Сообщение от
MCZarin
Sachkin, напишите претензии на имя руководства сервиса и страховой (одновременно и независимо, чтобы время не терять). В претензиях опишите суть, и отдельно заявите, что следующий ваш шаг - обращение в РосПотребНадзор (можно и про суд намекнуть).
Кроме того, изучите документы по ремонту, какие у вас есть на руках (если нет вообще ничего - пусть страховая или сервис выдадут копии). Что в них указано: кто заказчик услуги по ремонту? Если вы, а страховая только в роли плательщика, то имеете полное право качать права в сервисе. Желательно найти юриста, нюансов много. Или хотя бы погуглить профильные юридические форумы.
Вообще, чтобы избегать таких ситуаций, стоит покупать нормальные полисы. С денежным возмещением или ремонтом в приличных сервисах (проверенных, или у официалов). Да, такой полис дороже, но и риски ниже.
А то нафига нужна страховка, которая сама в себе несет дополнительный геморрой?..