Добрый день,уважаемые форумчане.
Давайте вместе разберемся с ситуацией возникшей с Sx4nn.
11 ноября у нас была записана машина на диагностику доводчика стекол (есть запись в журнале), т.е изначально владелец ехал на диагностику доводчика, так как автомобиль уже диагностировали ранее и владельцу было сообщено, что барахлит доводчик. Во время приемки была заявлена проблема - некорректная работа стеклоподъемника. Автомобиль приняли на диагностику, диагност осмотрел механнизм подъема стекла и пришел к выводу, что стеклоподъемник исправен,а виноват доводчик (обивку он при этом конечно-же снимал). После этого автомобиль был передан на участок тюнинга и после осмотра специалистами, клиенту было предложено - заплатить 600 руб за диагностику неисправности (платно - так как случай негарантийный: установлено доп. оборудование и прошло более года после установки сигнализации), в эту же стоимость входил ремонт (чистка и пропайка разъемов) или замена доводчика за 3000 руб вместе с работой. Владелец отказался от выполнения работ и забрал автомобиль.
Считаю, что мы никаким образом не обманули клиента и не пытались обманным путем забрать его деньги.
С уважением,
Юрий Голос
директор сервисной службы
ООО "ПЕРВЫЙ Дилерский центр"