PDA

Просмотр полной версии : Межсервисное ТО



I_rina
02.12.2012, 19:17
Через 3 недели заканчивается гарантия. Дабы избежать проблем в ближайший год, хочу пройти межсервисное ТО (52 500).
Похожих тем тут нет, поэтому интересуюсь, что можно/нужно проверить при таком пробеге?
1. Из того, что беспокоит, это гул на 50км/ч при торможении. Это я в соответствующей теме обсуждала, к ОД обращалась, но попробую еще раз.
2. Последнее время иногда появляется какой-то дополнительный глухой звук снизу (при езде на одинаковой скорости по одинаковому покрытию), то появляется, то исчезает. Что может быть?
3. При запуске последнее время двигатель сильно гудит (раньше такое было только в морозы -30).
4. Еще с осени (когда было тепло) иногда что-то скрипит сзади (типа колодок), с одной стороны, когда трогаюсь на непрогретой машине (при повороте).
5. И что еще проверить надо при таком пробеге? Амортизаторы...стабилизаторы....?
6. Поскольку официальная отметка о ТО мне наверно уже не нужна, от чего из регламента стоит отказаться? (хотя я пока плохо понимаю, что в него вообще входит)
ТО 45т. было в июле.
Цель обращения к ОД в том, чтобы если что-то обнаружат, успеть починить (самые большие опасения у меня на счет коробки - п.1)

saniasan
02.12.2012, 20:23
[QUOTE=I_rina;2113983]2. Последнее время иногда появляется какой-то дополнительный глухой звук снизу (при езде на одинаковой скорости по одинаковому покрытию), то появляется, то исчезает. Что может быть?
[QUOTE]
--
я с таким звуком(сначала он был глухой, как будто пластмассовый... а потом еще стал каким то булькающим, как будто какая то жидкость переливается...я пошла сдаваться к дилеру, мастер приемщик послушал..почесал репу...сказал - ну думаю это надолго, минимум часа на 3.... пока определим что за звук такой диковинный...зловещий.... ну я пошла по магазинам..час не звонят два..три..ну думаю -все, разобрали по винтикам!...через 4 часа звоню сама-спрашиваю, как там дела?...говорят- а мы вам дозвониться не можем, давно уже все сделали (за пол часа) оказалось - брызговик наполовину оторвался и такие звуки издавал :laugh2:
--- Ир, искренне тебе желаю чтобы твои проблемы тоже так же быстро решились :)

CandyGirl
02.12.2012, 20:29
:sm_dymat: интересно... не слышала про такое ТО. Пройдете - расскажите плз!

I_rina
02.12.2012, 20:48
брызговик наполовину оторвался и такие звуки издавал
:sm_lol: завтра проверю))))))))))

--- Ир, искренне тебе желаю чтобы твои проблемы тоже так же быстро решились
ой, пока не проблемы (ттт), пока опасения) Спасибо!

---------- Добавлено в 21:48 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 21:39 ----------

CandyGirl, это называется "тяжелые условия эксплуатации" (каждые 7500), отражены в серв.книжке на этом пробеге. Но в книжке, кроме масла и возд.фильтра ничего больше не отражено. На сайтах ОД тоже.

CandyGirl
02.12.2012, 21:19
I_rina, а разве у нас "тяжелые условия эксплуатации" ??? Буду знать, спс.

ThinkPad
02.12.2012, 21:30
а разве у нас "тяжелые условия эксплуатации" ???
Ну вообще стояние в пробках в больших городах тоже относится к тяжелым условиям эксплуатации :-)

I_rina
02.12.2012, 21:34
ThinkPad, ответь мне на мой тупой бабский вопрос, что проверить, а? все равно уж зашел)))

---------- Добавлено в 22:34 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 22:33 ----------


Ну вообще стояние в пробках в больших городах тоже относится к тяжелым условиям эксплуатации
Также, как регулярное движение на небольшие дистанции, ага

ThinkPad
02.12.2012, 21:41
I_rina, проверять нужно то, что беспокоит и не устраивает.... но боюсь результат заранне известен (скажут что так и должно быть) :-)
Можно на вибростенд заехать, чтобы амортизаторы проверили - но с ними скорее всего все в порядке будет....
Масло поменять лишним не будет.... но это по желанию :-)
Главное не слезать с них пока не устранят то, что не нравится (звуки в коробке, стуки и прочее) :-)
Можно потребовать прокатиться на тест-драйвовой машинке и там послушать есть там такое же или нет... если нет, то задать вопрос почему там нет, а у меня есть :-)

I_rina
02.12.2012, 22:08
ThinkPad, спасибо! Согласна, что скажут, что так и должно быть. Инженер по гарантии на мой свист именно так среагировал (хотя мастер до этого был на моей стороне). Говорит, что свист в рамках допустимого (у кого-то есть, у кого-то нет), и в представительство они запрос делать не будут. Какие есть рычаги воздействия? На сайт Сузуки жалобу писать?
Только сейчас поняла, что эту повторную диагностику (уже с инженером) они не оформляли официально, т.е. получилось, что и обращения не было:sm_dymat:

CandyGirl
02.12.2012, 22:12
I_rina, а может, к другому ОД съездить? Может, там боле внимательные будут??? Ну, или в тот же сервис, но в другую смену. Как говорится, человеческий фактор :-[

ThinkPad
02.12.2012, 22:29
Какие есть рычаги воздействия? На сайт Сузуки жалобу писать?
У женщин есть дополнительный рычаг воздействия на мужчин :-) А так все рычаги известны (кнут и пряник)....
На сайт можно конечно написать (и на горячую линию даже позвонить) - но все что они скажут вам уже сказали :-) Выберите другого дилера и все :-)

I_rina
02.12.2012, 22:41
У женщин есть дополнительный рычаг воздействия на мужчин
Ага, только там инженер - ДЕВУШКА:D

---------- Добавлено в 23:41 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 23:39 ----------

Попробую Мэйджор, убедили. Хотя я Симу доверилась, мастер там грамотный был, свист слышал, хотел с обращением помочь....пока инженер не встрялА:(

ThinkPad
02.12.2012, 22:43
Хотя я Симу доверилась
Я от Сима давненько ушел.... и именно из-за инженера по гарантии, который не компетентен, но видимо на хорошем счету у руководства :-)

I_rina
02.12.2012, 23:04
Я от Сима давненько ушел
Нашел грамотного инженера? Можешь порекомендовать? Но не только салон, а конкретно человека, с ФИО.

ThinkPad
02.12.2012, 23:06
I_rina,
У меня гарантия кончилась уже давно... так что инженер по гарантии теперь я для себя сам :-) И ТО делаю сам уже :-)
Последнее ТО делал в Автомире на Новорязанке - мне там понравилось (правда было обычное ТО, но источник стука мастер нашел - описывал это где то на форуме)....

I_rina
02.12.2012, 23:12
так что инженер по гарантии теперь я для себя сам
Эх, жаль ты не официальный))))
Решила прозвонить нескольких и пообщаться с ними по телефону хотя бы по поводу свиста, кто в разговоре адекватность проявит, туда и поеду)
Поняла, что надо указывать на конкретные неприятные вещи, не проверяя ничего остального "на всякий случай".
Спасибо всем за участие!

MudRuck
02.12.2012, 23:33
I_rina,
Съездий...
Ну, ты знаешь куда ;)

I_rina
02.12.2012, 23:37
MudRuck, об этом уже думаю в первую очередь, ага! Ты именно с гарантийщиком там сталкивался?

MudRuck
02.12.2012, 23:45
I_rina,
Там, во всяком случае, ВСЕ инженеры слесарного цеха (где проходят ТО и ремонт НЕ кузовщины) выслушивают все просьбы и замечания по работе машины, ставят "галочки" и указывают на это механикам. В некоторых "затруднительных" случаях зовут на помощь инженера-приёмщика и совместно решают проблему-вопрос.
Я перед окончанием гарантии туда ездил для "комплексной проверки" - так это называется :)
И на ТО-75000 (первое пост-гарантийное) туда поехал.
И буду продолжать :)

ЗЫ
Не забудь клубную карту! ;)

I_rina
02.12.2012, 23:51
MudRuck, инженеры много где вменяемые, а вот про вменяемых гарантийщиков тут никто не упомянул ни разу:( Значит, проверю:)

Не забудь клубную карту!
Она у меня рядом с правами живет)) Ни разу, правда, не воспользовалась.

---------- Добавлено в 00:51 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 00:50 ----------


Я перед окончанием гарантии туда ездил для "комплексной проверки"
MudRuck, а что конкретно проверили и во что обошлось? Фильтры всякие с собой брать?

MudRuck
03.12.2012, 00:05
I_rina,
Вопрос о гарантии принимает инженер цеха, иногда совместно с приёмщиком.
Так что "там" это одно и то-же лицо :)


а что конкретно проверили и во что обошлось?
С собой брать ничего не надо, если только не хочешь поменять масло на своё :)
Если что, у них всё есть, и не шибко дорого ;)

КП обошлось не помню во сколько (все чеки в машине), но сумма вменяемая :)
Позвони им
(495) 933-40-33 Запись на слесарный ремонт и ТО: доб. 3790), запишись на любое время ;)
(по секрету - клиентов у них чёта мало стало - проблем-то с машинами практически нет :-))

Что делали.
Подняли, сняли колёса, проверили-продёргали всю ходовую, тормозные колодки, ремни двигателя (посоветовали на след ТО поменять, но я не стал :-)), проверили все технические жидкости, какие можно, визуально и мануально пробежались под капотом и отпустили с миром! :D
Механик сказал, что для продажи авто в отличном состоянии! :-)
Как-то так...

---------- Добавлено в 01:05 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 01:04 ----------

А не!
Наврал! :-[
Гарантийщик - отдельное, но не менее вменяемое лицо!:sm_happy:

I_rina
03.12.2012, 00:14
по секрету - клиентов у них чёта мало стало - проблем-то с машинами практически нет
Главное, чтобы не разбежались, кол-во машин то растет, странно, что клиентов мало:shocked:
Про остальное поняла, завтра буду звонить, спасибо тебе!

MudRuck
03.12.2012, 00:22
I_rina, :mushketer:

I_rina
10.12.2012, 17:36
Итогом поездки в Кунцево стала информация о том, что уже через 5тыс. у меня потемнело масло. Больше ничего нового...
ТО и диагностику не стали рекомендовать (я спросила о необходимости), предложили проверить то, что я хочу по 1700 за каждую проверку. Смысла не увидела, т.к. я не знаю, что хотеть надо, а то, что мне не нравится в машинке, они не слышат на прогретом двигателе. В итоге сделали только диагностику ходовой, визуально проверили колодки, послушали коробку на подъемнике, предложили оставить авто на ночь, чтоб послушать ее с непрогретым двигателем.
Одним словом, напрасная поездка. Уже готова расслабиться и забить (сделав музыку еще громче):(

зы. клубная карта работает

saniasan
10.12.2012, 18:07
I_rina, брызговики проверили? :laugh2::sm_lol:

I_rina
10.12.2012, 18:15
saniasan, я их еще тогда подергала, в порядке)

MudRuck
10.12.2012, 20:27
I_rina, Блин!
Хрень какая-то... :(
это по поводу ТЦ К.

I_rina
10.12.2012, 20:50
MudRuck, после этого диалога с инженером я уже ничего другого и не ждала:
- я обращалась к другим ОД, мастер слышал свист, сказал, что нужно послать запись в представительство, но инженер сказал, что это нормально
- а что Вы тогда от нас хотите? раз Вам инженер уже ответил?

Дальше правда он стал внимательнее, послушал со мной свист, но не услышал ничего, и никто не услышал (а то, что услышали, сказали, что в норме, и что я первые полтора года просто не слышала, что это ТАК И БЫЛО!
Ну а остальное надо было на непрогретой машине слушать, но оставлять я ее не захотела, далеко пилить от них, да и доверия не вызвали. А на скорости негде слушать, т.к. у них колдобины вокруг СЦ страшные, не разгонишься.

Идентификатор пароля
21.04.2013, 11:42
При пробеге 7400 провел межсервисное обслуживание: замена масла в МКПП и регулировку развала/схождения.
Масло Mobilube 1 SHC 75W-90. Очень я люблю и обожаю это масло чего-то. Обошлось удовольствие в 2227 руб.
Технический облив с пеной, замена масла, регулировка колес - по работе 4020 руб.

Снятие защиты в счет не включили, что настораживает. Надо проверить, а меняли ли масло, поставили ли защиту...
Быть может, это небольшая компенсация за косяк, машину выгнали на улицу, не сделав развал/схождение.
На вопрос о распечатке мастер сказал, - упс, едем обратно.

Лохов-любителей обслуживаться у официалов - полно. Очередь стоит.

buzuk80
21.04.2013, 14:07
При пробеге 7400 провел межсервисное обслуживание: замена масла в МКПП и регулировку развала/схождения.
Масло Mobilube 1 SHC 75W-90. Очень я люблю и обожаю это масло чего-то. Обошлось удовольствие в 2227 руб.
Технический облив с пеной, замена масла, регулировка колес - по работе 4020 руб.

Снятие защиты в счет не включили, что настораживает. Надо проверить, а меняли ли масло, поставили ли защиту...
Быть может, это небольшая компенсация за косяк, машину выгнали на улицу, не сделав развал/схождение.
На вопрос о распечатке мастер сказал, - упс, едем обратно.

Лохов-любителей обслуживаться у официалов - полно. Очередь стоит.
4020 за замену масла в МКПП, облив и регулировку схода передней оси дороговато взяли (ИМХО).

prokiss
21.04.2013, 17:46
а что мешает поменять масло в межсервисном периоде у не оф. дилера?

MS_FF
21.04.2013, 17:54
замена масла в МКПП и регулировку развала/схождения
А сколько пробежала машинка, что пришлось масло в КПП менять?
Фокус первый продал с пробегом 180+ ткм и родным маслом в КПП. Претензий к работе никаких не было.
А с развалом/схождением что случилось? В яму упал?

Рикша
21.04.2013, 18:56
А сколько пробежала машинка, что пришлось масло в КПП менять?
...

При пробеге 7400 провел межсервисное обслуживание: замена масла в МКПП и регулировку развала/схождения.

MS_FF
21.04.2013, 19:55
...
Мне казалось, что это между ТО-15 и ТО-16 решился Идентификатор пароля на такое нетривиальное действие.
Если машина действительно пробежала всего 7400 км, то ничем, кроме "ХАЧУ" это межсервисное ТО не обусловлено.

redwulf
27.05.2013, 12:33
Форумчане, нужен совет.
Моему сексику 5 лет, но я его не очень сильно эксплуатирую и он только приблизился по пробегу к 30 000 км.
В своё время (2 года назад) я проходил ТО-3 ( по времени эксплуатации) со всеми положенными процедурами, при реальном пробеге меньше 20 000.
Последние 2 года на ТО не был. К машине претензий нет: всё работает, всё устраивает. Понимаю, что вечно так продолжаться не может и с машиной нужно что-то делать.
Вопрос: когда лучше поехать на осмотр авто, по достижению очередного предусмотренного регламентом километрового порога 45 000 км ( что более соответствует реальному износу) или сейчас? Если сейчас, то на осмотр чего нужно обратить особое внимание?

merlin
27.05.2013, 12:47
Вопрос: когда лучше поехать на осмотр авто, по достижению очередного предусмотренного регламентом километрового порога 45 000 км ( что более соответствует реальному износу) или сейчас? Если сейчас, то на осмотр чего нужно обратить особое внимание?
Ну при такой эксплуатации, 45000, будет года через 2 :)
Заедьте лучше на ТО, не зависимо от пробега, масло и фильтр, надо менять раз в год. Дело в том, что масло само по себе портится (окисляется), не зависимо от от пробега. Да и фильтр, масляный, может не корректно работать по этой же причине (возможны траблы с клапанном фильтра).

Рикша
27.05.2013, 13:59
redwulf, считаю, что ТО нужно проходить обязательно. Пусть не у официального дилера и пусть не строго не реже 1 раза в год, но надо. Моей машине 4 года с момента покупки и 5 лет с момента выпуска. Пробег сравнительно небольшой - 53 тыс. Однако, недавно выяснилось, что сайлентблоки почти сопрели и их нужно менять. Железные детали подвержены коррозии, пластиковые и резиновые тоже разрушаются со временем.

Пробег - это малоинформативный показатель. Одно дело, если машина ходит только на дальняк. Другое, если преимущественно имеют место короткие поездки, стояние в пробках, езда в режиме старт-стоп.

Zuxel
22.10.2013, 10:32
I_rina, Здравствуйте! Вы писали что у Вас:
4. Еще с осени (когда было тепло) иногда что-то скрипит сзади (типа колодок), с одной стороны, когда трогаюсь на непрогретой машине (при повороте).
У меня возникло тоже самое. Машинка такая же как у Вас. Пробег 22000. Как получилось это исправить?
Выезжаю со стоянки с поворотом и скрипит сзади (как колодки) а потом при прямой езде перестает. На ручник не ставлю. Ранее такого не наблюдалось, тоже осенью возникло :sm_da:.

I_rina
22.10.2013, 12:05
ничего не делала
само рассосалось
скорее всего в колодки чтото попадает периодически
визуально од ничего не обнаружил

I_rina
22.10.2013, 19:16
Zuxel, кстати, этой осенью 1 раз скрипнуло) И передние иногда поскрипывают (после воды)
Это я к тому, что ничего не надо делать (имхо)

Zuxel
23.12.2013, 10:24
Раскажу как попал на Автосервисе Лаура в Озерках.
Акция межсервисное ТО зимой. 4444 р. Приехал поменять масло, сделать диагностику и т.д. заодно жаловался на скрип задних колес при трогании, металический скрип гдето в районе АКПП снизу при нажатии на газ. В итоге подождал час, по телефону уточнили что дело в передних тормозных механизмах, их надо разобрать смазать и собрать заодно поменять колодки потому что износ передних 60 %. Я согласился только почистить. А поводу скрипа в районе АКПП сказали что ничего не слышат, надо оставить машину на 3 часа. Через 4,5 час я сам позвонил так как никто не отзвонился. Говорят надо чистить генератор он загрязнился, а это не гарантийный случай. Будет стоить еще 4,500 р. Я отказался от чистки генератора. Через 1,5 часа приехал за машиной. Выяснилось что тормозные механизмы они забыли почистить!!!!!!! Говорю чистите сейчас. Через 40 минут говорят машина готова. Подписал все бумажки, все рассказали. Забираю. Сую щуп в масло а оно черное. Иду обратно говорю почему масло черное, мне ответили что забыли его поменять, а стоимость масла и фильтра в акцию не входит, только работа!!!!!!!! В зтимнее ТО не входит масло и фильтры!!!!!! Предложили приехать еще раз, заплатить за масло, фильтр. В итоге все скрипы остались, я заплатил 6200, масло не поменяли и диагностику делали 12 часов!!!!!!!!!!!! Просто развод какой то! Будте внимательны с данным автодиллером. Я больше туда не поеду, хотя собирался у них обслуживаться и дальше.

GERR
23.12.2013, 17:05
За такие вещи не грех после работы мастера со слесарем встретить в тёмном переулке.

prokiss
23.12.2013, 17:53
Мда
развод, ну что же как у классика "Его пример другим наука", ну а из личного опыта надо присутствовать лично при ТО, чтобы потом не было обидно за потраченные деньги
. Да и что Вам мешает купить масло фильтр и заменить в другом сервисе а не у официалов.

Сузук
23.12.2013, 18:49
Zuxel, спасибо за науку.
Но про Лауру и так достаточно много отрицательных отзывов.
Я не понимаю зачем Вы туда поехали?
Не было времени прошерстить инет? :)

Zuxel
04.01.2014, 14:57
В том то и дело что инет пошерстил, про лауру плохих отзывов меньше всего было. Даже не заню куда теперь ехать. К дяде Мише тогда.

Tuner
12.05.2014, 13:10
Приветствую...
вопросец,

короткие и частые поездки в городе, простой в пробках и тп, считается как тяжелая эксплуатация двигателя. Сейчас 4500 км, и из этих расстояний всего два раза по 300 км, остальное - 10-15 км. Зимой. Машину взял в октябре, после ТО-0 прошло как раз полгода.
Хочу сменить масло.
Спрашивается, а стоит ли?

Zuxel
13.05.2014, 11:13
Вы же не в ралли учавствуете. Я через год меняю. ТО 0 было в июне, вот через год и меняю. Раз в 10000 км получается. Гарантию откатался нормально. Теперь сам меняю. Сейчас поеду на ТО 45.

belovchanin
15.05.2014, 09:59
Межсервисное ТО делаю сам.За год пробег у меня получается около 15т.кмПравда делал всего один раз между 15 и 30 тыс.км.Яма в гараже есть,съемник -краб для фильтра купил.Самой трудоемкой операцией была снятие защиты :)Все фильтра и прокладки медные покупал в экзисте.Не знаю заметили ли ОД при ТО2,но ко мне претензий не было:)

Идентификатор пароля
28.07.2014, 10:43
Межсервисное ТО делаю сам.За год пробег у меня получается около 15т.кмПравда делал всего один раз между 15 и 30 тыс.км.Яма в гараже есть,съемник -краб для фильтра купил.Самой трудоемкой операцией была снятие защиты :)Все фильтра и прокладки медные покупал в экзисте.Не знаю заметили ли ОД при ТО2,но ко мне претензий не было:)



Делал межсервисное ТО сам. Собственно, менял масло (оригинал 0w20 из Экзиста).
Только что прошел плановое ТО2 у дилера (http://forum.clubsx4.ru/showpost.php?p=2206759&postcount=734).
Он, вероятно, видел фильтр другой (хорошей) марки, но ничего не сказал.