Автомир. Москва

Сегодня 02.07.2010г Мне позвонили из клиентского отдела компании Автомир и сообщили о результатах расследования. Мне сообщили, что мои подозрения о том, что машины уходят на лево минуя заказчика не подтвердились. Виновным во всей этой истории оказался неопытный менеджер ........ правильно - Алексей! Который по своей не опытности и малограмотности не разглядел в программной базе (после её сбоя разумеется) человека похожего на меня с похожей фамилией и сообщил мне не корректную информацию. Сказали, что на него будет наложено взыскание со всеми вытикающими последствиями. Очень сожалели, что Я написал заявление о возврате задатка. Я сросил неужели 3-х месяцев не достаточно, что-бы привезти машину? Мне ответили - что да, извините, но уж больно у вас комплектация ходовая и дефицитная.

Проходил в пятницу 13.08 ТО-3 в Автомир на Байкальской. После забрал машину и обнаружил, что неисправен датчик наружной температуры. Когда забирал - была температура 22 С и не меняется. После обнаружил, что она меняется, но очень медленно - за 3-4 часа. Неприятно

Сообщение от curandero

Проходил в пятницу 13.08 ТО-3 в Автомир на Байкальской. После забрал машину и обнаружил, что неисправен датчик наружной температуры. Когда забирал - была температура 22 С и не меняется. После обнаружил, что она меняется, но очень медленно - за 3-4 часа. Неприятно

А может действительно не менялась
Сервис тут не причём, его испортить (так чтобы он не так и не то показывал) невозможно, он либо работает, либо нет. К томуже на ТО к нему подобраться невозможно (если только Вам радиатор с бампером не снимали ).
В мануале также написанно, что правильность температуры зависит от скорости, чем быстрее едит машина, тем точней показывает, а если вы "тошнили" после сервиса, км-20/30 в час, та он вам и показывал температуру между радиатором и бампером.

Съездил в Автомир. Когда говорил с мастером, указывая на медленную реакцию (2-3 часа), мастер отвечал, что это нормально. Но все равно отдал машину, они, как сказали, обнулили и феном прогрели - теперь нормально реагирует. Но на выходных датчик ,,дурил" (показывал утром вечернюю температуру). Так что теперь нормально, но неприятно было доказывать в сервисе. Надо было сразу обратить внимание. Конечно всегда есть погрешность, но не в 10 градусов...

Заплатил в воскресенье 786 тыс за машину, брызговики, которые почему-то не стояли, и коврики. Насчет брызговиков собираюсь написать на фирму "Сузуки" и руководству "Автомира." Нельзя продавать полуфабрикат.

Салон "Автомир" на М. Щелковское удобен, все операции проведены быстро. Но мой первоначальный продавец оказался необязательным - обещал позвонить на прошлой неделе в среду, но в пятницу пришлось звонить самому и договориваться о приезде для оплаты в воскресенье. Не выполнил и еще одно обещание, о котором также придется сообщать руководству корпорации.

В цену входит оформление в ГАИ (9 тыс р). Сервисную книжку не дали - сказали, что не пришла с завода, т.е. из Японии, получается. Дали расписку, что дадут позже.

Машину ждал с апреля. За это время подорожала на 27 тыс. руб. В залоге было 9 тыс.

PS. Коврики не входят в комплектацию. Но нормальный дилер должен их подарить, особенно с учетом ожидания в 4 месяца и значительного повышения цены.

А брызговики ДОЛЖНЫ входить в комплектацию так как без них машина не готова к эксплуатации. Кстати, в салоне сказали, что некоторые машины укомплектованы брызговиками. Налицо барыжничество.

Пока я только заплатил за перечисленное выше. Приемки еще не было. Жду оформления в ГАИ. Тогда и приеду забирать машину.

Подробные впечатления на блоге http://fusionchat.ru/view/post:1794

Сообщение от newsbee

Заплатил в воскресенье 786 тыс за машину, брызговики, которые почему-то не стояли, и коврики. Насчет брызговиков собираюсь написать на фирму "Сузуки" и руководству "Автомира." Нельзя продавать полуфабрикат.

Брызговики и коврики, не входят в комплектацию машины и если Вы их не заказывали отдельно, то Вам их не дадут. А если заказывали, то куда, тогда смотрели при приёмке.

Коврики не входят.

А брызговики ДОЛЖНЫ входить в комплектацию так как без них машина не готова к эксплуатации. Кстати, в салоне сказали, что некоторые машины укомплектованы брызговиками. Налицо барыжничество.

Пока я только заплатил за перечисленное выше. Приемки еще не было. Жду оформления в ГАИ. Тогда и приеду забирать машину.

newsbee, ну хз, у меня брызговиков не было, а предлагали поставить лопухи от СГВ, ну и на фига он мне...))) кстати на учет ставил сам и без брызговиков,все ок..))

Сообщение от newsbee

А брызговики ДОЛЖНЫ входить в комплектацию так как без них машина не готова к эксплуатации.

Не должны. И между прочим не входят, в комплектацию у многих, брендов, с постановкой на учет и прохождением ТО, проблем не будет.

Сообщение от merlin

Не должны. И между прочим не входят, в комплектацию у многих, брендов, с постановкой на учет и прохождением ТО, проблем не будет.

+1 АГА
Есть темы на форуме, где этот любопытный момент широко освещен. Ставить надо, как ранее писалось, передние для себя, а задние для сзади идущего коллеги по использованию наших транспортных дорог.:cheesy:

VredniyGad, я 20 лет техосмотр без машины прохожу. Это ни о чем не говорит. В России брызговики обязательны по правилам и по понятиям - чтоб не бросать камни под себя и в следующую за тобой машину.

newsbee, забыл написать что ГТО проходил официально, надо же попробывать было...))) кстати, а где ты видел наши машины с брызговиками в комплекте?! Линк в студию плиз..

Сообщение от VredniyGad

newsbee, ...))) кстати, а где ты видел наши машины с брызговиками в комплекте?! Линк в студию плиз..

Это философский вопрос...

Проходил ТО-1 в Автомире на Иркутской. В девять утра мастер забрал машину. Отдал в час дня! Хотя - после предоставления списка работ - сообщили, что машина будет готова через 2.5 часа.

Как оказалось, комплексная мойка не включает в себя мойку двигателя. Не очень приятно было забирать машину всю грязную под капотом.

Пробег за год 8 с половиной тысяч км. Что меняли, что нет - только на совести сервисменов. При получении машины продемонстрировали только уровень масла.

Сообщение от newsbee

Как оказалось, комплексная мойка не включает в себя мойку двигателя. Не очень приятно было забирать машину всю грязную под капотом.

Сколько стоит комплексная мойка в автомире без скидок?
Я привык мыться по льготной цене и даже не знаю сколько попросят, когда акция закончится.

За всё ТО заплатил около 7 тысяч. Сколько мойка не помню.

Не люблю я Автомир! Но вот сейчас он меня спас и несколько порадовал - ка крезультат, я с машинкой! Возможно дело в профессионализме работы отдела Сузуки (Я могу сравнить только с автопромовским отделом и с автомиром трехлетней давности - тоже по сузукам). Но сейчас, менеджеру Сергею Митрюшину огромное спасибо! Никакого давления, навязывания и прочих досадностей не наблюдалось. Было умелое подсказываение и профессиональное терпение к куче вопросов и смене моих настроений и капризов

Хочу поделиться своим разочарованием в Автомире на Новорязанке.
В сентябре я там покупала машину, а сейчас и обслуживаюсь, потому что от дома в 10 минутах езды. Потребитель я, в общем-то, не привередливый, до покупки сама всё изучила и прочитала, поэтому менеджерам сильно париться не пришлось. Особых впечатлений от покупки не было, салон как салон.
Сейчас пришло время ТО-0, решила его пройти до праздников, потому что потом намечается дальняя поездка. Залезла на сайт, а там предложение: скидки на работы, на материалы, подарки в виде незамерзайки и чистки салона! Действует оно до 31 декабря. Думаю, всё равно проходить, почему бы не сэкономить. Записалась на 31-е декабря на 11 утра. Девушку-менеджера на приеме пришлось немного подождать, но у всех уже предпраздничное настроение, так что можно не обращать внимания. Принимающий менеджер сказал, что работ на 1,5-2 часа. Я сказала, что пойду в ремонтную зону смотреть, что вызвало удивление, но возражений не было (что приятно, конечно). Под моим чутким наблюдением на все работы ушёл ровно час! Так что, господа, ожидающие по 3 часа – не ленитесь контролировать процесс, сэкономите кучу времени.
Ну и главное недовольство вызвало то, что работники ничего не знают про новогоднюю акцию… Только при расчёте мне сказали, что она действует с 1 января!
Дурят нашего брата. Наверное в следующий раз придется попробовать обслуживание другого дилера.

UPD: дилер ответил, что акция распространяется только на машины старше 3-х лет (хотя в объявлении об этом ни слова).

Был сделан небольшой ремонт моей машины в Автомире на Дмитровке.
Покрасили-поменяли передний бампер и решётку со значком S.
Претензий к качеству работ нет.
Сдал авто 25 декабря в 9 утра, забрал 28 декабря в 16:00.
минус - от дома и от работы далековато ездить, с другого конца города...

Отпишу свои впечатление от покупки (Автомир в Строгино).
Сразу скажу, что поехал туда только из-за наличия машины и ПТС в салоне (кстати, про качество продаж и т.д. - в Автомире еще остались машины 2011 года - в отличие от других дилеров, которые их все продали). Приехал, посмотрел (1 клиент в салоне, менеджеры виднелись где-то на горизонте, но интереса ко мне, как к клиенту, не проявляли), вроде все устроило. Пообщался с манагером, сказал, что возьму и сегодня оставлю предоплату (и не маленькую), уточнил, что в качестве владельца будет другое лицо, и попросил копию ПТС для оформления страховки. Копию выпрашивал примерно 1,5 часа, выдали только после озвучки цифры моей страховки и упорного отказа страховаться на месте. Попутно пообщался с манагером по допам (попытки развода меня на мои же деньги пресекались с моей стороны), убедил их (а может и не очень) в ихних же заоблачных ценах (сигналка Flashpoint + парктроник Phantom + защита картера примерно за 30 килорублей), сделали интересное предложение (хотя, как потом понял, не очень интересное). С горем пополам выдали копию на руки, согласовали время приезда за машинкой (через день), с чем я и уехал (в т.ч. думать по допам). На следующий день усиленно предлагали поставить хотя бы сигналку и защиту, но (опять же сравнивая цены по другим дилерам) - отказался.
День выдачи. Приехали с будущим владельцем, доплатили, начали оформлять документы. И пошли косяки... во-первых, в ПТС (ФИО собственника) вписали все равно меня! (увидел это, когда принесли все документы для выдачи) - пришел манагер, спросил - принципиально ли это - ответили да - он ушел дальше. Во-вторых, ошибка в паспортных данных владельца в договоре купли-продажи - перепечатывали.
Времени потратили очень много. В итоге, естественно, лишних 2,5 часа толкались по пробкам (((
Кстати, Автомир - единственный из салонов, который не сделал ни скидку (или менеджер непрогибаемый попался, или "политика партии" такая), ни какой-либо подарочек. Особенно после практически полностью испорченного настроения с доками.
Относительно прилично выглядел только менеджер по выпуску авто.
Вот как-то так.