Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Забрал свежеотремонтированную машину из МКЦ Лаура. Согласование наряда со страховой заняло три дня, детали ждал дней десять, сама работа (замена крыла, корпуса зеркала и покраска бампера) еще три дня. Все сделали аккуратно, в цвет попали и коврики заодно помыли.
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Как то раз обратился, по страховому случаю в "Дину", что на МКАДе, ждал задний бампер больше двух месяцев. Когда, пришла зап часть, пригнал машину, поставил на ремонт. Две недели, производили замену и покраску, заднего бампера и покраску заднего крыла. Когда приехал забирать машину, её на станции не оказалось. Мне объяснили, что у них не работает покрасочный цех и машины у партнеров.
В конце концов в 22.00 мне машину отдали.Мало того, что не установили дачки парктроника, ну ладно я пойму, всё таки доп. опция. Так еще: в темноте осмотреть машину я не смог, а на следующий день увидел: Скол возле люка бензобака, это там, где должны были покрасить крыло. Зеркало заднего вида, установлено коряво, не закреплена обшивка на дверях, зачем её снимали сказать не могу, нет одной резинки в креплении глушителя. Ну в общем ремонтом я остался не доволен. Да еще машину не помыли. Я понял, что "автодина" не заботится о своих клиентах. Предъявление притенении ник чему не привело. Т.е., мне её даже написать не дали. Менеджер разговаривал грубо и надменно. Больше туда, на ремонт, я не поеду. И друзьям не посоветую.
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Итак даже уже после анализа "имеющегося материала" можно сделать вывод, что меньше всего нареканий к Лауре (жаль, она в Питере...). В Автодину - ни ногой....
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
АвтоДины - совершенно разные конторы под одной вывеской. Уточняйте какая именно...
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
да, тоже про них много нелестного слышал :)
впрочем мне уже слава богу оф.сервис давно не грозит :)
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Цитата:
Сообщение от
engineer133
Забрал свежеотремонтированную машину из МКЦ Лаура. Согласование наряда со страховой заняло три дня, детали ждал дней десять, сама работа (замена крыла, корпуса зеркала и покраска бампера) еще три дня. Все сделали аккуратно, в цвет попали и коврики заодно помыли.
Как же мы тебе завидуем :sm_happy:
Мы 7 сентября уже дефектовку писали у дилера, а в итоге он счет в страховую отправил только 4го октября :sm_nacepi: Звонки,уговоры,жалобы не помогли. Теперь ждем согласования до 18го числа. Дилер оправдывается тем, что у него нету апдейта к проге по запчастям к рестайлу, даже в Москве нет:huh: Типа мы первые у них на ремонте.
Участнеги.
Феникс-моторс на бумажной.
Страховая Ростра.
И это при том, что у них контракт заключен между собой. :sm_xernya:
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
12 августа один чудик на парковке в г. Приозерске въехал задом в левую часть переднего бампера+грохнул левую фару.
Через 40 мин. получил весь комплект документов от ГИБДД (бывают же чудеса).
Тут же сообщил по телефону в страховую (ГУТА) и получил приглашение на осмотр на 25 августа. После осмотра машины было согласование с центральным офисом и в начале сентября страховая выдала направление в сервис (в Автомир).
14.09 предоставил машину на осмотр в Амтомир. Вечером ее отдали и обещали в течении 2 дней направить документы для согласования в страховую.
Стал ждать. 27.09 поехал в страховую выяснять, что со согласованием и узнал что с Амтомира еще нет документов. Поорал по телефону на менеджера Автомира и уехал в командировку.
11.10 опять приехал в страховую - они заявили, что документов с сервиса еще нет. Стал требовать с них бумагу, что документов нет - тогда в компьютере нашлось письмо с сервиса от 30.09. Пообещали все согласовать за 1 сутки, но не извинились.
28.10 пригласили в сервис на ремонт, а 3.11 отдали сделанную машину.
После всех этих приключений не хотелось опять обращаться в этот сервис, но пришлось обратиться 08.11по поводу гарантийного ремонта. Машину забрали на замену рулевой рейки и к 14.11 согласовали с московским офисом Сузуки ремонт, получили рейку и поменяли (тоже маленькое чудо).
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Цитата:
Сообщение от
VISir
получили рейку и поменяли
2й раз уже меняете???? Вроде раньше тоже писали, что меняли или я ошибаюсь?
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Цитата:
Сообщение от
ThinkPad
2й раз уже меняете???? Вроде раньше тоже писали, что меняли или я ошибаюсь?
Не ошибаешься (давай на ты). Хочу открыть тему про надежность машины, где все это и опишу, но забыл - как тему открыть.
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Цитата:
Сообщение от
VISir
но забыл - как тему открыть.
Вверху кнопка - новая тема :-)
нужно только в раздел зайди, не в теме...
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
В сентябре девочка въехала на перекрестке в бочину. Под замену правое крыло, передняя дверь, порог, и скрытые повреждения (колесо вывернуло, скорей всего тягам и шрусу кирдык). Страховая "Росно", с момента аварии до получения направления на ремонт в Автомир на Варшавке прошел месяц с лиховом. На позопрошлой неделе отвезли машину эвакуатором на дефектовку в Автомир, оттуда переадресовали на Нагорную. Машина осталась там, мастер сказал звонить после 20-го, чтоб узнать о результатах согласований скрытых повреждений со страховой. Теперь ждем.. Чувствую не видать машинки до весны как минимум:( Кто что может сказать об автомире на Варшавке? Судя по моему предыдущему сиду который разок туда ездил - это ПИПЕЦ! Заехал к ним по направлению от страховой поменять треснувший стоп-сигнал задней двери, они заказали, сказали перезвонят как придет на склад. Позвонили..... ровно через год!!!!!! Машины естессно не было уже(продал), приехал, сказал спасибо, забрал и продал спокойно через форум.. Вот вам и сроки!
картина маслом
http://s3.images.drive2.ru/car.journ...31dbd-main.jpg
http://s3.images.drive2.ru/car.journ...4f734-main.jpg
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Мне повезло!!! Я ждал задний бампер на Сексик-сидан, около 4-х месяцев. И дождался только после скандала в "Авто-Дине Запад". Причем взял у друга его ТС на такойже авто, и позвонил в отдел запчастей "Авто-Дина Запад. С вопросом о приобритении заднего бампера. Представьке как я удивился, когда менеджер мне сказал, что детель в наличии на складе. Потом позвонил в сервис, и там мне сказали - ждите, деталь заказана но еще не пришла. Я не могу понять, фирма одна, но сервис и магазин запчастей - разные?
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Цитата:
Сообщение от
Vichr
Я не могу понять, фирма одна, но сервис и магазин запчастей - разные?
Все дело в выгоде. Продать бампер клиенту выгоднее для фирмы, чем поставить его по страховому случаю. Мне известен похожий случай, правда не на моей машине, но в моем присутствии. Алгоритм прост до безобразия. Звонишь в запчасти и сервис отдельно. Потом , при наличии бампера в запчастях, приезжаешь и спрашиваешь с легким нажимом - что за дела? Обычно бампер находится.
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Зимой улетел в сугроб - передний бампер и правая фара в минусе.
Получил направление из РГС (за один день) в Автомир на Дунайском.
Запись на дефектовку - 7 дней. Запчасти - 1,5 месяца.
Бампер и фару меняли 7 дней!!!
На следующий день после получения заметил, что мне поставили чужие ПТФ (09 года, а машина январь 08), один из них был с трещинкой. Не заметил сразу т.к. при вкюченном ПТФ трещину было не видно.
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Цитата:
Сообщение от
ksk78
Не заметил сразу т.к. при вкюченном ПТФ трещину было не видно.
Ну и как пототом проблемму решали?
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
24 сентября попал в ДТП,напраление дали в течении 6 дней,на осмотр к оффициалам смог подьехать только к 9 октября.Позвонили 19 ноября сказали что запчасти пришли.21 ноября в 10:00 сдал машину в ремонт,сегодня 26ноября к 19:00 машину отдали.Страховая компания Югория,делали на Карснопутиловкой д.65(переехал кузовной участок с Бумажной),под замену было:крыло левое переднее,бампер передний,фара левая,юбка бампера,накладка на крыло левое,и локер левый передний.Страховая попала на ~64000руб.
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Сегодня ночью правое переднее стекло выбилили. Страховая Уралсиб направила к официальному диллеру. Те сказали около 2-х недель ждать. Подождем, посмотрим...
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
Цитата:
Сообщение от
buzuk80
Все дело в выгоде. Продать бампер клиенту выгоднее для фирмы, чем поставить его по страховому случаю.
Странно. Опыт показывает, что за ту цену, которую выкатывает дилер страховой, можно самостоятельно купить оригинальные запчасти, два раза отремонтироваться у неофициалов и ещё останется. Если за сам ремонт дилеры выставляют страховым компаниям конский ценник, то вряд ли запчасти они продают по себестоимости.
Добавлено через 10 минут
Весной ремонтировался в СИМ-Север. Под покраску три двери, три крыла, передний бампер и один колёсный диск (была небольшая авария + какой-то урод изцарапал во дворе машину гвоздём).
Минус - длинные очереди. Очередь на дефектовку ждал около месяца, потом очередь на ремонт примерно столько же.
Плюс - покрасили очень хорошо. Ни по цвету, ни по шероховатости крашеные детали не отличаются от оригинальных. Согласовали со страховой замену диска, хотя в смете было написано "покраска".
Немного расстроился полгода спустя, когда с крашеных деталей стали отваливаться молдинги. Тут, конечно, есть и моя вина - надо было купить новые молинги, а не просить переклеит старые. Но и СИМ немного виноват. Если знают, что отодранные молдинги нормально уже не приклеишь, то нужно было сразу предупредить. Теперь молдинги лежат в багажнике, а на дверях остатки двустороннего скотча, которые невозможно отодрать.
Re: Ремонт у официалов по КАСКО
[QUOTE='Рикша;120652']Немного расстроился полгода спустя, когда с крашеных деталей стали отваливаться молдинги. Тут, конечно, есть и моя вина - надо было купить новые молинги, а не просить переклеит старые. Но и СИМ немного виноват. Если знают, что отодранные молдинги нормально уже не приклеишь, то нужно было сразу предупредить. Теперь молдинги лежат в багажнике, а на дверях остатки двустороннего скотча, которые невозможно отодрать.
Рикша,это уже обсуждалось.Почему не хотите попробовать наклеить поверх старого скотча?Так же негоже ездить,эти остатки скотча превратятся в "не пойми что"...
Я купил молдинги по дешёвке,новые,но они три года лежали у человека в гараже,заводской скотч на них задубел,снимать было бы очень трудно.Я взял 3М скотч шириной 1,5см наклеил поверх старого,всё теперь "не оторвать"...:)
http://s011.radikal.ru/i316/1011/7e/ad449ba988c2.jpg