Автодина

AnnaFeja, советую проверить все офиц. цифры и буквы с табличкой под капотом!
часто встречал что бывают очепятки и документ приходилось переделывать

Сообщение от Fox_ch2

AnnaFeja, советую проверить все офиц. цифры и буквы с табличкой под капотом!

Спасибо!
Все Ок, машинку получила 27го!Итого, ПТС в Автодину Запад пришел ровно ч/з 24 дня после 100% оплаты. Машина была готова с допами на 3й день.

Проверяли мы все тщательно! Из позитива - мы часа 4 в салоне провели, менеджер по продажам и специалист по доп оборудованию уделили нам все свое время - ни на мин не отходили и на все вопросы подробно отвечали. Оправили мы машинку на "перенастройку" - Check Engine горел - в техцентре сбросили. И парктроники мы попросили перепрограммировать на бОльшую дистанцию. А то пищал на дистанции только см 20 от преграды - считай врезалась))

Из ляпов: Менеджер дал мне 3 экземпляра договора на подпись... А я, когда вносила 100% оплату (в начале февраля), уже два таких экземпляра подписала... Только, как оказалось, эти договоры были без номера и даты, но с их печатью и подписью!!!
Т.е., тогда я платила деньги не по НАСТОЯЩЕМУ договору!!!

На допы гарантийные талоны не заполнили, пришлось мне еще раз ехать - печати ставить.

Поэтому, будьте бдительны!

Страховку ОСАГО сразу в салоне оформила. А на этой недельке - КАСКО, сегодня зарегистрировала в МРЭО, номера получила!!! Можно ездить!
Удачи всем!

AnnaFeja, поздравляю с покупкой

Сообщение от buzuk80

AnnaFeja, поздравляю с покупкой

Спасибо! Столько счастья!!!

AnnaFeja,

Сообщение от MudRuck

AnnaFeja,

Вот, граждане, история...

Лирическое вступление:
Вечёр поехали с половиной в яп магазин Джапро, что на пр. Мира.
Припарковался на ледовом сугробе прямо перед входом в магазин.
Заходим... Половина к стелажам, я задержался взять корзинку...
Конец лирического вступления

У входа-выхода - охранник, мужчина лет 45, обращается ко мне:
О.: Простите, где Вы покупали?...
Я.: В кунцево
О.: Я заказал в Автодине-Мытищи, месяц назад оплатил полностью, т.к. сказали, что машина пришла. Не знаю что делать...
Я.: (даю визитку клуба) Посмотрите на нашем клубном сайте - отзывы об Автодине (не первая проблема) и фирма Иточу - представитель Сузуки в России.
....
Оказалось, что человек не дружит с Нетом.
Взял у него номер телефона, вечером ему позвонил, сказал номер телефонов Иточу - звоните, грю, жалуйтесь....

Вот такая грустная история....

2 раза делал в Автодине на Ярославке кузовной ремонт от строховой компании РЕСО. Беда с запчастями - долго поставляют(хотя, насколько я знаю это у всех дилеров), но сам ремонт делают качественно и быстро.

22 апреля в Автодине -Тишинка сделал заказ с предоплатой на седан SX4. Внёс предоплату 15 тысяч. Обещали поставку к середине мая.
13 мая позвонили, сказали, что машины завтра придут в Москву и предложили на выбор два цвета нужной мне комплектации - выбрал один из имеющихся..
15 мая (суббота) приехал - оплатил 100 %, а также сразу в салоне оформил ОСАГО и КАСКО, и машина отправилась в сервис на предпродажную подготовку, а я домой ждать, когда банк получит мои деньги и отдаст заложенный ПТС машины.
Кстати, менеджер Алексей, с которым я общался, довольно безболезненно перенёс мой отказ поставить у них допы, (только пару раз переспросил потом, неужели даже самое необходимое не буду ставить?).
19 мая позвонили, и 20-го утром я забирал свою машину из сервиса Сузуки на Дмитровке. Менеджер, кажется, Александр, отвечал на вопросы и показывал, что нужно, но только если его прямо спрашиваешь или просишь. Сам ничего показать или рассказать не рвался. Я проверял сам, по распечатанному списку, взятому здесь, на форуме.
Подарков не дают, бензина не доливают - благо рядом заправка. Документы оформлены нормально, без ошибок/очепяток.
Из недостатков - действительно, платишь одной компании по одному договору, а получаешь машину - тебе дают две копии договора уже с другой компанией и с другим номером! Также в сервисной книжке ничего не написано, что делали на предпродажной подготовке, так что поневоле начинаешь сомневаться - а делалось ли что-то, окромя мойки? В целом оценка хорошо, прошёл ровно месяц с принятия решения о покупке - и машина у меня.

купил в СИМЕ, а ТО -2 поехал делать на Рязанку. Жалобу по качеству подвески (неприятные звуки при переезде трамвайных путей) мастер не внес в опросный лист, он как бы немного пропустил, то что я ему сказал и перешел к другим вопросам, а после необходимых процедур по регламенту (3 ЧАСА!) сообщил мне, что все в машине пределах нормы, давайте денежки, вэлком в след раз!
По документам полученным на руки я так и не увидел, что кто- то проверял мою подвеску и все такое, предъявлять уже ничего не хотелось, устал, жара и все такое...больше туда наверное не поеду...видимо нет смысла,как то не айс там....

Сегодня забрала машинку в Автодине на Ярославке, очень довольна работой менеджеров. С момента оформления заказа до момента приема авто со мной работали менеджеры Инна, Василий и Вадим, взаимнозаменяемость менеджеров в этом автосалоне полная, никаких нареканий по работе нет, спасибо огромное, впечатления только положительные!

Господа, не знаю. где написать, чтобы были предельно осторожны при покупке авто в АвтодинеЗапад: и обманывают (вписали в Счет детали, которых. как выяснилось потом, не было), и многое делают "на глазок" (якобы оборудование не работало), и подсовывают вместо фирменных - левые диски на колеса, отчего машину "уводит" (пришлось делать диагностику в другом дилерском центре), поиск причины неполадки откладывают вот уже два года (одни обещания найти специалиста эксперта), и т.д. Хотя, справедливости ради, следует сказать. что есть среди сотрудников очень приличные ребята, но это - редкость. одним словом, будьте бдительны!
Аринушка.

Обратились в начале августа в АВТОДИНУ-Запад по поводу замены вентилятора по гарантии. Через 1,5 месяца пригласили приехать, ( ну наконец-то свершилось!) муж приехал к ним, и тут выясняется, что вентилятор пришел, но не тот.
Будем ждать еще 1,5-2 месяца, благо- жаркое лето закончилось...

Вот-вот... Очень корреспондирует с моим впечатлением, описанным в соответствующей теме про ремонт в этом месте. Хоть и ближе всего от дома, но соваться туда больше не буду... О тменя ещё Кунцево недалеко, но тоже не в восторге (ТО 0 там делал). Сейчас подходит скоро срок ТО1 - весь в размышлениях.....

Сервис Автодина (Ярославское шоссе) сильно подмочил свою репутацию.

В конце прошлого года я отправился туда для переобувки колес. По телефону мне назвали одну цену, но салоне она выросла - за счет мойки, которую сервис назвал обязательной. Я принципиально отверг этот ультиматум, а молодой менеджер салона продемонстрировал почему-то совковый менталитет во всем его сомнительном великолепии - ни извинений за то что я потратил впустую целый день своей жизни (чтоб добраться до них по пробкам и обратно), ни стремления урегулировать спор.

Надо сказать, что до этого я прибегал к их услугам два года - ТО по гарантии. На жалобу, поданную через сайт Автодины, ответа тоже не поступило. Ну что ж, флаг в руки.

Зато ответ пришел от ведомства грозного Онищенко, который дал зажравшимся плутам по рукам и оштрафовал Автодину за навязывание дополнительных услуг за отдельную плату. А также - прицепом - и за отсутствие на сайте информации о месте нахождения предприятия.

Советую потребителям и другим салонам взять эту информацию на заметку. Одним - чтобы не стать жертвами обмана. Другим - чтобы не подвергать риску свою репутацию, как это сделала Автодина.

Вот копия официального ответа Роспотребнадзора на мою жалобу:

Офигеть! Вот серьезно, Вы просто герой! Мало кому в нашей стране придет в голову писать маляву из-за какой-то мойки.
Я и сам в общем-то раньше считал, что это не имеет никакого смысла, но Ваш скан ответа потребнадзора заставляет думать иначе . Даже если салон как-то замнет это дело через взятки и т.д. - он понесет убытки. Чем больше убытков он будет нести - тем раньше к руководству придет понимание, что "пора что-то менять", и тем раньше к нам, потребителям, перестанут относиться, как к быдлу.

Было бы здорово, если Вы где-нибудь опишете подробнее, как что и куда писали, в каком порядке обращались в какие-либо инстанции и т.д.
Лучше не здесь, а в новой теме вот тут: http://forum.clubsx4.ru/forumdisplay.php?f=22

Сообщение от MCZarin

Офигеть! Вот серьезно, Вы просто герой! Мало кому в нашей стране придет в голову писать маляву из-за какой-то мойки.[/B]

речь о человеческом достоинстве, вот и все.

американская авиакомпания Delta недавно куда-то задевала мой багаж, а после того как нашла, доставила прямо в гостиницу, прислала 3 кг извинений и компенсацию в $50 за доставленные неудобства. и я к ним за это обращение испытываю уважение, симпатию и буду их лойал кастомер. А Автодина меня как клиента потеряла.

Сообщение от Bridgestone

речь о человеческом достоинстве, вот и все.

Просто многие (и я в их числе) думают, что в большинстве случаев попытки достичь справедливости в нашей реальности ни к чему не приводят. А времени отнимают еще больше, чем просто обойти первоначальную проблему стороной (например, заплатить за мойку, или поехать в другой салон).
Но на Вашем примере начинаешь задумываться, что не всё так печально.

Сообщение от MCZarin

Просто многие (и я в их числе) думают, что в большинстве случаев попытки достичь справедливости в нашей реальности ни к чему не приводят. А времени отнимают еще больше, чем просто обойти первоначальную проблему стороной (например, заплатить за мойку, или поехать в другой салон).
Но на Вашем примере начинаешь задумываться, что не всё так печально.

как говорится, каждый выбирает для себя. в остальной жизни так же.

зы. времени не отнимает совершенно. все жалобы в госучреждения и не только давно и легко подаются через инет. 5 мин, и готово, не вставая со стула

Хм, несколько раз бывал в АвтоДине (Ярославка) в том числе и ТО проходил и рейку менял. Правда это давно было, но мне вроде припоминаецо, что мойка у них называлась технологическая и была стоимостью 0р. в итоге. Мож, конечно, что-то изменилось?! хз?!
Но...
1. Менять резину, ИМХО, к дилеру уж точно не поехал бы,
2. ИМХО, мойка во многих случаях просто необходима. Например, в зимний или слякотный период при проведении работ в ремотной яме, согласитесь, что, мягко говоря, не очень приятно, когда на тебя начинают падать оттаявшие в помещении ошметки снега,
3. Теперь они будут умнее и "размажут" стоимость мойки по остальным работам. Это всё "мертвому припарка"...