Просмотр полной версии : Превышение сроков ТО
Покупал машину в феврале. Пожалуйста, подскажите, возможно ли прохождение ТО-0 не через два, а через три месяца (слишком маленький пробег)?
vitas, лучше всего внимательно прочитать свою сервисную книжку, а вообще раньше ТО-0 не нормировался по времени.
возможно ли прохождение ТО-0 не через два, а через три месяца (слишком маленький пробег)?
А не проще ли позвонить ОД и спросить?
А маленький пробег - это сколько?
Я проходил на 699 км, ибо собирался уезжать в дальнюю поездку, в которой проехал 3+ ткм, через три недели после покупки.
vitas, нельзя. то проходится либо по пробегу либо по сроку, но в зависимости от того что наступит раньше. небольшие отклонения допускаются, уточняйте у своего од.
А не проще ли позвонить ОД и спросить?
А маленький пробег - это сколько?
Я проходил на 699 км, ибо собирался уезжать в дальнюю поездку, в которой проехал 3+ ткм, через три недели после покупки.
Пробег около 610 км. Позвонил дилеру, сказали переносить нежелательно, т. к. если что случится с двигателем до ТО-0, ремонт будет не гарантийным.
в мануале все написано, читайте.
допускается опоздание на 2 месяца или 2000 км, т.е. ТО-0 можно сделать на 4ом месяце.
допускается опоздание на 2 месяца или 2000 км
"Кроме ТО-0" сказано в сервисной книжке :(
vitas, нельзя. то проходится либо по пробегу либо по сроку, но в зависимости от того что наступит раньше
Только в случае, если срок установлен. Раньше на ТО-0 сроков не было, только пробег 2000 км, и ещё на каждый ТО допускались плюс-минус 2000 км.
Поскольку новые книжки на форуме давно не публиковались, точнее подсказать сложно.
Позвонил дилеру, сказали переносить нежелательно, т. к. если что случится с двигателем до ТО-0, ремонт будет не гарантийным.
Дилер бредит.
в мануале все написано, читайте.
допускается опоздание на 2 месяца или 2000 км, т.е. ТО-0 можно сделать на 4ом месяце.
Максимальный перепробег между ТО (за исключением ТО 2 000 км или 2 мес.) не должен превышать 2 000 км или 2 мес. в зависимости от того, что наступит раньше.
п. 6, плановое техническое обслуживание, гарантийно-сервисная книжка Suzuki.
vitas, лучше выложи скан своей книжки. Интересно посмотреть на это "вживую", и как там выглядит табличка.
Спасибо всем, кто откликнулся, с ТО-0 определился, поеду в середине апреля.
Идентификатор пароля
29.03.2013, 12:04
Спасибо всем, кто откликнулся, с ТО-0 определился, поеду в середине апреля.
У меня был такой случай, я после покупки машину должен был бросить надолго на парковке в аэропорту в Хельсинки.
Пообщайтесь тактично (и лично) с сервис-службой.
Они, так думаю, предложат разумный и законный вариант.
Звонки не пройдут, они не видят, с кем общаются. Это может быть и контрольный звонок из представительства, к примеру.
я авто покупал в ноябре. если отбросить что то-0 чисто расейское изобретение, то в сухом остатке то что написано в сервисной книжке (а не в мануале, там нет то-0). а написано там либо пробег либо 2 мес., что наступит раньше. причем никакой временной вилки на то-0 нет, это отдельно прописано. вилки начинаются с то-1 и далее. сканера у меня нет, поэтому поверьте на слово. сам проходил то-0 на несколько дней позже срока, проблем не было. думаю если задержаться на месяцок то могут и загемороить.
думаю если задержаться на месяцок то могут и загемороить.
Именно поэтому и думаю гнать в срок, чтобы проблем не было, лишь бы дорога не подвела, весной у нас всякое бывает.
Парни, вот прикольно-тооо! :)
У меня точно такая же ситуация уже назрела.
Покупал я машинку перед Новым годом (30.12.12).
Последний раз на ней ездил 23 февраля.
Потом попал в больницу на операцию.
Выписали меня из больницы только пару дней назад, сейчас лежу дома.
Прочитал все предыдущие посты и вспомнил, что на ТО-0 (2месяца или 2000км) нет перепробега и нет дополнительных двух месяцев.
Звякнул дилеру.
У дилера дежурная девочка на телефоне сказала, что такие вопросы надо решать с инженером по гарантии.
Инженер будет в понедельник.
Звякнул начальнику отдела продаж на мобильник (у него сегодня тоже выходной, будет работать в понедельник).
Начальник отдела продаж подтвердил, что на ТО-0 нет перепробега и срок не продлевается, надо, мол, укладываться в первые 2мес.
Объяснил ему мою ситуацию, сказал, что пробег у меня только 700км.
Он мне ответил, что сведения и документы по ТО они пересылают в Мск, поэтому сроки нарушать нельзя.
Сказал, что будет в понедельник разговаривать с инженером по гарантии.
Парни, а если меня лишат гарантии (из-за жалкого опоздания всего на один месяц)?
Что мне делать?
Как думаете?
Может тогда поехать и обслуживаться не у дилера а, например, в "Сузуки-Нева"?
Посоветуйте, плиииззз, если не в лом, а?
Коллективный разум ведь большая сила правда? :)
Сузук,
А в клиентскую поддержку не звонили по 8 800...?
Быстрее прямой ответ получите.
Сузук,
А в клиентскую поддержку не звонили по 8 800...?
Быстрее прямой ответ получите.
Пока неизвестен конечный результат (это будет в понедельник), - звонить в клиентскую поддержку и понимать шум будет некорректным с моей стороны действием, согласны?
Если в пн откажут в гарантии, тогда и надо бить во все колокола :)
(или я неправильно понял Ваш вопрос?)
Сузук, в соответствии с ЗоЗПП, ты можешь проходить ТО в любом автосервисе (не только у дилеров). Так что езжай в любой автосервис (конечно, сертифицированный на выполнение слесарных работ с легковыми автомобилями), пройди там ТО-0, и попроси, чтобы поставили отметку в книжке за нужным тебе числом. Таким образом формальные требования производителя авто будут выполнены.
ТО-1 и далее проходи, где захочется -можно и у оф. дилеров. С гарантии тебя за такие действия снять не могут.
P.S. Свои ФИО, VIN и прочее у дилеров лучше щас не светить, а то могут сделать пометочку, что человек обращался с таким вопросом (формально эта пометочка ничего не доказывает, но...).
Парни, а если меня лишат гарантии
имхо если начать с ними бодаться, то должны уступить, потому как то-0 это чисто российское ноу-хау по отъему денех у населения. у меня был хюндай и там по всему миру в мануале замена ремней прописана на 90 или 120 тык и только в российском мануале цифра 60 тык. причем не важно какой хюндай гетц или санта-фе )) всех под одну гребенку. Дилеры сюзуки из той же оперы по ходу.
Ещё могу посоветовать попробывать обратиться к разным официалам, а не только к тем у которых авто покупали.
Пока неизвестен конечный результат (это будет в понедельник), - звонить в клиентскую поддержку и понимать шум будет некорректным с моей стороны действием, согласны?
У меня ситуация немного другая (с Опелем была):
До дилера мне 200 км (до Сузуки также), поэтому любой вопрос, который дилер не смог решить в день обращения приводит к потере мной рабочего дня (субботы в лучшем случае).
Поэтому приходилось заранее объяснять дилеру, что мне надо, а по телефону ответ один: "Приезжайте, будем разбираться".
В этом очень хорошо помогает техподдержка.
Например модуль зажигания по гарантии дилер обещал привезти через три недели, а после обращения в техподдержку нашел меньше чем за полтора рабочих дня :)
chem_s,
... а после обращения в техподдержку нашел меньше чем за полтора рабочих дня :)
Везёт Вам, физикам-ядерщикам :)
chem_s,
Везёт Вам, физикам-ядерщикам :)
Так все равно пришлось еще раз приезжать :(
Правда до поездки на юг успел :)
Я кстати химик- ядерщик, отсюда и ник :)
Ещё могу посоветовать попробывать обратиться к разным официалам, а не только к тем у которых авто покупали.
Дилер, у которого проходишь ТО, просто ставит печать о прохождении, дату и пробег. Он может даже ничего не сказать по поводу гарантии.
Вопрос о гарантии будет решать тот дилер, к кому человек приедет с гарантийной проблемой. Если ему что-то не понравится в сервисной книжке - пошлет.
Соответственно, я вижу варианта решения проблемы 3:
Первый - уговорить дилера поставить "нужную" дату при прохождении ТО-0 (но даже если сотрудник сервиса согласится, это может быть неосуществимо даже по чисто техническим проблемам - вдруг у них электронная база, и задним числом провести запись нельзя).
Второй - при каждом обращении по гарантии уговаривать дилера закрыть глаза на запоздалое прохождение ТО-0.
Третий я описал чуть выше.
Дилер, у которого проходишь ТО, просто ставит печать о прохождении, дату и пробег. Он может даже ничего не сказать по поводу гарантии.
Вопрос о гарантии будет решать тот дилер, к кому человек приедет с гарантийной проблемой. Если ему что-то не понравится в сервисной книжке - пошлет.
Тогда получается и меня могут послать. Я на несколько дней позже проходил нулевое то. Охренели уже совсем, мало того что мы вообще за него деньги платим, хотя в мануале его НЕТ, есть ТО-1 и далее, так ещё и с гарантии снять могут? Ну если человек тыщу километров проехал а то и меньше, то на фига, казалось бы, ему через два месяца на НОВОЙ машине масло менять??? автоваз и то такого не практикует. да ещё и задержаться нельзя на несколько дней. маразм. с такой политикой любая автомарка разорилась бы давно в европе, про америку уж вообще молчу. только у нас такое прокатывает. извините за много букв, запарило уже просто. Мне вон мерседес абрэк на жиге раздолбил, так осаго выплатило 30 !!!! тыр при ремонте на двести. теперь судиться с ними и главное что это не исключение а правило, т.е. они ВСЕГДА так делают.
ЗЫ Вспомнился чувак, который жыпом (гранд витарой кстати) раскатал полсалона дилерского (пеликан авто - дилер ниссан), на ютубе полно роликов с камер наблюдения, если вдруг кто не видел )
Margaslep
31.03.2013, 09:45
Не давно была куплена еще одна сузука (1,02,2013) встал вопрос о прохождении ТО-0 у ОД через 2 месяца т.е. 1,04,2013. Звоню ОД на 1-ое апреля все занято др. числа я не могу в итоге 5-ое апреля записали.
Я это к чему где временные рамки два месяца т.е. 61 день. У меня получается феврале 28д. март 31д. и + 5д. апреля получается через 64 дня. На мой вопрос ни чего что я приеду чуть позже положенного срока на 4 дня они мне конечно нет за 2000 км у вас же еще не перевалило.
Идентификатор пароля
31.03.2013, 12:04
хотя в мануале его НЕТ
его и в телефонном справочнике нет.
оно есть в сервисной книжке.
а так, да, революцiя и бунд.
...Соответственно, я вижу варианта решения проблемы 3:...
Всем огромное спасибо за советы.
У меня не три, а только два варианта:
1) Если инженер по гарантии у дилера скажет, что всё в порядке, машина остаётся на гарантии, тогда - обслуживаюсь у дилера.
2) Если п1 невозможен, то еду в Сузуки-Неву.
Сузуки-Нева ремонтирует сузуки и якобы (по информации из данного форума) даёт свою гарантию.
Позвоню, узнаю, и, если эта информация подтвердится, то поеду в Сузуки-Неву.
---------- Добавлено в 13:52 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 13:37 ----------
Тогда получается и меня могут послать. Я на несколько дней позже проходил нулевое то...
"Послать" могут даже если и вовремя проходил ТО :)
Инженеры по гарантии... они такие! :)
Скажут, что случай негарантийный и всё тут.
А на негарантийный случай могут сказать, что он гарантийный и предложить сделать за счёт фирмы.
У меня так было с Гетциком когда-то: поцарапал дверь багажника, через полгода поцарапанное место заржавело, приехал к дилеру с другой гарантийной проблемой (появилась маленькая ржавчина на маленькой железячке, по которой заднее стекло ездит вверх-вниз).
Дык смешной "Инженер-По-Гарантии" железячку маленькую менять по гарантии отказался, а увидев мною поцарапанную дверь багажника предложил её перекрасить по гарантии :sm_lol:
Но я, как человек честный, признался, что сам поцарапал, и поэтому случай негарантийный.
Стоимость перекраски всей двери 5000руб.
Стоимость железячки по которой мне отказали 400руб.
Ну и где логика? :)
...ЗЫ Вспомнился чувак, который жыпом (гранд витарой кстати) раскатал полсалона дилерского (пеликан авто - дилер ниссан), на ютубе полно роликов с камер наблюдения, если вдруг кто не видел )
Ролик был знатный! :)
Что потом с ним (с гинекологом этим) стало?
Никто не знает?
1) Если инженер по гарантии у дилера скажет, что всё в порядке, машина остаётся на гарантии, тогда - обслуживаюсь у дилера.
Сейчас он может сказать всё, что угодно. Проблема выявится, когда ты обратишься по гарантии с конкретной неисправностью. Но тогда (если это вообще случится) будет уже поздно пить боржоми - сервисная книжка будет заполнена "непристойными записями", и с Невой ты уже пролетишь.
Сузуки-Нева ремонтирует сузуки и якобы (по информации из данного форума) даёт свою гарантию.
полтора года назад было именно так :), я у них тогда мылась и заодно узнавала, посмотрела их сервисную книжку, спросила, кто "платит" за гарантию, ответили, какая-то финская фирма.
Мне кажется хороший вариант, если официалы снимут с гарантии, хотя очень в этом сомневаюсь, уверена, что и ТО сделают и гарантию сохранят
сервисная книжка будет заполнена "непристойными записями", и с Невой ты уже пролетишь
мне было сказано, что к ним можно перейти в любой момент, не обязательно сразу после покупки, в общем идти разговаривать надо, могло же и поменяться все :)
Максимальный перепробег между ТО (за исключением ТО 2 000 км или 2 мес.) не должен превышать 2 000 км или 2 мес. в зависимости от того, что наступит раньше.
:shocked:у вас ТО каждые 2000 км?:)
В моей сервисной книжке только одна оговорка по ТО-0 - оно обязательно для сохранения гарантии. Других оговорок не обнаружено.
Дальнейшее обсуждение прохождения ТО не у дилеров и гарантии производителя перенесено сюда: http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=7964
его и в телефонном справочнике нет.
оно есть в сервисной книжке.
разница в том, что мануал он worldwide т.е. для всех, а сервисную книжку здесь нарисовали
Вопрос о гарантии будет решать тот дилер, к кому человек приедет с гарантийной проблемой.
Вопрос о гарантии решает производитель. так как он платит дилеру за гарантийный ремонт. Дилер самостоятельно откажет, только в очевидных случаях, если вопрос спорный, он на себя ответственности не взмёт. Обращаться также можно к кому угодно, главное, чтобы у него был договор, на проведение гарантийных ремонтов с представительством сузуки.
Рассматривается каждое, конкретное обращение, даже если в данном случае не гарантия, никто машину. не может снять с гарантии (этот ремонт за деньги, остальные обычным порядком). В течении гарантийного срока, гарантия остается на всю машину целиком, а не на выполненные работы, гарантия продлевается на срок нахождения в с/ц (только для гарантийных ремонтов)
у вас ТО каждые 2000 км?
видимо vitas имел ввиду перепробег в 2 тык от пробега 15 тык 30 тык итд. тож самое со сроками год +/- 2 месяца
Условия гарантийного обслуживания Сузуки в России определяются именно гарантийной книжкой, она является юридически значимым документом. А мануал вообще предназначен не для владельцев автомобиля, а для сотрудников автосервисов.
видимо vitas имел ввиду перепробег в 2 тык
:D почему "имел ввиду" :huh: он именно так и написал: перепробег в 2 тык
Вопрос о гарантии решает производитель.
Ну, я примерно это и имел ввиду. Главное - Сузук узнает об отказе по гарантии не сразу, а только когда появится конкретная неисправность.
То есть нужно сейчас сразу принимать взвешенное решение.
Условия гарантийного обслуживания Сузуки в России определяются именно гарантийной книжкой, она является юридически значимым документом.
Условия гарантийного обслуживания. определяются договором, а также ЗоЗПП и ГК (любой договор. противоречащий закону, считается не действительным). Наличие сервисной книжки приветствуется (и облегчает общение), но не является документом, как и гарантийный талон на любое другое изделие (телевизор например), её отсутствие не может быть поводом для отказа в выполнении гарантийных требований..
А мануал вообще предназначен не для владельцев автомобиля, а для сотрудников автосервисов.
:shocked::huh:
Условия гарантийного обслуживания. определяются договором
В котором наверняка идет ссылка на книжку, как на приложение к договору (утверждать конечно не буду, уже 4 года как в договор не глядел :)).
любой договор. противоречащий закону, считается не действительным
Вроде не весь, а отдельные пункты.
он именно так и написал: перепробег в 2 тык
ну да, но не все поняли :)
Eugeniy, речь же шла о сервис-мануале? В русском руководстве по эксплуатации я что-то не припомню сроков прохождения ТО.
Парни, вот прикольно-тооо! :)
Покупал я машинку перед Новым годом (30.12.12).
Последний раз на ней ездил 23 февраля.
Потом попал в больницу на операцию.
Выписали меня из больницы только пару дней назад, сейчас лежу дома.
Подтверждение из больнички при обращении к ОФ дилеру приложите, при отказе требуйте в письменном виде (отказ) и впишите туда наличие подтверждения из больницы. Одновременно при отказе в присутствии манагера звоните по горячей линии сузуки (http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=3881) и ... я думаю что вам уже не откажут :). Ну а если вдруг, то можно и в суд, ибо ваше "Потом попал в больницу на операцию" подходит под форс мажор (если операция не плановая).
ЗЫ Если вдруг решат отказать, я бы на вашем месте закатил им грандиозный скандал через представительство Сузуки - у Сузуки и так не самая хорошая финансовая ситуация и им клиентами разбрасываться не с руки, так что отказ это скорее отсебятина местного дилера чем позиция фирмы производителя.
ЗЗЫ Я сам проходил на месяц (вроде) позже, предварительно позвонил в Автомир-Самара и сказал что пробег совсем маленький еще, ответили что можно не дольше 2х месяцев затянуть по времени а пробег лучше не превышать. Хотя 2 месяца и 2000 км ПЕРЕпробега к нулевому ТО вроде действительно не относятся.
ЗЗЗЫ Ссыль на сервисную книжку сузуки-автомир ТЫЦК (http://www.google.ru/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&sqi=2&ved=0CDQQFjAB&url=http%3A%2F%2Fsuzuki-avtomir.ru%2Ffile.asp%3F160209&ei=HplZUe6LLpT64QSv1IDgAw&usg=AFQjCNEz9gayLeKFxALFgkJZ7Aw2iChhZQ&sig2=OamqOhsLB2LheOEOG_2hdw&bvm=bv.44442042,d.bGE&cad=rja), страница 8 про ПЕРЕпробег, про то что это не относится к ТО-0 ни слова не нашел.
6857
Коллеги, спасибо большое за поддержку в трудный и скользкий:) момент.
Сходил к дилеру.
Начальник отдела продаж снял копию с моей сервисной книжки.
Сказал, что дилер всегда за то, чтобы обслужить мою машину:) (само собой: за мой счёт - любой каприз:sm_lol:)
Но им нужно подтверждение из московского сузучьего представительства, что меня не снимут с гарантии, поэтому они направляют запрос в Мск по поводу моей машинки.
Если получат подтверждение, то вопрос снят.
Когда вернётся ответ он не знает, - сказал ждать звонка.
По поводу опасений MCZarin, что "обслуживать будут, а в гарантии потом откажут" :)...
Не думаю, что такое может случиться, всё-таки мы не в Занзибаре живём.
У меня был случай с дилером Митсубиси: к концу третьего года гарантии (за две недели до окончания) у меня наступил стопроцентно гарантийный случай с отказом моторчика дворников.
Случай стопроцентно гарантийный потому, что это была единственная итальянская деталь в этой машинке :) и отказ моторчика наблюдался массово, прям как в SX4 - отказывали катализаторы в первых выпусках.
Но у меня, к тому времени было просрочено какое-то ТО (не помню какое по счёту).
ТО было просрочено, но я приезжал где-то в промежутке и менял масло, а ТО собирался сделать попозже.
Инженер по гарантии сначала тоже упёрся и пытался соскочить:)
Но за меня вступился остальной персонал, т.к. меня знали, как аккуратного клиента, который часто заезжает к дилеру и проводит не только ТехОбслуживание, но и другие виды работ, т.е. "не жадный".
После такого заступничества инженер больше не выпендривался и мне всё сделали по гарантии, я ни копейки не платил.
В общем, подождём, что ответят.
Я не знаю, какой смысл мне отказывать?
Сузукам деньги не нужны, что-ли?
Я во всякие гаражи принципиально не езжу машины ремонтировать, всегда только к дилеру, даже если гарантия уже давно кончилась.
Это же стабильный доход для дилера (хотя я понимаю, что один человек погоды не делает, но, как говорится "курочка по зёрнышку клюёт").
Но если откажут, то я, понятное дело, тоже принципиально не поеду к этому дилеру машину обслуживать.
Тут советовали поехать к другому дилеру.
Я думаю, что там ответ будет такой же, потому что дилер - есть дилер, и везде условия диктует производитель.
Поэтому остаётся только неофициал "Сузуки-Нева".
Ничего страшного, у меня уже был такой опыт по вольво: я восемь лет обслуживал машину у "серого" саабовского дилера, т.к. у официалов цены были просто запредельные.
Ничего страшного, машина не развалилась за восемь лет.
Но всё равно, братцы, не бросайте меня! :)
Может вместе что-нибудь придумаем.
Может поможете мне составить и отправить письмо в штаб-квартиру Сузуки, где можно изложить ситуацию, и дилеру придёт предписание поставить мою тачку на гарантию.
Я такие случаи знаю у моих коллег по бывшей работе (Лексус и Ситроен).
Если будет интересно, то могу потом рассказать.
Vlad63, спасибо за советы!
Я Вас помню ещё по дастеровскому форуму :)
У меня там был ник Ролф.
Судиться ни с кем не буду, скандалить тоже ни с кем не буду: не мой метод.
Из приемлемых вариантов, которые я знаю, что "прокатывают" - это письмо в представительство Сузуки и в штаб-квартиру Сузуки.
Ну и самое простое, конечно, это сразу после отказа начинать наяривать на горячую линию Сузуки.
ЗЫ. Подтверждение из больнички никто не спрашивал, хотя у меня оно есть.
ЗЗЫ. Ну и скан сервисной книжки прикрепил к предыдущему посту, чтобы народ не строил догадки, а увидел то, что там реально написано.
Подтверждение из больнички при обращении к ОФ дилеру приложите, при отказе требуйте в письменном виде (отказ) и впишите туда наличие подтверждения из больницы. Одновременно при отказе в присутствии манагера звоните по горячей линии сузуки (http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=3881) и ... я думаю что вам уже не откажут .
Не откажут в чем? В прохождении ТО-0? И так и так не откажут :). А больше им отказывать и не в чем (пока).
Если получат подтверждение, то вопрос снят.
Попроси копию подтверждения на руки, или хотя бы ознакомься с ним лично. А то могут на словах наобещать что угодно. Ведь они "всегда за то, чтобы обслужить машину". :laugh2:
Не думаю, что такое может случиться, всё-таки мы не в Занзибаре живём.
Лично я люблю держать всё под контролем, просчитывать все возможные варианты заранее и добиваться гарантированного результата. В твоем случае 100% уверенности не будет. Да и от Занзибара мы не далеко ушли.
Я не знаю, какой смысл мне отказывать?
Сузукам деньги не нужны, что-ли?
Так деньги то они с тебя радостно состригут, не вопрос :). А вот потом могут и послать.
дилеру придёт предписание поставить мою тачку на гарантию
Нет такого понятия, как "поставить на гарантию" или "снять с гарантии". Все машины моложе трех лет и купленные через официальных дилеров находятся в состоянии эксплуатации в гарантийный срок. Просто в случае возникновения одной и той-же неисправности кому-то (использовавшего авто в соответствии с условиями гарантии) она будет исправлена по гарантии, а кому-то (нарушавшему условия гарантии) - нет.
MCZarin, согласен, спасибо.
Я тоже дотошный.
Могу быть даже душным, если потребуется.
:)
---------- Добавлено в 21:25 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 21:20 ----------
Попроси копию подтверждения на руки, или хотя бы ознакомься с ним лично. А то могут на словах наобещать что угодно.
Если не покажут, то я попробую перепроверить через "горячую линию" или через представительство в РФ.
У меня есть для этого все возможности.
Как говорил Мюллер в известном хитовом фильме: "Верить никому нельзя. Мне - можно" :)
я попробую перепроверить через "горячую линию" или через представительство в РФ.
А какой именно вопрос ты будешь им задавать?
А какой именно вопрос ты будешь им задавать?
Неохота, конечно, светить всё преждевременно.
Вдруг, от нечего делать, "заинтересованные лица" тоже мониторят этот раздел.
Но раз уж мне задан вопрос, то вариантов что спросить у меня масса.
Что-что, а уж язык у меня подвешен "будь здоровчик" и писать грамотные письма и жалобы я тоже вполне умею :)
Чёт, пока писал предыдущие строчки, - передумал преждевременно засвечивать свои возможные дальнейшие действия.
Воздержусь пока, ладненько? :)
Без обид, хорошо? :)
А потом, когда будет возможно, всё подробненько тут выложу, ок?
енько тут выложу, ок?
Ноу проблем :). Только имей ввиду, что вопрос "а я на гарантии?" сам по себе некорректен, и поставит их в ступор.
MCZarin, возникла у меня тут мысль и мне стало интересно, что ты думаешь по этому поводу.
Мысль такая:
ведь не секрет, что хозяин автомобиля волен делать со своей собственностью всё, что угодно, и это не является поводом для лишения гарантии на автомобиль.
Таких случаев в интернете описано множество, и уже были выигранные суды по таким поводам, т.е. было множество прецедентов, а если есть прецеденты, то все остальные судьи выносят свои решения по аналогичным делам - автоматически, на основании прецедентов.
Поясню, что я имею в виду.
Если хозяин авто установил магнитолу в автомобиль не у дилера, самостоятельно, либо в стороннем сервисе, то это не значит, что он слетит с гарантии в случае, если у него накрылся эээ... ммм... ну, допустим, катализатор, правильно?
Или даже если что-либо накрылось по электрике, то дилер должен доказать, что поломка в электрике появилась в результате именно неквалифицированной установки магнитолы.
Соответственно, хозяин авто также может обратиться к экспертам и они могут выдать заключение, что дилер не прав (это в случае, если дилер нагло врёт, ищет отмазки и отказывает в гарантийном ремонте).
Понял мою мысль?
Соответственно и в моём случае, я могу просто поехать сейчас на ТО-0, сделать его, потом ездить дальше, и моё опоздание на месяц не может в дальнейшем являться отказом мне при наступлении гарантийного случая, правильно?
Допустим, приехал я на ТО-0, провели они все положенные регламентные работы, сделали всю положенную диагностику, поставили диагноз, что "всё в порядке" и отправили кататься дальше на 15000км.
Если через 10тыс.км у меня накроется рулевая рейка или катализатор, то что мне могут потом предъявить в качестве повода отказа от гарантии?
Что если бы я приехал на месяц раньше, то у меня бы не накрылась рейка? :)
Или не накрылся бы катализатор?:)
Или они смогли бы на месяц раньше диагностировать эти поломки, если бы я не опоздал?
Дык они мне после ТО-0 поставят диагноз, что "всё в порядке" и потом через 10тыс.км им будет невозможно отказаться от своих слов.
Их юриста потом в суде просто засмеют, судья будет валяться от хохота и присудит мне в качестве компенсации новую Гранд Витару в максимальной комплектации.:sm_lol:
Вот я и думаю, что я ничем не рискую в дальнейшем.
Надо просто поехать на ТО-0.
Согласен?
Или я может что-нибудь не очень понятно изложил, тогда могу дополнить и разъяснить, если понадобится.
Roman Cooper
02.04.2013, 15:51
Вот тему себе нашли. Вам же аж 2 месяца и 2 тыс. км перепробега позволили, ан нет, все мало! :)
Вот Тойота нас в ежовых рукавицах держит: максимум 250 км свыше 10 тысяч и ни одного дня свыше года. Расслабились сузуководы совсем. :)
все остальные судьи выносят свои решения по аналогичным делам - автоматически, на основании прецедентов.
У нас не прецедентное право.
моё опоздание на месяц не может в дальнейшем являться отказом мне при наступлении гарантийного случая, правильно?
Это будет сложно доказать. Эксперт дилера не задумываясь вынесет решение, что срок ТО не выдержан, что могло привести к поломке, и на основании этого откажет в гарантийном ремонте. Потом бремя доказательств ляжет на тебя. Это хорошо, если неисправность (если вдруг таковая возникнет) вообще никаким боком не будет касаться работ, выполняемых на ТО-0. А если что-то случится в двигателе? Могут списать на не замененное вовремя обкаточное масло.
Вот тему себе нашли. Вам же аж 2 месяца и 2 тыс. км перепробега позволили, ан нет, все мало!
Читай внимательнее. С некоторого времени на ТО-0 отменили допустимый перепробег.
Roman Cooper
02.04.2013, 16:44
...Читай внимательнее. С некоторого времени на ТО-0 отменили допустимый перепробег.
Можно я еще пофлужу немножко? :)
А на Тойоте ТО-0 (теперь оно через месяц, а не через 1 тыс. км как было раньше) добровольное: хошь приезжай, хошь не приезжай. :)
ThinkPad
02.04.2013, 16:46
А на Тойоте ТО-0
А на Седичи вообще нет ТО-0 (хоть и собирается на одном конвейере с Сексом) - дальше то что? :sm_lol:
...А если что-то случится в двигателе? Могут списать на не замененное вовремя обкаточное масло...
Выдержка из заключения экспертов дилерского центра: "...за лишний месяц пребывания внутри двигателя - обкаточное масло успело проесть его насквозь..." :sm_lol:
"...затем, через проеденное в двигателе отверстие, ядовитые капли Просроченного-На-Один-Месяц-Масла попали на крутящийся карданный вал, в результате чего произошло разбрызгивание указанного масла на все важнейшие элементы автомобиля, что в дальнейшем может привести к отказу абсолютно любой детали автомобиля.
Таким образом, любая поломка на автомобиле господина Сузука является следствием несвоевременного прохождения ТО-0 и не может быть признана гарантийной...":sm_lol:
На всякий случай выложу прикольные (но полезные) истории про которые я упоминал.
Чтобы модераторы не ругались - спрячу под смайликом "оф топ".
История первая, Lexus...
Коллега по бывшей работе долго выбирал между Туарегом и Лексусом RX350.
В итоге решение было принято в пользу Лексуса, т.к. Туарег стоил 90тыс, а Лексус всего:) 72тысUSD.
История очень давняя, поэтому чтобы было понятно соотношение цен в те времена: новую двушку (62 кв.м.) с отделкой можно было купить за 58тыс.
После прибытия Лексуса к дилеру была получена информация, что комплект жалких резиновых ковриков стоит 6000руб:) поэтому из салона уехали без ковриков, с постеленными на пол бумажками.
Универсальные резиновые коврики были приобретены всего за 500руб на ближайшем авторынке, при этом хозяин магазинчика, увидев в какую машину приобретаются коврики, выпучил глаза, и принеся ножницы, лично порезал коврики под нужный силуэт.
Разницу между стоимостью ковриков у дилера и у ларёчника благополучно пустили на "обмыв" машинки.
Машинка замечательно ездила и радовала хозяина, пока вдруг через две недели не потёк бачок омывателя стекла.
Досадное недоразумение (бачок оказался слегка расколот) было оперативно устранено по гарантии у дилера и Лексус продолжил радовать хозяина следующие восемь месяцев, пока...
Пока вдруг знакомые хозяина, которые очень хорошо разбирались в оттенках красок, не увидели и не сказали ему, что переднее крыло Лексуска слегка не совпадает по оттенку с остальным кузовом:)
Хозяин глянул и оказался в шоке.
Когда машина забиралась от дилера, она была отполирована не просто до зеркального блеска, а до зеркальнейшего, прям слепила глаза!
Мы тогда удивлялись, но подумали, что у Лексусов "так положено".
И только теперь треснутый бачок и другой оттенок уже не зеркальнейшего крыла сложились в одну картину (бачок был расположен как раз за этим крылом).
Новая машина оказалась битой (очевидно грохнули при разгрузке), но дилер об этом ни слова не сказал, и продал её, как целенькую :(
Коллега помчался в дилерский центр на разборки.
Менеджер, который продал ему эту машину сказал "ой" и исчез из зала.
Его начальник тоже сказал "ой" и тоже аннигилировался.
В итоге они по цепочке прятались один за другим, избегая неприятного разговора, пока не появился кто-то Большой И Жирный Из Начальников.
Этот уже был облечён всеми полномочиями и начал вести переговоры с обманутым клиентом.
(всем предыдущим сотрудникам было заявлено, что они под видом нового и целого авто продали клиенту новый, но битый, а это уже попахивает мошенничеством).
Сначала было предложено сделать запись в сервисную книжку о том, что машина была разбита при разгрузке, и что дилер берёт эту вину на себя + всяческие компенсации и т.д.
В ответ Жирному Начальнику сказали, чтобы он шёл на... с такими предложениями, ибо у него покупали новую машину, а он продал битую, и сделали встречное предложение, что раз покупали новую, то он и должен теперь новую, а битую пусть заберёт себе.
Ж.Н. крякнул, почесал репу, вежливо признал правоту предложения клиента, но внёс хитрую вводную: "Вы конечно правы в своём требовании заменить машину на новую, но как быть с фактом, что Вашей машине уже почти год, а Вы требуете абсолютно новую (на тот момент машине было 8 месяцев, но год выпуска уже наступил другой)" и хитро ухмыльнулся:)
Коллега был человек понятливый, поэтому спросил "Сколько?"
Ж.Н. захотел себе на карман 200 штук.
Коллега сторговался на 150 :)
Ударили по рукам, и договорились на следующий (или не на следующий, я уже не помню) день забирать новенького RX350.
Довольный коллега поехал домой и рассказал об удачной сделке своим домочадцам.
На его счастье у него дома оказался юрист, который за ночь составил юридически грамотное письмо с подробно изложенной ситуацией и со всеми ссылками на нарушенные законы, а утром направил это письмо в Штаб-квартиру Тойоты.
В результате дилеру пришло предписание безоговорочно выдать моему другу абсолютно новый Лексус, набить полный салон и багажник всевозможными подарками, предоставить различные скидки, и, при этом, не забывать без перерыва целовать его в попу :sm_lol:
В общем, примерно, как-то так...
kirill1978
03.04.2013, 06:37
Ахаха, ну вы, мужики, развели тут бадягу :jester: И это только всего лишь какое-то ТО-0. Шож дальше-то будет к другим ТО? :sm_lol:
Всем привет!
Сейчас попробую отчитаться о проделанной работе :)
Сначала по теме, а потом уже изложу подробности, которые, при желании, можно спрятать как оф топ.
По теме:
Позвонили от дилера и сказали, что могу приезжать на ТО-0, что вопрос решён и с гарантией ничего не случится.
Как я понял, никто никуда ни в какую Москву никакие запросы не посылал, - всё порешали на уровне своего дилерского руководства.
Разговор с инженером по гарантии тоже не внёс никакой ясности, т.к. внятно мне ничего так и не сказали, в основном отвечали уклончиво, но основная мысль была такая: " с гарантией всё будет в порядке, но справочки о болезни Вы, на всякий случай, не теряйте" :)
Поэтому я решил "забить" на всё и не цепляться к людям, т.к хоть и невнятно, но всё-таки все дружно гнули одну линию: "с гарантией всё будет ок".
Перезвонил я на горячую линию Сузуки, изложил ситуацию и спросил "не откажут ли мне в гарантии при наступлении гарантийного случая?"
На горячей линии сказали, что по их сузучьему регламенту такие вопросы положено сначала решать непосредственно в дилерском центре, а потом, если вдруг мне ответят отрицательно, то надо перезванивать на горячую линию и они смогут подключиться к решению вопроса.
Так как мне в дилерском центре всё-таки ответили положительно, то я и решил "забить".
А воооооттт если мне потооооом откажут, вот тогда я и буду жаловАться и слать слёзные письма во все инстанции.
Простите, если что не так сделал, но я привык верить людям :)
Теперь расскажу о своих приключениях поподробнее:
Записался я вчера на ТО-0 на удобное время.
Прихожу на стоянку, отдаю пропуск, подхожу к машине и впадаю в ступор.
(фотографии того, что меня ввело в ступор прилагаю) :)
Так как я месяц болел и, соответственно, с 23-го февраля не появлялся на стоянке, то не мог и предположить, что за истекший период времени, изменившийся земной климат и множественные природные катаклизмы сотворят с машиной такое чудо.:shocked:
С первого взгляда было понятно, что у меня, как говорил Жан Клод Ван Дамм в старинных фильмах: "NO CHANSE" :) попасть вовремя на злополучное и выстраданное ТО-0.
Попытку я конечно сделал.:)
Но, как сами понимаете, Ван Дамм не ошибается :)
Поэтому забрав пропуск я поплёлся к дилеру, ибо... я, вдобавок ко всему, забыл дома телефон :sm_lol:
Придя к дилеру сказал, что я опять не могу к ним приехать на злосчастное ТО-0, т.к. машина насмерть вмёрзла в лёд.
Что они про меня подумали - сами понимаете :)
Но вслух ничего не сказали, а только вежливо улыбнулись и предложили приехать попозже.
Я попытался поклянчить разгонную Витару, чтобы меня высвободили, но после недолгих переговоров, мне было в Витаре отказано и предложено обратиться в Сузуки Ассистанс.
Т.к. телефона я забыл дома, то мне пришлось и телефон попросить у дилера.
Звякнул в Ассистанс, обрисовал ситуацию, мне подтвердили, что помощь окажут без оплатки, и сказали ждать эвакуатор.
Эвакуатор меня благополучно выдернул вместе с огромным куском льда вмёрзшего в отверстия колёсного диска.
Ну а дальше всё было банально: 8193 руб за ТО-0, включая проверку на развальном стенде, а также подарки (канистру омывайки и литр сузучьего масла "0-20").
Обслуживание очень достойное, всё корректно, вопросов к дилеру нет.
Молодцы.
Надеюсь и дальше всё будет на должном уровне.
69146915691669176918
вакуатор меня благополучно выдернул вместе с огромным куском льда вмёрзшего в отверстия колёсного диска.
Я б так поостерегся :), арку жалко. Лучше поработать 15 минут ломиком.
P.S. Сосед, я смотрю, тоже вмерзал, но не так капитально.
Последний раз редактировалось MCZarin; Сегодня в 00:18. Причина: удаление мата
Это шутка такая что-ли? :)
Я не мог такого написать, ибо... я принципиально не ругаюсь.
Бывает, конечно, когда глупый робот банит тебя, когда написано слово "оскорблять", потому что цензурная программка не понимает смысла слова, а банит только за вторую половину указанного слова.
Но Вы же не робот? :)
ЗЫ. Слово *удак подразумевает - "чудак".
Если кто-то, из-за своей испорченности, подумал что-то другое, то я не виноват. :)
Но по-любому, приношу свои извинения. Буду впредь ещё более интеллигентен. :)
ОФы думали что вы просто не будете спорить и сделаете за деньги, впрямую отказать побоялись
Я б так поостерегся :), арку жалко. Лучше поработать 15 минут ломиком.
Я тоже за ломик - куском льда на диске можно много чего сломать.
ЗЫ "хз" тут тоже трактуют в меру своей испорченности, хотя это всегда значило хрен знает...
Добрый день! Помогите разобраться!
Машина куплена 20,12,2011г. ТО-0 пройдено 18,02,2012г. По гарантийным срокам ТО-1 должно быть в декабре 2012 + 2 мес (февраль 2013).На сегодня ТО- 1 не пройдено. Пробег 14000 км. Ясно,что гарантия накрылась. Но разные диллеры говорят по разному. В СИМ ,что гарантийные обязательства нарушены ,т.к. ТО-1 прходят через 1 год с момента покупки, следовательно гарантии - нет. В АВТОДИНЕ ( где и покупалась) - "не кретично", хотя даже с момента ТО-0 уже перебег 4 месяца.
Что делать? Вестись на это "не кретично" и отдать им 7500 руб.( жаба душит), или плюнуть и делать самим. (есть мнение,что как правило в гарантийный срок с машинами ничего не случается, ресурс велик) Если все же у диллеров. то как зафексировать ,что гарантия действительна.
И еще. Нужно ли менять воздушный фильтр и фильтр салона?
Добрый день! Помогите разобраться!
Машина куплена 20,12,2011г. ТО-0 пройдено 18,02,2012г. По гарантийным срокам ТО-1 должно быть в декабре 2012 + 2 мес (февраль 2013).На сегодня ТО- 1 не пройдено. Пробег 14000 км. Ясно,что гарантия накрылась. Но разные диллеры говорят по разному. В СИМ ,что гарантийные обязательства нарушены ,т.к. ТО-1 прходят через 1 год с момента покупки, следовательно гарантии - нет. В АВТОДИНЕ ( где и покупалась) - "не кретично", хотя даже с момента ТО-0 уже перебег 4 месяца.
Что делать? Вестись на это "не кретично" и отдать им 7500 руб.( жаба душит), или плюнуть и делать самим. (есть мнение,что как правило в гарантийный срок с машинами ничего не случается, ресурс велик) Если все же у диллеров. то как зафексировать ,что гарантия действительна.
И еще. Нужно ли менять воздушный фильтр и фильтр салона?
1. "Пробег 14000 км.". пора делать ТО
2. "ТО-1 должно быть в декабре 2012 + 2 мес (февраль 2013). На сегодня ТО- 1 не пройдено." пора делать ТО (по книжке не реже чем раз в год или при пробеге до 10 000км.)
3. Задушить жабу и сделать ТО-1(10 000км): или в сервисе или у частника или самому (самой). Поменять масляный фильтр и масло в движке много времени и ума не надо.
4. "как зафексировать ,что гарантия действительна." Ничего фиксировать не надо. Гарантия предоставляется при покупке авто в виде приложения к договору. Устранением недостатков по гарантии занимаются при возникновении этих недостатков. Нет такого понятия "снятие с гарантии." Есть отказ в гарантийном ремонте при не выполнении определённых действий, прописанных в сервисной книжке.
5. "И еще. Нужно ли менять воздушный фильтр и фильтр салона?" Воздушный фильтр двигателя нужно осмотреть и продуть сжатым воздухом. При его сильном загрязнении поменять. Фильтр салона лучше менять чаще, чем раз в год. Тополиный пух уже отлетался, пора менять фильтр - летом в жару приятнее дышать чистым, а не запыленным воздухом из кондиционера.
. Устранением недостатков по гарантии занимаются при возникновении этих недостатков. Нет такого понятия "снятие с гарантии." Есть отказ в гарантийном ремонте при не выполнении определённых действий, прописанных в сервисной книжке.
.
Я так понимаю, если в сер. книжке не будет стоять отметка о прохождении ТО-1 ., то при наступлении гарантийного случая, будет отказ в гарантийном ремонте.
ThinkPad
20.06.2013, 12:34
Есть отказ в гарантийном ремонте при не выполнении определённых действий, прописанных в сервисной книжке.
Вот это то и предъявят в случае обращения скорее всего, т.к.
По гарантийным срокам ТО-1 должно быть в декабре 2012 + 2 мес (февраль 2013).На сегодня ТО- 1 не пройдено
и наплевать что говорят
В АВТОДИНЕ ( где и покупалась) - "не кретично", хотя даже с момента ТО-0 уже перебег 4 месяца.
Слова к делу не подошьешь, а штампик в сервисной книжке о прохождении ТО с датой будет стоять :-)
Единственное если уговорить Автодину поставить другую дату, что бы вписаться в сроки прохождения ТО и сохранить гарантию...
Если они на это не пойдут, то тогда проще и дешевле сделать ТО у частника :-) и потом уже в случае чего бодаться с дилером - пусть доказывает что загремевшая рейка или потекший аммо это следствие не прохождения ТО у них :-)
и потом уже в случае чего бодаться с дилером - пусть доказывает что загремевшая рейка или потекший аммо это следствие не прохождения ТО у них :-)
Ой я совсем запуталась. .:-[ На ТО меняют масло и фильтр. Значит отказ в гарантии имеет место быть при поломки детали связанной только с работами по ТО или будет отказ на полное гарантийное обслуживание.
Татуся, выскажу свое мнение - сроки прохождения ТО нарушены=машина снята с гарантии вся. Можно ехать куда хочется и делать укороченное ТО.
(по книжке не реже чем раз в год или при пробеге до 10 000км.)
.
Почему так ? В сервисной книжке ТО-1 15000 км
В сервисной книжке написано:"Производитель не несет никакой ответственности по дополнительным условиям или гарантиям,которые даны Официальным Дилером SUZUKI,продавшим автомобиль,и которые выходят за рамки условий настоящей гарантии" стр.4
Если я пройду ТО у частника то и бадаться с дилером в случае чего,нет смысла??? Ведь отметки не будет.
Почему так ? В сервисной книжке ТО-1 15000 км
В сервисной книжке написано:"Производитель не несет никакой ответственности по дополнительным условиям или гарантиям,которые даны Официальным Дилером SUZUKI,продавшим автомобиль,и которые выходят за рамки условий настоящей гарантии" стр.4
Если я пройду ТО у частника то и бадаться с дилером в случае чего,нет смысла??? Ведь отметки не будет.
в разные годы для машин разных стран изготовления печатались разные книжки с разными сроками ТО и разными рекомендациями по маслам и т.д.
здесь на форуме это уже обсуждали и выкладывали сканы с этих книжек.
На форуме уже есть темы про гарантию!!!
"ТО не у дилеров и гарантия производителя" http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=7964
и ещё "Гарантия или самообслуживание?!" http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=2961
а вот ещё "Гарантия" http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=2117
и ещё"ТО и гарантия после ДТП" http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=8077
и ещё"Где лучше обслуживать SX4, если авто не на гарантии?" http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=3382
и ещё "Вопросы о гарантии SX4" http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=883
и ещё "О гарантии производителя и гарантии дилера. " http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=80.
в конце концов ещё одна тема: "Снятие с гарантии при непрохождении ТО - выдумки официалов! http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=4644
сколько ещё будем создавать новые темы для обсуждения одного и того же вопроса??????
Где проходить ТО решаете ВЫ.
Для меня ездить 300км+300км к дилеру, чтобы поменять масло за 200 у.е было (и есть) дороговато.
сколько ещё будем создавать новые темы для обсуждения одного и того же вопроса??????
.
Если Вы не заметили, я новую тему не открывала. А по Вашим ссылкам обсуждение 2008-20011 годов. Могло же что то изменится и свежее мнение более преветствуется,не так ли...
Если Вы не заметили, я новую тему не открывала. А по Вашим ссылкам обсуждение 2008-20011 годов. Могло же что то изменится и свежее мнение более преветствуется,не так ли...
у меня нет к Вам претензий. Набрав в окне поиска слово "гарантия, гарантии, гарантию" можно почитать очень много мнений, я за Вас это сделал...
Решать где обслуживаться и в какие сроки проходить ТО Вашего авто надо Вам.
Изменяется во времени всё, в том числе и подход дилера к гарантийному ремонту. Вот полетит у Вас катализатор, а стоит он не мало, и пожалеете о гарантии, а если ничего не случиться в течении 3 лет и ТО будете делать сами, то на съэкономленные деньги можно и резину хорошую купить.
(когда меня душила жаба по поводу масла Кастрол, то один форумчанин мне написал старую забытую фразу "кроилово ведёт к попадалову")..........
у меня нет к Вам претензий. Набрав в окне поиска слово "гарантия, гарантии, гарантию" можно почитать очень много мнений, я за Вас это сделал...
Решать где обслуживаться и в какие сроки проходить ТО Вашего авто надо Вам.
Изменяется во времени всё, в том числе и подход дилера к гарантийному ремонту. Вот полетит у Вас катализатор, а стоит он не мало, и пожалеете о гарантии, а если ничего не случиться в течении 3 лет и ТО будете делать сами, то на съэкономленные деньги можно и резину хорошую купить.
Понятно,что это палка о двух концах.
Дело не в "кроилово". Хотелось узнать мнение , есть ли шанс сохранить гарантию.
Всем Спасибо.
ThinkPad
20.06.2013, 16:57
есть ли шанс сохранить гарантию.
Он возможен только при условии что получится
уговорить Автодину поставить другую дату, что бы вписаться в сроки прохождения ТО
иначе
Слова к делу не подошьешь, а штампик в сервисной книжке о прохождении ТО с датой будет стоят
Что делать? Вестись на это "не кретично" и отдать им 7500 руб.( жаба душит), или плюнуть и делать самим. (есть мнение,что как правило в гарантийный срок с машинами ничего не случается, ресурс велик) Если все же у диллеров. то как зафексировать ,что гарантия действительна.
Спросить не у дилеров, а у представительства Сузуки (телефон 8-800-... на сайте).
Возможно сказать им, что машина полгода стояла (болели, уезжали и т.п.)
На основании их ответа принимать решение.
Дилер может говорить все что угодно (особенно устно).
kirill1978
20.06.2013, 20:34
Что делать? Вестись на это "не кретично" и отдать им 7500 руб.( жаба душит), или плюнуть и делать самим. (есть мнение,что как правило в гарантийный срок с машинами ничего не случается, ресурс велик) Если все же у диллеров. то как зафексировать ,что гарантия действительна.
И еще. Нужно ли менять воздушный фильтр и фильтр салона?
Если вы проезжаете в год (судя по пробегу) меньше, чем проходите пешком, то чё парицо о каких-то ТО? Делайте всё сами и не парьтесь :)
Спросить не у дилеров, а у представительства Сузуки (телефон 8-800-... на сайте).
Возможно сказать им, что машина полгода стояла (болели, уезжали и т.п.)
На основании их ответа принимать решение.
Дилер может говорить все что угодно (особенно устно).
Спрашивал.
Был в аналогичной ситуации (по болезни, если помните).
Отправили к дилеру, и сказали: на усмотрение дилера.
Если, мол, директор дилерского центра потом откажет в предоставлении гарантии, то обращайтесь, будем пытаться помочь.
P.S. В этой же теме всё и написано парой страниц раньше.
Реально ходим по кругу постоянно, по одним и тем же вопросам. :)
Powered by vBulletin® Version 4.2.1 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot