-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
saniasan, не соединяют с лицом! Это лицо даже с дилером не общается по телефону, я между ними телефонисткой работаю, передаю инфо дилеру, потом в коллцентр страховой, они уже ему передают....ни на одном документе внутренние телефоны не пишут
Написала Претензию на имя ген.дира, завтра отвезу
По поводу непосредственного начальства: я писала несколько заявлений с просьбой направить меня к другому ОД (изначально дали очень плохого), так я только на днях получила ответ (с отказом), при том что на момент написания ими ответа я уже у нынешнего дилера побывала и уже согласование полным ходом шло. Ощущение, что у них даже дело не скомплектовано. А ответ подписан нач.отдела урегулирования
Поэтому пусть ген.дир на контроле держит вопрос.
Жаловаться я буду на след.этапе в ФСФР, когда получу ответ от СК
Добавлено через 2 минуты
Спасибо участникам темы, очень мне помогли http://forum.cofe.ru/images/smilies/kiss.gif
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
I_rina, ясно... но я бы все таки попыталась попасть хоть к кому нибудь лично...где находится эта контора? ты не пробовала туда съездить? к тому же ген. директору... просто письмо письмом - а личный контакт совсем другое дело
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
припоминаю чет была похожая ситуация у моих друзей... решилась через знакомого депутата... у нас тут депутатов случайно нет? :) помогли бы)
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
saniasan,
а у меня был случай, когда не просто депутат, а одна еще более крутая шишка пыталась решилась вопрос через ведомство, в котором я работала. Но будучи человеком подневольным я ему, как сейчас моя СК, клепала отписки, потому что наверху сказали, что так надо... так что только закон
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
I_rina,
может шишка была не столь влиятельной..или не была для них авторитетом :)..хотя конечно по закону оно лучше...будем надеяться что все разрешится
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
I_rina, Объясни причины, по которым ты не обнародуешь название СК?
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
MudRuck,
пока идут такие терки не хочу светить названия. Кому интересно, отвечаю в личку. Когда все закончится, напишу здесь
Досудебную претензию отвезла сегодня в СК, ждем...
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
I_rina, здравствуйте!
Советов Вам дали много, позвольте и мне свои пять копеек.
Во первых все ссылки на ЗоЗП в данном случае не действуют, поскольку данные правоотношения регулируются совсем другими нормами ГК РФ. Отсюда - являются не обоснованными требования про ремонт в течение 45 дней (предусмотрено ЗоЗП, в отношении товара ненадлежащего качества, т.е. если случай гарантийный), вопрос с компенсацией морального вреда тоже открыт поскольку требования о компенсации МВ нельзя предъявлять по искам, имеющим материальную оценку, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, в ЗоЗП компенсация МВ предусмотрена, ГК РФ допускает компенсацию МВ, в случае причинения вреда нематериальным благам). По своему опыту борьбы со СК, рекомендую Вам провести ремонт за свой счет, после чего в судебном порядке взыскать с СК стоимость ремонта. Доказательством исковых требований и понесенных расходов будет калькуляция ОД, акт приема-сдачи выполненных работ и квитанция об оплате этих работ. На основании этих же документов следует выставлять претензию СК перед судом (после ремонта), если отказ или игнор - в суд! Опять же по своему опыту скажу, что большинство СК никак не реагирует не только на претензии, но и на судебную почту. Мне СК ни разу не ответила ни на один запрос, претензию, либо просто письмо. Запаситесь терпением и нервами. Это серьёзная и длительная борьба. Страховая деятельность в РФ имеет кидальческую основу. Все, без исключения, СК заинтересованы в уменьшении размера страховых выплат. Удачи!
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
Злой дядя, ЗоПП частично применим, в т.ч. и по моральноиу вреду. Разъяснение приводил ранее.
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
Ну что, вчера истекло 15 раб.дней на рассмотрение моего заявления от 7декабря. Звоню в СК ежедневно, ответ один "ваше заявление еще рассматривают, информация будет передана специалистам". Похоже мне правда пора лекарства покупать и невропатолога посещать, реально бесят.
Связалась с Центром страхового права, который мне сказал, что надо однозначно подавать в суд, что в течение 1 месяца СК обязана была либо произвести выплату либо начать ремонт.
Теперь у меня такой вопрос, делать ли это самой или предоставить это профессионалам? Свои издержки они конечно включают в иск, но как я поняла, полностью это судом не будет компенсировано (судя по их расценкам). Пытаюсь понять, сколько я готова потерять в деньгах, чтобы сберечь свои нервы.
Еще вариант - можно ремонтироваться потом в другом месте, даже у дилеров наверняка расценки различаются, тем более когда речь идет о частных лицах и живых деньгах. Т.о. я наверно компенсирую разницу?
Ваши мнения?
ps Про досудебную претензию я вообще молчу, думаю, ее в СК еще даже не читали
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
I_rina, ИМХО - они тянут время до следущего года что бы улучшить сфой финрез.
надо после нового года начать прессовать по поводу досудебной претензии - возможно лед тронется.
если до конца января ничего не решится - нанимать адвоката и идти в суд.
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
Цитата:
Сообщение от
Denchik
I_rina, ИМХО - они тянут время до следущего года что бы улучшить сфой финрез.
надо после нового года начать прессовать по поводу досудебной претензии - возможно лед тронется.
если до конца января ничего не решится - нанимать адвоката и идти в суд.
+100
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
Да вот тоже думаю, дождаться окончания 15 дней на рассмотрение досудебной претензии, а потом начинать все это, либо лед тронется, либо будет что подшить к иску.
Цитата:
Сообщение от
Denchik
если до конца января ничего не решится - нанимать адвоката и идти в суд
По поводу адвоката, как думаете, мне его будет достаточно или лучше обратиться в Центр страхового права, с которым я уже сегодня общалась и у которого опыт именно по таким делам? Они гарантию дают, но расценки у них ой-ой-ой...
Добавлено через 1 минуту
И еще, Центр с.п. мне сказал однозначно, чтоб машину не ремонтировала сама, а подшивала к иску результаты независимой экспертизы и требовала денег
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
I_rina,
1. Центр страхового права-разводка.... Лучше юрист, как вариант -
http://www.avtoclub.ru
2. Результаты независимой экспертизы однозначно .
3. Только деньгами (безнал на счёт)
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
svv555, спасибо!
у меня есть пара знакомых юристов, но они не специализируются на страх.делах. Может кто из них возьмется, если нет, пойду по ссылке.
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
I_rina, надо пользоваться услугами юристов ведущих дела по страховым случаям (как правило из автоклубов)...
Вы особо не напрягайтесь и не нервничайте.. плохое у вас уже все прошло. Просто сейчас вам очень важно системно подготовить все материаллы (которые у вас) по страховому случаю, всё это будет необходимо юристу.
Финрез СК в части вашего дела уже не улучшить, т.к. ваше дело открыто в 2011 г.
Вам надо понять/разобраться, где в СК накосячили (при формировании дела, в технической группе или при подписи на возмищения страхового убытка/ремонта авто).
P.S.
1. Формирование дела-куда (кому) вы отдавли все бумаги/документы по страховому случаю.
2.Техническая группа -формируют/проверяют перечень запчастей и работ (стоимость) на авто по страховому случаю .... и от них идет подтвержение на выплату/оплату ремонта (Как правило к ним попасть сложно, но можно).
3. Кто подписывает...,как правило просто подписывает и всё.
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
svv555, спасибо за ответ
Цитата:
Сообщение от
svv555
Вам надо понять/разобраться, где в СК накосячили (при формировании дела, в технической группе или при подписи на возмищения страхового убытка/ремонта авто).
Они не косячили, они просто не ничего не делали эти полтора месяца
Цитата:
Сообщение от
svv555
2.Техническая группа -формируют/проверяют перечень запчастей и работ (стоимость) на авто по страховому случаю .... и от них идет подтвержение на выплату/оплату ремонта (Как правило к ним попасть сложно, но можно).
Не поняла, о чем речь. ОД сделал заказ-наряд, СК его не согласовала, и все...тишина...
Цитата:
Сообщение от
svv555
3. Кто подписывает...,как правило просто подписывает и всё.
Тоже не поняла, о подписях на чем идет речь? На несогласованном акте подписей нет, у них все по эл.почте идет. ОД что мог, мне переслал, все это пошло в досудебную претензию
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
Цитата:
Сообщение от
I_rina
Не поняла, о чем речь. ОД сделал заказ-наряд, СК его не согласовала, и все...тишина...
это делается в технической группе - проверка перечня запчастей и соответствие стоимости работ указанных в заказ-наряде.... это и есть согласование.
Цитата:
Сообщение от
I_rina
Тоже не поняла, о подписях на чем идет речь?
оплата стоимости заказ-наряда после его согласования/проверки в технической группе идет на подпись руководству СК (филиала)...
Скорее всего проверкой соответствия стомости запчастей и работ указанных ОД в заказ-наряде со стороны СК (технической группы) просто ни кто не занимался.... а затем просто начали вас мусолить, а если затем ещё со стороны ОД пошло увеличпние стоимости страхового покрытия/ремонта, то СК просто начала вас динамить...
-
Re: Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?
svv555, не много не так было. ОД составил заказ-наряд, приложением к нему был перечень обнаруженных скрытых повреждений. Это было направлено в СК по эл.п., ответ от СК (тоже по эл.почте) содержал выделенные цветом позиции, по которым СК отказывает: по одной позиции было написано, что фото не информативно, по остальным комментариев не было, просто отказ. Вот таким образом и прошло "согласование"...
Никакой технической группы не было, представителем СК выступает "специалист по работе с СТОА", чье ФИО стоит на акте согласования (повторюсь, подписей нет, т.к. все по эл.почте).
Как я понимаю, у него есть лимит, который он мог согласовать, и даны полномочия по согласованию. Он решил, какие работы /запчасти нужно убрать из акта, чтобы в этот лимит влезть. Подозреваю, что никто, кроме этого специалиста, с моим делом не знаком