Программа Suzuki Assistance

Официальный текст:

Что такое Suzuki Assistance?

Мы гордимся высокой надежностью наших автомобилей, но для нас важно предоставить клиентам Suzuki дополнительную поддержку в любой самой непредсказуемой ситуации на дороге. Поэтому мы разработали специальный пакет услуг для помощи на дороге, который призван защитить Вас от неприятностей, с которыми Вы можете столкнуться в процессе эксплуатации Вашего автомобиля. Мы искренне надеемся, что Вам не придется воспользоваться этой услугой, однако на случай, если Вам понадобится помощь, предлагаем Вам ознакомиться с условиями действия программы.
Программа Suzuki Assistance будет действовать в отношении:
Всех новых автомобилей Suzuki, проданных через сеть Официальных Дилеров SUZUKI с 17 января 2011 (Категория №1).
Всех автомобилей Suzuki, проданных через сеть Официальных Дилеров Suzuki до 17 января 2011 и находящихся на гарантийном обслуживании (Категория №2).

Для этих категорий автомобилей предусмотрен разный пакет услуг, информацию о которых Вы можете узнать в соответствующих разделах.


Как пользоваться программой Suzuki Assistance?

В случае, если Ваш автомобиль обездвижен в результате ДТП или внезапной поломки:
свяжитесь с нами по номеру телефона 8 800 555-42-20 (звонок по России бесплатный)
Укажите свое имя, VIN автомобиля и кратко опишите характер неисправности. Будьте готовы ответить на несколько простых вопросов наших технических специалистов.
В зависимости от ситуации мы предложим Вам самое оптимальное решение и организуем необходимую помощь.

Воспользоваться программой SUZUKIASSISTANCE можно при предъявлении сервисно-гарантийной книжки SUZUKI в течение всего срока действия гарантии, но не более трех раз в год. Также услуга не предоставляется владельцам автомобилей, чей пробег превысил 100 000 км.

Многие из нас попадают под Категорию 2. Так что в случае поломки доставка до ДЦ будет для нас бесплатной. Для новоиспеченных программа много интересней.

На бумаге хорошо...

ну и линк заодно, что бы народ не тратил время....)))
http://www.suzuki-motor.ru/suzuki_assistance/

Сообщение от ExDr

На бумаге хорошо...

А шо у вас раньше такого не было? У нас ужо давно - при покупке дают карточку с энной суммой "аварийных" денег на 3 года. Выезжают в любую глушь Украины, прикуривают, привозят бенз, меняют колесо, эвакуируют... Короче полный сервис Очень удобно!

Неее, тут не так:
Предоставляемые услуги

• Эвакуация до ближайшего Официального Дилерского центра Suzuki*.

* Клиент оплачивает услуги самостоятельно, после чего обращается в Официальный дилерский центр Suzuki для проведения диагностики и последующего ремонта автомобиля. Если по результатам диагностики Официальным Дилерским центром Suzuki поломка будет признана производственным дефектом, попадающим под условия гарантии Suzuki, клиент имеет право обратиться в Официальный дилерский центр Suzuki за возмещением расходов на эвакуацию.


Только эвакуатор, который может быть оплатят...
А вот полный сервис только тем, кто купил в 2011г. Видимо, решили, что россияне заслуживают. Пессимистично подозреваю, что реализация оставит желать лучшего.

Я лично никогда подобными услугами не пользовался, но мои знакомые пару раз звонили. В основном забывают ключи внутри, садится аккум.

Сообщение от Patorok

Выезжают в любую глушь Украины, прикуривают, привозят бенз, меняют колесо, эвакуируют... Короче полный сервис Очень удобно!

(колеса кончились)

Интересно, а если в случае какой-либо проблемы позвонить по указанному телефону, можно ли получить техническую поддержку.

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам SUZUKI ASSISTANCE за их работу и "СУЗУКИ МОТОР РУС" за эту программу!
Дважды обращалась, и дважды оперативно и с потрясающей чуткостью они решали мои проблемы. Плюс - давно, в самом начале эксплуатации сексика, проконсультировали и дали хороший совет, когда я не знала как поступить, а была глубокая ночь.
Машина у меня уже постгарантийная, но отношение SUZUKI ASSISTANCE не изменилось!
В случаях, подобных моему - когда нет возможности или желания напрягать близких\друзей\родственников при каком-либо неприятном происшествии (или вообще от растерянности не понимаешь, что же делать), это спасение.
Еще раз огромное спасибо.
Для меня это первоочередной аргумент остаться у ОД на постгарантии.
Конечно, большинство владельцев сексиков давно обслуживаются самостоятельно, но регистрироваться ради этого сообщения на форумах витары и ньюсекса как-то неловко, поэтому оставлю здесь.

Сообщение от xselena

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам SUZUKI ASSISTANCE за их работу и "СУЗУКИ МОТОР РУС" за эту программу!
Дважды обращалась, и дважды оперативно и с потрясающей чуткостью они решали мои проблемы. Плюс - давно, в самом начале эксплуатации сексика, проконсультировали и дали хороший совет, когда я не знала как поступить, а была глубокая ночь.
Машина у меня уже постгарантийная, но отношение SUZUKI ASSISTANCE не изменилось!
В случаях, подобных моему - когда нет возможности или желания напрягать близких\друзей\родственников при каком-либо неприятном происшествии (или вообще от растерянности не понимаешь, что же делать), это спасение.
Еще раз огромное спасибо.
Для меня это первоочередной аргумент остаться у ОД на постгарантии.
Конечно, большинство владельцев сексиков давно обслуживаются самостоятельно, но регистрироваться ради этого сообщения на форумах витары и ньюсекса как-то неловко, поэтому оставлю здесь.

+1 как грится!
и сами пользовались и результаты других видел.

я тоже пользовался один раз после аварии вызвал эвакуатор, довезли до сервиса 200км на халяву. Эвакуатор дорожные ангелы.