Показано с 1 по 11 из 11

Тема: Дилер отказался менять задние стойки

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    29.01.2014
    Адрес
    Н.Новгород
    Авто
    Suzuki SX4 (Венгрия)
    Кузов
    Хэтчбек
    ТМ
    Автомат/4WD
    Сообщений
    29
    Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

    По умолчанию Дилер отказался менять задние стойки

    Всем доброе время суток, подскажите как быть: потеют задние стойки и шатается водительское сидение(один раз на 10т.км. меняли уже крепление сидушки) дилер отказался все это менять по гарантии мол диагностику стоек сделали все еще в норме износ менее 50 %, а крепление сидения мы вам смазали все будет хорошо, но оно все равно шатается. Возможно кто то сталкивался с такой ситуацией , как быть дальше, какие мои действия , т.к. через 6 мес. конец гарантии, да и просто дискомфорт качаться на сидении. Спасибо

  2. #2
    Модератор Аватар для MCZarin
    Регистрация
    02.08.2008
    Адрес
    Москва, САО
    Авто
    Suzuki SX4 (Венгрия)
    Кузов
    Хэтчбек
    ТМ
    Механика/4WD
    Сообщений
    12,584
    Поблагодарили 2,163 раз(а) в 1,649 сообщениях

    По умолчанию Re: Дилер отказался менять задние стойки

    Алексс, письменная жалоба на имя директора салона минимум в 2 экземплярах (себе и им), на своем экземпляре требовать входящий номер обращения. Ну и дальше если будут бодаться - в суд.

  3. Пользователь сказал cпасибо:

    Алексс (23.03.2016)

  4. #3
    Легенда форума Аватар для игорь1964
    Регистрация
    12.12.2012
    Адрес
    Тамбов
    Авто
    Мицубиши аутлендер GT
    ТМ
    Автомат/4WD
    Сообщений
    16,620
    Поблагодарили 2,550 раз(а) в 1,769 сообщениях

    По умолчанию Re: Дилер отказался менять задние стойки

    Цитата Сообщение от MCZarin Посмотреть сообщение
    Алексс, письменная жалоба на имя директора салона минимум в 2 экземплярах (себе и им), на своем экземпляре требовать входящий номер обращения. Ну и дальше если будут бодаться - в суд.
    Да. Порядок подачи письменной претензии подробно оговорен в ФЗоЗПП. После принятия претензии у них 10 рабочих дней на письменный официальный ответ. Если нету - на 11-й день в суд и там им насчитают мама не горюй. Из практики - при наличии письменной претензии они обычно становятся более сговорчивыми.

  5. Пользователь сказал cпасибо:

    Алексс (23.03.2016)

  6. #4
    Любитель
    Регистрация
    11.11.2009
    Адрес
    N.Novgorod
    Авто
    Suzuki SX4 (S-Cross) (Венгрия)
    Кузов
    Хэтчбек
    ТМ
    Механика/4WD
    Сообщений
    340
    Поблагодарили 54 раз(а) в 35 сообщениях

    По умолчанию Re: Дилер отказался менять задние стойки

    Цитата Сообщение от Алексс Посмотреть сообщение
    дилер отказался все это менять по гарантии
    А что за дилер? ПДЦ или Луидор? Может если в одном отказали, съездить в другой?

  7. Пользователь сказал cпасибо:

    Алексс (23.03.2016)

  8. #5
    Свой Аватар для Ott_A
    Регистрация
    15.11.2015
    Адрес
    Николо-Березовка на Каме
    Авто
    Suzuki SX4 (Венгрия)
    Кузов
    Хэтчбек
    ТМ
    Механика/4WD
    Сообщений
    875
    Поблагодарили 288 раз(а) в 157 сообщениях

    По умолчанию Re: Дилер отказался менять задние стойки

    Наверняка, есть горячая линия Suzuki. После отказа дилера устранить неисправности, копии документом им отослать.
    Полный привод кажется роскошью до тех пор, пока он действительно не понадобится.

  9. #6
    Новичок
    Регистрация
    29.01.2014
    Адрес
    Н.Новгород
    Авто
    Suzuki SX4 (Венгрия)
    Кузов
    Хэтчбек
    ТМ
    Автомат/4WD
    Сообщений
    29
    Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

    По умолчанию Re: Дилер отказался менять задние стойки

    Цитата Сообщение от Sachkin Посмотреть сообщение
    А что за дилер? ПДЦ или Луидор? Может если в одном отказали, съездить в другой?
    ПДЦ , в Луидор не обращался. а идея не плохая , в свое время как раз Луидор и менял крепление сидения, спасибо

  10. #7
    Любитель
    Регистрация
    11.11.2009
    Адрес
    N.Novgorod
    Авто
    Suzuki SX4 (S-Cross) (Венгрия)
    Кузов
    Хэтчбек
    ТМ
    Механика/4WD
    Сообщений
    340
    Поблагодарили 54 раз(а) в 35 сообщениях

    По умолчанию Re: Дилер отказался менять задние стойки

    А еще при обращении сказать, что мол коллеги с форума посоветовали обратиться к Вам.)) Ну а уж если и там откажут, вздохнуть и писать притенению, как ребята посоветовали.

  11. #8
    VIP-персона
    Регистрация
    01.11.2014
    Адрес
    Тольятти
    Авто
    SX4 классик рестайл (Венгрия)
    Кузов
    Хэтчбек
    ТМ
    Автомат/2WD
    Сообщений
    4,767
    Поблагодарили 539 раз(а) в 468 сообщениях

    По умолчанию Re: Дилер отказался менять задние стойки

    Цитата Сообщение от Ott_A Посмотреть сообщение
    Наверняка, есть горячая линия Suzuki. После отказа дилера устранить неисправности, копии документом им отослать.
    думаю, что документа об отказе нету...
    ГЛ - это реально выход более быстрый, чем претензия!
    хотяб надежда на более объективное рассмотрение сути проблемы.
    ведь "потеющий" аморт действительно не повод его менять есличё!

  12. #9
    Новичок
    Регистрация
    29.01.2014
    Адрес
    Н.Новгород
    Авто
    Suzuki SX4 (Венгрия)
    Кузов
    Хэтчбек
    ТМ
    Автомат/4WD
    Сообщений
    29
    Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

    По умолчанию Re: Дилер отказался менять задние стойки

    День добрый , всем спасибо, в понедельник 18.04 - начинаю заниматься вопросом замены стоек, поеду в луидор . На днях менял резину - и если раньше они были чуть потные, то сейчас прогресс на лицо эта "потность" увеличилась , мой пробег 50400 км. , посмотрел у соседа по гаражу (с пробегом 22000 ) у него чуть потные , а меня так сказать "сырые" блин . Если не поленюсь выложу фото .

  13. #10
    Новичок
    Регистрация
    29.01.2014
    Адрес
    Н.Новгород
    Авто
    Suzuki SX4 (Венгрия)
    Кузов
    Хэтчбек
    ТМ
    Автомат/4WD
    Сообщений
    29
    Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

    По умолчанию Re: Дилер отказался менять задние стойки

    Сегодня посетил ПДЦ Н.Новгород (по вопросу замены задних стоек) ,встретили новые сотрудники, может смена другая, но выслушали ,посмотрели авто и БЕЗ ПРОБЛЕМ И ОТГОВОРОК ЗАМЕНИЛИ ЗАД.СТОЙКИ, за что большее им спасибо. Пробег 52000 , настроение приподнятое. Всем спасибо за ответы, удачи на дорогах

  14. #11
    Выше только звезды! Аватар для dragon772
    Регистрация
    28.11.2008
    Адрес
    Москва
    Авто
    Hyundai Creta 2.0L 150л.с. Comfort + Advanced
    ТМ
    Автомат/4WD
    Сообщений
    5,227
    Поблагодарили 607 раз(а) в 320 сообщениях

    По умолчанию Re: Дилер отказался менять задние стойки

    Алексс,
    Как всё чудесно решилось.Поздравляю!

  • Ваши права

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •