Отказ в замене лобового по КАСКО?! [Архив]

kirill1978

17.03.2009, 10:46

Вопрос ко всем коллегам и соклубникам!
Словил на днях камень в лобовуху в пассажирскую зону. Удар был приличный, скол глубокий и от скола в две стороны пошли небольшие (вероятно пока) лучи каждый до 0.5-1 см.
Сегодня ездил в страховую на осмотр, страховая примерно прикинула в 30тык., осмотрщик сфоткал и оформил, но при оформлении сказал, что могут отказать, поскольку повреждения не значительный. Я ему сказал, что если пошли стрелы, то они пойдут дальше. Как человек он меня вроде понял, но как эксперт сказал, что не факт что пойдут дальше и на данный момент они не большие.
Что скАжите коллеги? У кого какой опыт был?

Коловрат

17.03.2009, 10:49

Надо было тюкнуть по сильнее и только тогда ехать. А так со страховыми пока ни че не ясно

Motor4ik

17.03.2009, 11:08

DIadeMA

17.03.2009, 11:37

Ренессанс. Прилетел болт прямо по центру лобового стекла. Скол незначительный, без стрел и пр... Мог проявить себя только при резкой смене температур. Было заменено без вопросов, хотя и фотографировался скол на фоне копеечной монеты. Другой вопрос, где производили замену...

Опять же, в страховке прописана доп. опция "+2" - два стеклянных элемента в год без справки. Может, поэтому никто не извивался...

Если будут вопросы относительно выплат, можно потроебовать письменную расписку в том, что эта же компания, в следующем периоде заключит с Вами договор страхования при наличии описанного дефекта без каких-либо связанных с этим ограничений. И катайтесь дальше.. Пока дефект не станет явным.

kirill1978

17.03.2009, 11:39

у меня был:sm_da: (а чего у меня еще не было:laugh2:)
скол мизерный незначительный, никуда не ползет уже пол года, но выплатили по полной(деньгами около 27000)
есть одно НО-эксперт страховой в хороших друзьях :sty050:НО фоткал :sty057:и подавал на подсчет именно мой скол:sm_da:
Ну Вам повезло :) Кстати, еще же не факт, что мне откажут, но 50% пока точно. Страховая мне кстати уже и карточку выдала мол ждите денег, а вот этот придурок взял и все настроение испортил. :sm_dymat:

buzuk80

17.03.2009, 12:09

kirill1978

17.03.2009, 12:47

kirill1978, да не волнуйся, если скол есть - то страховой случай 100%. Должны дать денег или отправить на ремонт. А этот "специалист" просто с тебя денег на халяву хотел себе в карман снять. Вот и все
buzuk80, вот, кстати, просто со сколом и смотреть бы не стали. Со сколом - свободен. А вот что стрелы пошли - это уже самое оно. Вот только узнать бы что и как у них считается, т.е. какие лучи считаются и какой длины и т.п. А мож у них вообще как-то по другому считается.

Николайф

17.03.2009, 16:46

kirill1978, год назад был маленький скол, оплатили деньгами.

kirill1978

17.03.2009, 17:00

kirill1978, год назад был маленький скол, оплатили деньгами.

Блин я один что ли в неправильной страховой страхуюсь :huh:

Николайф

17.03.2009, 17:03

kirill1978, а что за страховая-то , кстати ?

buzuk80

17.03.2009, 17:18

kirill1978, а ты им претензию предложи в писменном виде написать на имя генерального и посмотри за реакцией. А заодно поинтересуйся телефончиком местной организации по защите прав потребителей :) А когда они тебе его дадут, при них и звякни, объясни суть вопроса и узнай как поступить. Я так думаю реакция на твои вопросы поменяется. Просто в некоторых страховых есть позиция такая, что если не требует, то и делать не надо. А со сколом мне меняли таким, что просто смех. Кстати на дилерском сервисе и нашли, там и документы в страховую оформил :)

kirill1978

17.03.2009, 17:55

kirill1978, а что за страховая-то , кстати ?

росгосТРАХ

Добавлено через 3 минуты

kirill1978, а ты им претензию предложи в писменном виде написать на имя генерального и посмотри за реакцией. А заодно поинтересуйся телефончиком местной организации по защите прав потребителей :) А когда они тебе его дадут, при них и звякни, объясни суть вопроса и узнай как поступить. Я так думаю реакция на твои вопросы поменяется. Просто в некоторых страховых есть позиция такая, что если не требует, то и делать не надо. А со сколом мне меняли таким, что просто смех. Кстати на дилерском сервисе и нашли, там и документы в страховую оформил :)
Верно пишите, не люблю эти дела, но если вынудят, придется и не совсем полюбовно решать вопросы.
Кстати, вот я не посещаю ветку страхования и не знаю есть там такая тема или нет, но не помешало бы иметь тему в рейтингами и отзывами о страховых.

TIT

17.03.2009, 19:19

А я вот прозевал и затер лобовое стекло "дворниками", интересно есть смысл обращаться в страховую.

kirill1978

17.03.2009, 19:25

А я вот прозевал и затер лобовое стекло "дворниками", интересно есть смысл обращаться в страховую.

Народ пишет, что с маленькими сколами без трещин деньги получали, так что попробуйте?!

Аврора

17.03.2009, 19:33

росгосТРАХ

Добавлено через 3 минуты

Верно пишите, не люблю эти дела, но если вынудят, придется и не совсем полюбовно решать вопросы.
Кстати, вот я не посещаю ветку страхования и не знаю есть там такая тема или нет, но не помешало бы иметь тему в рейтингами и отзывами о страховых.

Очень поддерживаю эту идею.А то как-то страховые противоречиво реагируют на одни и те же повреждения.Я специально заключала каско без всяких там франшиз,которые бы значительно удешевили полис.И расчитываю как раз на ремонт даже самых не значительных сколов.

kirill1978 Обязательно требуй возмещение,имеешь полное право!

kirill1978

17.03.2009, 19:52

Очень поддерживаю эту идею.А то как-то страховые противоречиво реагируют на одни и те же повреждения.Я специально заключала каско без всяких там франшиз,которые бы значительно удешевили полис.И расчитываю как раз на ремонт даже самых не значительных сколов.

kirill1978 Обязательно требуй возмещение,имеешь полное право!
Спасибо за поддержку. Хотелось бы еще узнать, мож у кого были прецеденты такие или подобные и каков порядок действий, какие бумажки и кому писать?

buzuk80

17.03.2009, 21:44

А я вот прозевал и затер лобовое стекло "дворниками", интересно ест
ое стекло "дворниками", интересно есть смысл обращаться в страховую.</P>
Не прокатит. Проще совсем разбитое поменять.

Добавлено через 2 минуты
kirill1978, а сервис (дилер) у тебя какой, или только деньгами можно?

Ekselenets

17.03.2009, 22:03

Ну мне тоже полтора года назад за едва заметный скол поменяли лобовое без разговоров. Кстати, оно идет очень долго, очередь.

Но сейчас то кризис, как никак - у страховых оборот упал, вот они и жмутся по поводу и без повода.

Аврора

17.03.2009, 22:31

kirill1978,
Ты писал,что страховой агент уже оценил ущерб и сфотографировал.Дождись их ответа.Потом разная схема действий может быть.Или дадут направление к дилеру для покупки стекла и оплатят наликом или скажут переслать им счёт после установки (что менее желательно),т.к. выколачивать долго из них денежки придётся.У каждой страховой в избушке свои погремушки.

kirill1978

17.03.2009, 22:52

</P>
Не прокатит. Проще совсем разбитое поменять.

Добавлено через 2 минуты
kirill1978, а сервис (дилер) у тебя какой, или только деньгами можно?
Поскольку скол небольшой, то желания пока менять нет и решил что деньгами. А так в Дине обслуживался на ТО-15.

Добавлено через 3 минуты

kirill1978,
Ты писал,что страховой агент уже оценил ущерб и сфотографировал.Дождись их ответа.Потом разная схема действий может быть.Или дадут направление к дилеру для покупки стекла и оплатят наликом или скажут переслать им счёт после установки (что менее желательно),т.к. выколачивать долго из них денежки придётся.У каждой страховой в избушке свои погремушки.
Я сказал, что наликом, поэтому мне даже карточку Visa дали и на этот счет будут перечислять (при положительном результате), потом снять с нее деньги и выкинуть. Мож я действительно сгущаю краски, но уж очень напряг меня этот эксперт своими высказываниями. Тем более, что до конца КАСКО осталось что-то около 3-х недель. Не хотелось на минорной ноте заканчивать год :-[

buzuk80

18.03.2009, 08:28

Мож я действительно сгущаю краски
Может и правда?

AndrewK

18.03.2009, 10:12

Поскольку скол небольшой, то желания пока менять нет и решил что деньгами. А так в Дине обслуживался на ТО-15.

Добавлено через 3 минуты

Я сказал, что наликом, поэтому мне даже карточку Visa дали и на этот счет будут перечислять (при положительном результате), потом снять с нее деньги и выкинуть. Мож я действительно сгущаю краски, но уж очень напряг меня этот эксперт своими высказываниями. Тем более, что до конца КАСКО осталось что-то около 3-х недель. Не хотелось на минорной ноте заканчивать год :-[

Чё ты паришься? С внутренней стороны стукни кулаком по сколу. Сначала потихоньку. Потом постепенно увеличивая силу удара до появления трещин необходимого размера(3-5) см. И в страховую, типа мол "поползли" трещинки-то. И будет тебе счастье! Поползут трещинки только на внешнем слое. Только не забудь следы от ручёнок с внутренней стороны стереть! Или бей в перчатках!;D

kirill1978

18.03.2009, 10:35

Чё ты паришься? С внутренней стороны стукни кулаком по сколу. Сначала потихоньку. Потом постепенно увеличивая силу удара до появления трещин необходимого размера(3-5) см. И в страховую, типа мол "поползли" трещинки-то. И будет тебе счастье! Поползут трещинки только на внешнем слое. Только не забудь следы от ручёнок с внутренней стороны стереть! Или бей в перчатках!;D
Да вот не хочу я что-то "бить" свою ласточку :)

AndrewK

18.03.2009, 10:47

Да вот не хочу я что-то "бить" свою ласточку :)

А зря! Лобовуха-расходник! Ведь наверняка еще куча микросколов уже обазовалась.

kirill1978

18.03.2009, 12:18

А зря! Лобовуха-расходник! Ведь наверняка еще куча микросколов уже обазовалась.

Вот вы поверите или нет, но за 12 лет это первый случай, чтоб обратился куда-то с заменой стекла. Раньше как-то везло. Хотя нет, один раз вылетало стекло прямо на ходу, но это в давние времена, когда, если помните, были стекла сталинит а не только триплекс. Вот они хорошо разлетались :sm_lol::sm_lol::sm_lol:

user

18.03.2009, 17:32

kirill1978, год назад был маленький скол, оплатили деньгами.
кстати, у Вас страховая - какая?

Аврора

18.03.2009, 18:53

user,
уже писал выше-РОСГОССТРАХ

Добавлено через 39 секунд
kirill1978,
напиши потом ответ страховой.

kirill1978

18.03.2009, 22:46

kirill1978,
напиши потом ответ страховой.
Конечно напишу, а в зависимости от результата мож еще советов попрошу. Посмотрим, как пойдет :sm_dymat:

kirill1978

31.03.2009, 18:28

Спасибо всем, кто откликнулся.
Слава богу, всё завершилось благополучно. Сегодня 14 дней с момента подачи мной заявления. Деньги сегодня получил. Все отлично.
Кстати, на четверг записался в autoglass. Попробую сначала отремонтировать. Как сказал, что у меня SX4, так там девушка чуть не упала. Говорит, сколько же Вас??? Сегодня или завтра, кстати, должна подъехать, говорит, машинка с задним стеклом. Случайно не соклубник(ца)?

Аврора

31.03.2009, 18:34

kirill1978,
отлично,страховые дорожат своей репутацией не смотря на кризис.Желаю тебе,чтобы больше обращений не понадобилось :)

kirill1978

31.03.2009, 19:15

kirill1978,
отлично,страховые дорожат своей репутацией не смотря на кризис.Желаю тебе,чтобы больше обращений не понадобилось :)
Спасибо, я тоже надеюсь. Посмотрим как отремонтируется. Уж очень не хочется стекло менять.