

А скидка у нас есть, мне 15% сделали. Хотя машину покупал не у них.

[DIadeMA]

DIadeMA,
А скидка у нас есть, мне 15% сделали. Хотя машину покупал не у них.

Моих рук дело. Я давно ходатайствую от имени клуба за включение их в официальных партнеров.

[Геолог]

а подскажите как мне свою скидку можно реально у них получить..просто сказать, что член клуба?
При покупке мне дали карту Premium, что дает скидку на сервис 10%, и 5% на расходники и прочие детали (я так понял)

Еще кстати дали 2 карты друга...а дать-то и некому

[DIadeMA]

Слушайте, ну хоть в питерскую "шапку" вывешивай : Читаем про скидку здесь

Добавлено через 5 минут
Кстати, не знаю, как сейчас, но у них как-то была акция для "перебезчиков" - какое-то количество бензина за прохождении ТО у Лауре (при условии, что предыдущее было пройдено в другом месте.) Спрашивайте у менеджеров.

[Геолог]

я прочел тот топик, не поленился на сайт лауры зайти...но вопрос то дальше - на мой резонный вопрос о скидке, будет какой-то ответ...как вариант - а чего вы хотите у вас и так уже скидка есть - но ИМХО это же две разные вещи, и мне хотелось бы суммировать все это

[Ivan_Go]

а подскажите как мне свою скидку можно реально у них получить..просто сказать, что член клуба?
При покупке мне дали карту Premium, что дает скидку на сервис 10%, и 5% на расходники и прочие детали (я так понял)

Еще кстати дали 2 карты друга...а дать-то и некому

Скидку они дают по клубной символике на машине (рамки, наклейки ...)
А тут человек с ног сбился всё искал кто ему карту друга может дать...

[DIadeMA]

Суммировать не получится. Максимальная скидка отменяет меньшие.

[Геолог]

я так понял карта Premium большую скидку дает, так?

По карте друга..у меня тут их 2...и клиентов пока не намечается, в общем контакты есть - так что не проблема

[lanflex]

Геолог, Да премиум больше, кажис 12%, а подарочные по 7% на ТО.. Если ком унадо у меня тоже парочку есть)

[Маркони]

То, что ТО делали 40 мин вместо 2.5 часов - лично для меня абсолютно отрицательный показатель. Есть технологическая карта осмотра, в которой достаточно много пунктов. При нормальном подходе к делу там и 2.5 часов будет мало. И у меня, как и у DIadeMA возникает законный вопрос: а была ли диагностика? А если нет- то за что я плачу?