Нужна помощь юристов!!! Собираюсь судиться с СК, как действовать?

Цитата:

---

Сообщение от ThinkPad

в установленный срок ваша машина не отремонтирована

---

так нет этого срока, не прописан он нигде(((((((

Добавлено через 31 секунду
а, тут ГК "разумные сроки" (с)

Цитата:

---

Сообщение от I_rina

так нет этого срока, не прописан он нигде(

---

Закон о защите прав потребителей еще можно посмотреть.... там вроде 45 дней...

ThinkPad, если акты согласования роли большой не играют, то значит мне нужно ждать, хотя бы ответа на свой запрос, чтоб хоть его приложить, т.к. информация о том, что СК не пытается согласовать вопрос с ОД и что обычная практика согласования 3-5 дней, ничем не подкреплено.
СК даст мне ответ 28декабря

Цитата:

---

Сообщение от I_rina

СК даст мне ответ 28декабря

---

Ответ на что??? на претензию?

I_rina, а вариант получение просто денежной суммы от СК после заключения оценщиков у вас возможен... если да, то я бы поступил так ( я так и делал).
А так чем больше вы напишите в СК (с регистрацией всех входящих на своем экземляре) по вашему случаю тем лучше для вас... и делайте максимально всё быстрее, т.к. СК будет год закрывать...
Р.S. С некредитными машинами лучше в договоре указывать- получение денежной суммы после оценки по страховому случаю.... т.к. в последующем у вас полностью развязаны руки и вы проводите ремонт (восстановление) авто, где хотите и как хотите и ещё все железки у вас остаются.

I_rina, может конечно не в тему, но обычно у страховой, т.е. менеджера в конкретном офисе есть вышестоящее руководство. если на месте не решается, надо лезть наверх. если все равно тупят, то писать претензию на директора конторы и копию (прям в письме указать) в надзорный орган.
я так с М-Видео бадался на счет возврата некачественной аппаратуры. вопрос решился в течении 2х суток - просто по электронке написал в головной офис в Москве на работу Самарского подразделения. и совершенно не обязательно, когда вам дадут очередной отрицательный ответ.
сорри, если не в тему.
удачи.

Цитата:

---

Сообщение от ThinkPad

Ответ на что??? на претензию?

---

На мое заявление от 7 декабря

I_rina, надо было еще и претензию написать и идти к ней с начальству (как я предлагал в постах №4 и 6)
Впрочем это не поздно и сейчас сделать :-) Ну или дождаться ответа - не долго ждать осталось :-) Машина же на ходу - ездить можно....

Цитата:

---

Сообщение от svv555

I_rina, а вариант получение просто денежной суммы от СК после заключения оценщиков у вас возможен... если да, то я бы поступил так ( я так и делал).

---

Я у них в первый год страхования уже получила 9тыс. на замену 2х накладок колесных арок и покраску заднего бампера. Оценку они проводят сами, а иначе я буду через суд выбивать потом стоимость на ремонт, а это еще сложнее

Цитата:

---

Сообщение от svv555

с регистрацией всех входящих на своем экземляре

---

Да нечего мне приложить, кроме направления:(
Вот про конец года согласна, потому видать и тянут. Хотя все равно ждать заказа деталей, оплата и так в след.году пойдет, а вот мой страховой год закончится через 2 дня.

Добавлено через 1 минуту
Denchik, спасибо, в тему, об этом речь и ведем, что я написала зявление, а надо было сразу претензию на имя ген.дира

Добавлено через 3 минуты

Цитата:

---

Сообщение от ThinkPad

I_rina, надо было еще и претензию написать и идти к ней с начальству (как я предлагал в постах №4 и 6) Впрочем это не поздно и сейчас сделать :-)

---

Я ждала копии (моя смена ОД), я ж не знала, что они без печатей/подписей. Только сегодня получила все
Пишу уже, завтра отвезу в СК

Цитата:

---

Сообщение от I_rina

Да нечего мне приложить, кроме направления

---

а ОД не может дать свою оценку ущерба?
Ждать с написанием ПРЕТЕНЗИЕи не стоит, пишите щас. Набросайте проект, выложите на обозрение, может дельные мысли добавим...
а что за страховщик?

PS недавно был страховой случай у жены по ОСАГО виновника. Разрулилась ситуация с небольшими проблемами (человеки тупили и тормозили) за 4 недели включая ожидание бампера и сам ремонт.

Цитата:

---

Сообщение от Denchik

а ОД не может дать свою оценку ущерба?

---

несколькими постами выше я написала, что получила сегодня у ОД, оценка ОД есть, оценка СК тоже, печатей/подписей нет

Добавлено через 43 секунды

Цитата:

---

Сообщение от Denchik

а 4 недели включая ожидание бампера и сам ремонт

---

шикарно
допишу, вывешу)

Цитата:

---

Сообщение от I_rina

несколькими постами выше я написала, что получила сегодня у ОД, оценка ОД есть, оценка СК тоже, печатей/подписей нет

---

надо стрясти.

еще учтите один момент - ОД и СК могут 7-10 дней торговаться по стоимости ремонта - это нормально.
в ситуацией с женовской машинкой стоимость ремонта для страховой обошлась 20тр, а если за свои делать, то было бы около 40тр.

еще момент - можете подъехать к ОД, например Тойоты, КИА или другим, пусть оценят ремонт. не исключаю, что у них будет дольше, но дешевле чем СК оценила.
есть такая фишка - чужие машинки они делают дешевле.

Добавлено через 4 минуты

Цитата:

---

Сообщение от Denchik

надо стрясти.

---

см. выше, у них по эл.почте идет согласование

Цитата:

---

Сообщение от Denchik

ОД и СК могут 7-10 дней торговаться по стоимости ремонта - это нормально.

---

месяц! и торга нет, СК просто замолчал

Цитата:

---

Сообщение от Denchik

можете подъехать к ОД, например Тойоты, КИА или другим, пусть оценят ремонт. не исключаю, что у них будет дольше, но дешевле чем СК оценила.

---

у меня по договору "по направлению Страховщика у ОД"

Добавлено через 46 секунд
Добавлю, скрытых повреждений нашли ОЧЕНЬ много

I_rina, молодец, грамотно написано. я обмозгую, попробую посоветоваться с юристами на работе...
а Вы попробуйте то, что написал в личку.

Ко всем вопрос, надо ли перечислять повреждения? А также те поврждения, по которым СК дает отказ? (это информация от ОД, там на акте комментарии СК)

I_rina, шикарно.
только последнее предложение : в противном случае буду вынуждена обратится в суд с иском о взыскании с вашей компании суммы материального ущерба (можно указать сумму), морального ущерба в сумме (скоко пожелаете), а так же судебных издержек по данному судебному разбирательству.

Все что выше НАДО? - конечно надо перечислить.

З.Ы. мне кажется еще кто то должен оценить проект, ФинкПад например.

ЗЫ2 - наверное не совсем правильно требовать ремонт в течении 15 дней - это от СК не зависит. наверное правильнее требовать письменный ответ, но в более короткий срок.

Я бы добавил: "СК не согласовывет часть повреждений, обнаруженных во время повторного осмотра, но при этом не мотивирует свои действия"
Смысл в чем: Если СК считает, что некторые повреждения образовались при иных обстоятельствах, чем указаны в заявлении о страховом случае и постановлении (типичная мотивировка СК), то обязанность доказывания лежит на СК. Имеет место частичный отказ в выплате страхового возмещения, а гражданский кодекс говорит:
Статья 963. Последствия наступления страхового случая по вине страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица

1. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи.
Законом могут быть предусмотрены случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договорам имущественного страхования при наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя.
2. Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности за причинение вреда жизни или здоровью, если вред причинен по вине ответственного за него лица.
3. Страховщик не освобождается от выплаты страховой суммы, которая по договору личного страхования подлежит выплате в случае смерти застрахованного лица, если его смерть наступила вследствие самоубийства и к этому времени договор страхования действовал уже не менее двух лет.

Статья 964. Основания освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения и страховой суммы

1. Если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие:
воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;
военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;
гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок.
2. Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

Перечень оснований для отказа закрытый и суды уже высказали свое мнение, что правила страхования не могут противоречить ГК.

Цитата:

---

Сообщение от gorynych

Если СК считает, что некторые повреждения образовались при иных обстоятельствах,

---

нет, они пишут, что они их по фото не видят

Добавлено через 1 минуту
повреждения скрытые, что-то надломлено, СК не видит! а поскольку у нас куча вещей не ремонтируется частично, то следует замена, а это уже другие деньги

Добавлено через 2 минуты
приписка от ОД внизу акта "не превышайте лимит ответственности". Я вот думаю, чьей? моей или для ОД установлен?

Добавлено через 29 секунд
Denchik, gorynych, спасибо за ответы!

I_rina, заявление нормально... перечислять все надо (лишним не будет)...
Ну и gorynych, дело говорит....
Можете еще добавить на словах при разговоре с начальством СК или на бумаге в претензии, что СК повреждений не видит, но и представителя своего к ОД не присылала, что бы он зафиксировал то самое, что на фото не видно...

Добавлено через 1 минуту

Цитата:

---

Сообщение от I_rina

о чем свидетельствует Акт осмотра транспортного средства № ________. В дополнение к ранее указанным повреждениям, во время осмотра специалистами было обнаружено повреждение _____ надо???)

---

Этот акт составлялся только страховой или с участием дилера?

Цитата:

---

Сообщение от ThinkPad

Этот акт составлялся только страховой или с участием дилера?

---

только СК, это внешнее поврждение
Я такой перл нарыла, сейчас подкорректирую и выдам последний вариант))