Ваши отзывы.
ДРУЗЬЯ!
Читайте Правила этого раздела!!!
Ваши отзывы.
ДРУЗЬЯ!
Читайте Правила этого раздела!!!
Покупала свой сексик в Автомире на Щукинской, только по тому, что там была нужная комплектация и нужный цвет. Отношение менеджеров хорошее, сначала начали назязывать всякие допы. Я ничего не ставила сигналка - лишнее, парктроник - не нужное, защиту картера поставлю в Автодине, там дешевле.
Suzuki - образ жизни!
Покупала тоже в Сторогино. Впечатления от сервиса на 4: ни чего не навязывали, грамотно проконсультировали, машину получила в срок и без косяков. Приятно, что когда приезжала туда на обслуживание, менеджер, проходя мимо, узнавал, здоровался. Но вот осталось впечатление легкого пофигизма к клиенту: не спросишь - не расскажут, не попросишь - не сделают и т.д.
"Желание ищет повод, а нежелание - причину..."
-"...а ты попробуй!"
-"Боюсь!"
-"Чего?!"
- "А, вдруг, получится!"
Покупала в Строгино свой SX. Это уже не первый автомобиль, купленный мной в АвтоМире. Мне нравится этот салон, т.к. подъезжать удобно и "Метро" рядом. Обычно делаю два дела: и ТО и магазин. Девочки меня поймут.
Дороговато в сервисе, конечно, но качественно. Притензий за 4 года обслуживания не было ни разу. И с гарантией проблем не было.
Обслуживаюсь в Автомире (Озёрная, Беломорская, Строгино) 7 лет, из них SX4 - почти 2 года (Автомир Строгино). Косяков конечно хватало( один раз даже колёса перепутали с другой а\м, размерность та же, но диски другого цвета), но радует, что есть Клиентская Служба, которую сотрудники( манагеры и мастера) побаиваются и можно настоять на своём. По SX4 - при покупке машины была сломана защёлка у пластиковой крышки на панели(установщики допов???), починил за свой счёт, т.к. заметил только через некоторое время после выезда из салона... На приёмке мастера клиентов облизывают, но в цехе рабочие к а\м относятся средне( при подъёме подъёмником в моём присутствии чуть не помяли защиту порогов, поленились сразу подкладку положить).По плановым ТО - всё делают( ессно, по регламенту Автомира, а у любого дилера он немного отличается от регламента производителя). По наличию з\ч - им( как и другим дилерам) до Экзиста далеко))). Ну вот и всё по-крупному, а если к мелочам придираться, то это целую сагу составить можно...)))
"...интересно, когда в бане тесно." А.А. Теляковский
Здравствуйте, любители SUZUKI SX4! Очень хочу поделиться впечатлениями о Автомире на Дмитровском шоссе,до сих пор пребываю в шоке.
Пару месяцев назад приобрела мой SUZUKI SX4 в Автомире на Дмитровском ш.,рада несказанно, действительно МОЙ автомобиль!!!
К менеджеру по продажам претензий нет, все четко, оперативно,вежливо. Правда погоняли меня трейдины по Москве за справкой независимого эксперта о том,что старый мой автомобиль не в угоне, оказывается Автомиру недостаточно того, что в ГАИ при снятии с учета машину полностью "пробивают", нет привезите розовую справочку из определенной фирмы(стоимость данной справки 1500 руб). Да и сам мой старый автомобиль дешево оценили. Но не в этом суть.
При продаже сказали, что надо пройти 1-е ТО между 1000 км. и 2000 км, записалась на ТО, пригнал муж машину в сервис на Дмитровке и тут началось!!!
Звонят нам и говорят, что у вас не закреплен в машине акамулятор, лежит на боку и что мол это мы видимо его открутили, крепление выбросили и оставили валяться в сободном полете в капоте(это то при 1500 км пробега)!!!!
Шок был полным, стали звонить своему менеджеру по продажам, говорят уволился. Стали разбираться, салон говорит,что вы же приняли машину, значит должны были все сами проверить (и крепление акамулятора тоже!!!), что предпродажную подготовку автомобиль проходил не у них, а в Автомире на Байкальской и что они ни при чем!!! И что теперь мы должны за свой счет купить крепление (срок исполнения заказа 1,5 месяца) и тогда они нам его поставят!
При этом при постановке сигнализации на автомобиль, на акамулятор тоже ставиться сигнализация и мастер видя,что акамулятор без крепления, привязал его на ПРОВОЛОКУ!!!!Говорят, это же лучше, чем он просто так валяться будет! Слов нет, одни эмоции.
Хорошо,что муж отгонял машину, сказать что он был ЗОЛ, значит не сказать ничего!!! Закончилось тем, что они сняли крепление акамулятора с другого автомобиля и поставили на мой. Вот так АВТОМИР!!!!
И еще при этом ТО (замена масла) в счет включили сход-развал, на вопрос зачем был сделан сход-развал -ответ : так в инструкции прописано. После того как забрали автомобиль, попросили специалиста посмотреть: снимали ли колеса для схода-развала? Оказалось даже к гайкам никто не притрагивался... После этого возникает вопрос : а масло то вообще меняли?
Да, машину на ТО помыли, а коврики оставили грязными. Не знаю входит ли это в ТО, но ни один салон такого не позволяет...Было неприятно... И еще все думаю, а что было бы если незакрепленный акамулятор на кочках разбился?
Главное чтобы больше ничего в машине на проволочках закрепленное не осталось!!!
Удачи всем, будьте внимательны при покупке!
У меня при покупке в Строгино был сломан( установщиками допов?) один из язычков крепления пластиковой накладки сверху торпеды( потом показывали мне лично при разборе). Была щель с правой стороны, с места водителя не видно. Обнаружил примерно через 2 недели езды из-за скрипа. Ответы манагеров - Вы же смотрели при покупке, мех. повреждение - по гарантии не меняем, покупайте за свой счёт( цена вопроса - 2 или 3 т.р. и ждать месяца 3). Решение - дал мастеру немного денег при ТО и саморезами аккуратно изнутри прикрутили( не скрипит и щели нет).
Насчёт сход-развала - при его проверке на стенде колёса вообще-то не снимают( если его не надо регулировать, а так скорее всего и было). Так что Вам всё сделали правильно,ИМХО.
Насчёт масла - один раз я сразу не проверил, а на след день оно на щупе было такое же тёмное, как и до ТО, хотя ранее в Автомире( на Озёрной и Беломорской) на другой а\м за 5 лет такого ни разу не было. Масло такое же - синтетика Кастрол. С тех пор самолично присутствую в ремзоне при ТО.
Насчёт мойки - её задача, чтоб меньше грязи в ремзоне с а\м на подъёмник падало, а грязь из салона а\м в салоне и уедет))) поэтому и моют только водой и только снаружи. Так и стоит такая мойка копейки ( ну в Строгино, по кр. мере). И вообще-то мойка в ТО не входит, просто, видимо, грязные а\м в ремзоне по правилам Автомира не обслуживаются,ИМХО.
Так что вот такая автомобильная селяви )))
зы. Скоро поеду на ТО - 45.000 км, посмотрим, какие в Строгино щас порядки)))
"...интересно, когда в бане тесно." А.А. Теляковский
Машина куплена в автомире на дмитровке. У менеджера знания нулевые, после поисков в интернете знали больше, чем этот так называемый менеджер. Завел разговор о допах, думаю хорошо, давай поговорим, отвели на второй этаж, я так понял, что это специальный чел, который занимается допами, после двух вопросов и моих двух ответов интерес ко мне был утерян и меня сразу же от туда увели. Примерный диалог:
- Защиту картера будем ставить?
-(Я) Сколько стоит?
- 5880 рублей.
- (Я) Дорого, есть дешевле в районе 4200-4300
- А установка?
- (Я) Четыре болта прикрутить?
после такого диалога интерес ко мне был потерян...))
Машину при покупке проверяйте всю, например за маленькую царапину на внутренней стороне капота мне сделали антикор кузова. Главное при наличии даже мельчайшего недочета пресовать своего менеджера по полной и вам пойдут на уступки...))) Потому что, когда вам выдадут бумажку с ГТД на машину вы поймете, что они Вам должны в ноги кланяться за то что мы у них покупаем автомобиль....)))
Половину допов можно купить на той же южке за пол цены салона и установить максимум за час...)))
Удачи всем на наших не легких дорогах!!!!!
Первого сексика как раз и увидела в Автомире на Дмитровке.
После посещения салонов других дилеров поняла, как в автомире накручивают цены на машины.
Седан черный - стоимость 555тык в максималке, заводской обвес на него там шел как доп, плюс еще защита картера - пластиковая, за эти "допы" примерно 30 тр сверху шло...
Я своего брал на Иркутской без проблем в сентябре 2009 -все как обещали.Никаких навязываний ДОПов не было.Контрольное ТО там же через неделю без претензий - 4800 р
17.04.2010г. Я Заказал Suzuki SX4 HB цвет серебро, комплектации GL за 605 тыс.руб. в Автомире на Иркутской. Предварительно обговорив с менеджером Владимиром,что машина будет
нужна в начале Июля (по финансовым возможностям),но если придёт раньше, то попросил поставить меня об этом в известность. Был заключён предварительный договор со сроком поставки автомобиля в
течении 60 РАБОЧИХ дней. В пункте 1.3 данного договора чёрным по белому написано,что: Продавец уведомляет Покупателя о более ранней поставке Автомобиля Продавцу Поставщиком и соответственно о возможности заключить Основной договор ранее срока, установленного в п.1.2 (60 РАБОЧИХ дней).На мой вопрос, что если машина придёт раньше начала Июля - менеджер заявил -не волнуйтесь машина будет вас ждать.Оплатив в кассе задаток в размере 9тыс.руб.Я довольный отправился по своим делам, как оказалось радовался Я напрасно.
24.05.2010г. Мне позвонил менеджер Алексей, спросил звонил ли мне Владимир?. Я сказал, что нет. Он удивился и сказал, что пришла моя машина и Я могу подъехать её осмотреть.Я его спросил - почему мне звонит он, а не Владимир?. Он ответил, что они работают по сменам и машина пришла в его смену. Я его поставил его в известность, что машина мне будет нужна в начале Июля на ,что он заявил, что с 1 Июня вводятся новые цены и ваша машина станет дороже на 10т.р. Терять 10т.р. не хотелось и я согласился приехать . Вечером следующего дня Я приехал - да действительно стоит моя машина точь в точь такая, как заказывал, претензий к машине не было, ПТС был в наличии и Я согласился оплатить её до 1 Июня. Мною также был задан вопрос Алексею - не может ли здесь быть какой либо ошибки, действительно ли это та машина которую заказывал именно Я ?.
Он посмотрел в базу и сказал - У НАС В БАЗЕ КРОМЕ ВАС НЕТ ДРУГИХ КЛИЕНТОВ КОТОРЫЕ ЗАКАЗЫВАЛИ ДАННЫЙ ЦВЕТ И КОМПЛЕКТАЦИЮ. На том и порешили, Я отправился за деньгами, а машина на предпродажную подготовку.
Обзвонив вечером друзей и родственников в 10.00. 26 Мая сумма была собрана. Однако в 11 00 звонит Владимир и начинает разыгрывать спектакль, что произошла ошибка, что машина на самом деле не моя, а похожего на меня человека с похожей фамилией. На мой вопрос почему в вашей базе этот похожий человек не числится? Внятного ответа не дал, да и слушать ни чего не хотел постоянно перебивая.Предлагал комплектацию GLX на 70т.р.дороже, Я отказался сказав, что не намерен платить лишние деньги за не нужные мне вещи. Извинился, говорил, что обзательно позвонит, когда придёт именно МОЯ машина(ориентировочно 18.05.2010).Но не 18.05. не 25.05.2010 и даже 18.06.2010 никто как вы понимаете не позвонил. Машины нет, а когда будет я не знаю, ждите у нас с вами очень много времени 60 РАБОЧИХ дней сказал мне по телефону Владимир. Во-как, Владимир не знает,а Я знаю, где они есть.ОНИ ПРОСТО ИДУТ НА ЛЕВО МИМО МЕНЯ. Всё очень просто.Я проплачиваю задаток, под него менеджер заказывает автомобиль и когда он приходит у менеджера существует СОБЛАЗН и ВОЗМОЖНОСТЬ на этом подзаработать.
В результате такой "работы" (если ты конечно не заказал доп. оборудования скажем тыщь на 70) выигрывают все, кроме того кто заплатил задаток. И если называть вещи своими именами, то это ПАРАЗИТИРОВАНИЕ НА ЧУЖИХ ДЕНЬГАХ, менеджер и салон ни чем не рискует и своих денег не вкладывает.А если кто и спросит,то всегда можно сказать, что тот кто заказывал хотел такую-же но с перламутровыми пуговицами, а потому отказался.Но мы сразу-же нашли нового,лучшего и богатого покупателя который оплатил и то и сё и пятое и десятое и по этому достойны награды. Очень жаль,но то,что случилось является следствием бесконтрольности работы менеджеров, дыр в базе, когда в неё можно заносить всё,что угодно и когда угодно. 20.06.2010. Я позвонил в клиентскую службу компании Автомир по тел.(495) 956-77-32, меня внимательно выслушали, обещали разобраться. 21.06.2010.Мне позвонил Владимир и заявил,что раньше 15.07.2010г. машин моего цвета и комплектации не будет. Я обратил его внимание на то,что 14.07.2010г у меня заканчивается договор и продлевать его я не намерен. Так-же были заданы вопросы по поводу той "НЕ МОЕЙ" машины.
Ответ был таков - Что об этом вспоминать, сколько времени прошло и,что он не помнит,что обещал меня предупредить,если машина придёт раньше. Здорово-да. Я решил,что это дело надо прекращать и потребовал вернуть задаток,подъехал в салон и написал заявление.Деньги наличными не возвращают,возврат только через банк на карточку или сберкнижку в течении 10 банковских дней. 22.06.2010 Позвонили из клиентской службы Автомира извинились за произощедшее и сказали,что проведут расследование.
Последний раз редактировалось Змейка; 30.06.2010 в 18:59.
Змейка,похоже автомир - это диагноз....
ни одного положительно отзыва про него не слышал....
после того, как мне еще на ниве.... приварили защиту двигателя к КУЗОВУ, я туда ни ногой.
Видать ничего у них не изменилось
Сочувствую, что с твоим заказом прокатили...
"Justitia suum cuique distribuit" = Jedem das Seine =«Справедливость каждому своё распределяет».
Цицерон
Незнание закона не освобождает от ответственности. Знание – запросто.
бортовой журнал -SekaS
Змейка, в итоге где машину купил? автомир продолжает жечь не по детски...))
Roman_07, ну не все там такие, вот например в автомире на дмитровке есть очень хороший специалист, Руководитель кредитного-страхового отдела Сергей Дорошенко... правда при покупке машины это похоже был единственный человек, который знает свою работу...)))
Пока хожу пешком. Обзвонил другие автосалоны срок поставки 3 месяца.
А хорошие специалисты везде есть. Вот хотя-бы менеджер Алексей, который позвонил мне и честно сказал, что машина пришла, можете приезжать, смотреть и оплачивать. Видимо человек честный, на лево не работает, а потому и не в доле.
Змейка, надо было по горячим следам - назавтра после гона про "похожего" клиента туда съездить, и поговорить с директором - чтобы показали журнал - где этот клиент. Владимира бы приперли к стенке, и может быть, он бы уже там не работал.
Вы правы, конечно, надо было взять отгул и поехать разбираться. Моя ошибка была в том, что я думал, что Автомир солидный автосалон и работники его в частности менеджеры специалисты своего дела. В действительности оказалось, что методы работы ничем не отличаются от первобытных меотодов торговли скажем на известном всем Черкизоне.
Змейка, это ты зря так думал, мне повезло, так как покупал в 09 году, то забрал машину из наличия,безо всяких там ожиданий и прочего бумагомарательства... Допы особы не навязывали, так как я в отличии от них знал о них гораздо больше...))
Автомир, Автомиру рознь. Имею опыт, не первая машина, покупаемая в Автомире. Есть косяки, конечно, но не больше и не меньше, чем в других салонах. Надо просто быть более настойчивым и уверенным. Три года назад пытался покупать Hyundai Getz в Рольфе, тягомотина еще та, отдельная песня.
Увидел Getz в наличие в Автомире на Байкальской, нужный цвет и комплектации и взял там. Была довольно агрессивная попытка навязать допы, но была пресечена очень жестко. Манагер притих и больше на эту тему не заикался.
В апреле заказал SX4 в Автомире на той же Байкальской. Но манагер Алексей чего-то меня мурыжил со сроками, сначала конец апреля, потом до 9 мая, потом вообще после 15. А без машины было совсем скушно(((, практически никак, хоть в прокат бери. Интернет серфинг нам в помощь. Нашел то, что мне надо было в Автомире на Новорязанке. По телефонному звонку мне машину забронировали, в тот же день был подписан договор купли продажи и проплачен аванс. И после 9 мая на колесах. С подарками от Автомира. На 20 тыр. Пустячек, а приятно. Манегеры доброжелательны, уважительны, но не навязчивы и профессиональны, уж знаю, о чем говорю.
А от машины на Байкальской я отказался. Ее Вам и впаривали, серебристый металлик GLX. По цене 675 тыр.
Я думаю, что Вам надо было после осмотра авто вести разговор о заключении договора купли продажи, тогда бы эта машинка от Вас не ушла.