Завис ремотнт машины по страховке. Уже 4 месяца.

Здравствуйте. У меня в конце августа была авария. Разбит перед машины. Машина не на ходу. Машина была застрахована по каске Ингосстрах. Сразу обратился к ним. Направили на оценку, а после оценки в сервис. Так как у меня в области нет suzuki, то направили на ремонт в нисан-центр. Отвез туда я машину в первых числах сентября.

Сентябрь – октябрь

То менеджер нисан не мог отправить письма на согласование, то страховщики не могли получить письма от него(один говорил, что оправил давно), другие, что не получали ничего Так и ссылались друг на друга, что это не их проблемы. Стараховщики сказали: « Что спроса по срокам у них нет, они направляю и все и свою работу они выполнили».

В ноябре вроде разобрались с согласованием.

Менеджер нисан сказал: «Что все заказали детали из Москвы. Ждем. Скоро все починим».

Прошел еще один месяц

На вопрос менеджеру "почему не пришли детали?" – говорит: «От него не зависит и где находится заказ он не знает», (даже на всякую фигню при заказе из китая на почте дают рек номер для отслеживания).

Прошло еще две недели.

Менеджер говорит: "Что не пришло еще. А нам если не нравится - можем ехать в другой салон и чинить там. Узнавайте через неделю."

Через 10 дней

Он говорит: "Что пришло все кроме нескольких деталей (радиаторов), которых нет в наличии в Москве."

И вот еще неделя прошла

Уже скоро год закончится и 4 месяца как машина все стоит разбитая. Подскажите как быть.

Цитата:

---

Сообщение от Viktor123

Подскажите как быть.

---

Читать договор страхования и закон о защите прав потребителей....... в течении 45 дней должны починить...... писать претензии и требовать денег за просрочку :-)
Сами не можете - наймите юриста :-)

Цитата:

---

Сообщение от ThinkPad

Читать договор страхования и закон о защите прав потребителей....... в течении 45 дней должны починить...... писать претензии и требовать денег за просрочку :-)Сами не можете - наймите юриста :-)

---

По договору без сроков. Еще сегодня уточню

Цитата:

---

Сообщение от Viktor123

По договору без сроков. Еще сегодня уточню

---

А что такое Каско ? Это когда за свои деньги надо ходить ,собирать справки ,унижаться и долго ремонтироваться ?

Цитата:

---

Сообщение от Yugin

А что такое Каско ? Это когда за свои деньги надо ходить ,собирать справки ,унижаться и долго ремонтироваться ?

---

местные страховщики так и считают- - - Добавлено - - -В моих правилах страхования есть такой пункт: Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по востановительному ремонту ТС, возникающие между Страхователем и организацией, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страхователем самостоятельно.

- - - Добавлено - - -

И еще такой пункт:Все разногласия, включая претензии по срокам и качеству ремонта, возникающие между Страхователем и организацией, производившей ремонт, урегулируются Страхователем самостоятельно.

Цитата:

---

Сообщение от Viktor123

местные страховщики так и считают- - - Добавлено - - -В моих правилах страхования есть такой пункт: Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по востановительному ремонту ТС, возникающие между Страхователем и организацией, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страхователем самостоятельно.

- - - Добавлено - - -

И еще такой пункт:Все разногласия, включая претензии по срокам и качеству ремонта, возникающие между Страхователем и организацией, производившей ремонт, урегулируются Страхователем самостоятельно.

---

Ну так ведь ремонт должны осуществлять тоже на основании какого-то договора. Там сроки обязаны быть прописаны. Между страховой и сервисом, имею в виду. Если сроки не оговорены - договор можно признать недействительным. А вообще, я бы не подписал такой договор со страховой компанией.

Цитата:

---

Сообщение от игорь1964

Ну так ведь ремонт должны осуществлять тоже на основании какого-то договора. Там сроки обязаны быть прописаны. Между страховой и сервисом, имею в виду. Если сроки не оговорены - договор можно признать недействительным. А вообще, я бы не подписал такой договор со страховой компанией.

---

Стандартный договор для ингосстраха. У вас то какая компания?Есть договор (полис) который заключен согласно "правилам страхования" (книжечка такая от ингосстраха)

Цитата:

---

Сообщение от Viktor123

Стандартный договор для ингосстраха. У вас то какая компания?Есть договор (полис) который заключен согласно "правилам страхования" (книжечка такая от ингосстраха)

---

Последняя была МСК. Пользовался для ремонта только один раз - менял лобовое стекло. Приехал в сервис с направлением, на нем поставили СРОК, после чего я подписал уведомление о принятии заказа на ремонт. И ждал звонка о приходе стекла. Поступило стекло, мне позвонили и спросили, в какой день мне удобно.