Правильно, так с ними и надо!:-)
А я теперь только в ISNEXT езжу.:sm_smile2:
Вид для печати
А я ничего не называл, даже Закон РФ «О защите прав потребителей». Просто спросил вежливо - у вас что, правила торговли отличаются от действующих на остальной территории РФ? Ну и ещё добавил, что раз уж занялись торговлей - будьте готовы к возвратам, без этого никак. Вот, собственно, и вся речь.
Мне, кстати, и самому интересно, как там в законе. По сути запчасти - технически сложный товар. Но ведь большинство из них - просто железяки :)
Определение технически сложного товара
https://z-p-p.com/wp-content/uploads...nyjj-tovar.jpgТехнически сложный товар – это товар, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 как технически сложный и вошел в специальный перечень.
Перечень технически сложных товаров включает:
- Летательные аппараты, которые созданы на основе двигателя внутреннего сгорания или электродвигателя.
- Транспортные средства, созданные на основе двигателя внутреннего сгорания или электродвигателя.
- Машины и оборудование, которые предназначены для использования в сельском хозяйстве, созданные на основе двигателя внутреннего сгорания или электродвигателя.
- Транспортные средства, предназначенные для передвижения по снегу, созданные на основе двигателя внутреннего сгорания или электродвигателя.
- Плавучие транспортные средства, которые созданы на основе двигателя внутреннего сгорания или электродвигателя.
- Оборудование навигации и беспроводной связи для бытовых нужд, в том числе оборудование спутниковой связи, в конструкцию которого входит сенсорный экран, способного выполнять две и более функции.
- Системные блоки (процессоры), стационарные компьютеры и портативные устройства, в том числе ноутбуки, планшеты и прочие персональные ЭВМ.
- Лазерные или струйные многофункциональные устройства.
- Мониторы, в состав которых входит с цифровой блок управления.
- Комплекты спутникового телевидения.
- Игровые приставки, имеющие цифровой блок управления.
- Телевизоры и проекторы, имеющие цифровой блок управления.
- Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним.
- Оптическое фото- и кинооборудование, имеющее цифровой блок управления.
- Бытовая техника: холодильники, морозильные камеры, стиральные и посудомоечные машины, машины для приготовления кофе, кондиционеры, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, электрические водонагреватели с электрическим двигателем или микропроцессорной автоматикой.
- - - Добавлено - - -
Как видно, запчасти сюда не попадают.
- - - Добавлено - - -
Возврат технически сложного товара
https://z-p-p.com/wp-content/uploads...kojj-tovar.jpgТехнически сложный товар подлежит возврату на общих основаниях только в течение 15 дней после покупки, но только в случаях, когда в процессе эксплуатации в нем проявились различные недостатки.
Вещь можно либо вернуть продавцу, либо обменять на такой же товар или другую аналогичную модель этого или другого производителя.
Вернуть товар хорошего качества или обменять его на другую модель, если он по каким-либо причинам не устраивает, нельзя. Технически сложные товары, не подлежащие возврату, указаны в специальном перечне.
По истечении 15 дней процедура возврата некачественного изделия усложняется. Вернуть модель или обменять товар на протяжении всего гарантийного периода можно только в таких случаях:
- Товар имеет существенный недостаток.
- Товар с недостатком находится на ремонте у продавца либо у организации, с которой заключен договор, при этом были нарушены установленные сроки ремонта.
- Потребитель не использовал товар в общей сложности в течение более чем 30 дней в каждый год гарантийного срока по причине исправления выявленных недостатков в товаре, которые ремонтируются продавцом либо сервисным центром, выполняющим ремонт по договору.
https://z-p-p.com/wp-content/uploads...rebitelejj.jpgА вы знаете, какие законы защищают ваши права потребителя? Читайте все про закон 18 о защите прав потребителей – разъяснения и рекомендации в применении.В остальных случаях потребитель имеет право осуществлять ремонт технически сложного товара с недостатком за свой счет только с согласия продавца.
Например, никто не застрахован от неудачной покупки, поэтому важно знать сроки возврата денег за товар, подробнее по ссылке.
Банк оформил слишком большие проценты по кредиту? В этой статье описано, как вернуть комиссию по кредиту в разных банках.
Потребитель должен предъявить документально подтвержденные расходы продавцу. Продавец, в свою очередь, должен их возместить. Ремонт такого товара с недостатком может осуществляться также за счет продавца.
Вот нашел статью. В целом всё так, но есть нюансы с номерными агрегатами (движок, рама...):
https://evgeniyvolkov.ru/podlezhat-l...zapchasti.html
Похоже, контора не долго проработала. Случайно узнал...:sm_nezn:
Ликвидация ООО Экзист-М (торговая сеть ISNEXT).
С недавнего времени переключился на autodoc. Из-за разборок погубили такого серьезного игрока на рынке з/ч. Странно, что первым сошёл IsNext, ведь все поставщики остались за ними, стало быть, так и не смогли создать свою информационную сеть.
Ваще странно...
Офис на Севастопольском прикрыли.
А у екзиста я брал мелочёвку с бесплатной доставкой до ближайшего отделения СДЭК...
Я как раз думал, IsNext выживет.
Сам тоже перешел на автодок, потому что он ближе к моему новому месту работы. Да и вот пружины покупал там за 2200, в нексте было 2500 кажется...
ISNEXT в норме):)
22 декабря 2017 г.«Группа ВГС» завершила сделку по приобретению бизнеса ISNEXT«Группа ВГС» завершила процесс по приобретению крупнейшего российского онлайн ритейлера автозапчастей и автокомпонентов, работающего под брендом ISNEXT. Покупка бизнеса позволит группе ВГС не только увеличить потенциал собственной системы железнодорожной логистики, но и перезапустить масштабный федеральный проект, обеспечив постоянным клиентам ISNEXT бесперебойную работу сервиса и выполнение обязательств перед партнерами.
В ходе переговоров стороны определились с порядком работы новой операционной структуры ISNEXT, переход на которую будет полностью осуществлён к 1 февраля 2018 года. К этому моменту будут перезаключены договоры поставки и обновлены складские запасы автозапчастей, будет внедрена гибкая система ценообразования и скидок, клиентам компании будет предложен максимально удобный и функциональный сервис при гарантированном сохранении состояния их счетов в личном кабинете.
Акционер и генеральный директор УК «Группа ВГС» Алексей Шумков отметил: «Принятые решения позволяют сохранить действующий персонал ISNEXT и перезапустить бизнес в короткие сроки. В течение 2018 года ISNEXT намерена увеличивать свое присутствие в регионах, доведя количество собственных офисов продаж и выдачи автокомпонентов до 200 по всей стране. В будущем году мы также запустим франшизу ISNEXT, заинтересованность в которой видим уже сегодня».
Напомним, что в результате сделки Группа ВГС приобретает бизнес ритейлера, включая 103 магазина и пунктов выдачи товаров по всей стране, систему онлайн-торговли, насчитывающей более 600 тыс. активных пользователей, а также инновационный складской терминал в Московской области общей площадью 17 000 кв. м.
УК «Группа ВГС» специализируется на реализации инвестиционных проектов и стратегическом управлении активами в сфере транспорта, машиностроения и логистики.
В состав группы входят ЗАО «Вагон-сервис», ЗАО «ЛокомотивТрансСервис» и ЗАО «Депо №1», объединяющие совокупно более 428 производственных объектов технического обслуживания железнодорожной техники и 440 производственных складов с общей численностью персонала в 4,5 тыс. человек. Под управлением группы находятся пакеты акций АО «Вагонреммаш» и АО «Объединенная вагоноремонтная компания».
С 2008 года группа реализовала инвестиционную программу по модернизации и созданию современной инфраструктуры технического обслуживания железнодорожного транспорта на сумму более 7,2 млрд. рублей.
Ну да, ну да...
Пришлось фильтры в екзисте заказывать с доставкой СДЕК +150 руб :cry:
Вот во что теперь мигрировал на Экзист/Иснекст
Вложение 33827
Экзист вроде восстановился. По Моськве открываются магазины... :sm_dymat:
А я в Экзист тока и покупаю лет 5 последних. Немного раздражает, что только предоплата теперь, последние пол года где-то.