PDA

Просмотр полной версии : Лаура



rishat
11.09.2008, 10:50
Ваши отзывы.

ДРУЗЬЯ!
Читайте Правила этого раздела (http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=317)!!!

Al-lex
11.09.2008, 19:52
машинку не у них брал и соответственно обслуживаюсь не у них....НО
обратился к ним с просьбой на сайте - попросил поискать (продать-подарить) руководство по машине на русском языке, так как моё на финском - так получилось)))) Одновременно разместил объявление на сайте Редеги и ещё кажется Фениксе.....

Не прошло и дня, из Лауры позвонила девушка из отдела продаж и сообщила, что моя просьба удовлетворена и руководство лишнее найдено. Очень понравилось общение с клиентом (со мной), всё доброжелательно ... Попросила подъехать и забрать...причём СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО)))

Сегодня был звонок из РЕДЕГИ - мужской голос сказал что моя заявка рассмотрена и у них тоже есть книжечка, случайно завалявшаяся только с фиксированной ценой в 1400 руб))))гы-гы-гы))))

DIadeMA
19.09.2008, 08:31
Брал машину у них, предварительно попробовав на тест-драйве. Большой респект менеджеру отдела продаж, буквально силой своего обаяния переманила брать у них, а не в Фениксе (Автомир я не рассматривал в принципе - у меня на них свой зуб).

Адекватное ведение всего процесса продажи - начиная от первого обращения, и заканчивая послепродажным опросом мнения.
Сроки поставки не соблюдают :D - обещали 6 месяцев, привезли за 3.

Нулевое ТО проходил тоже у них. Без нареканий. Единственное, вход в ремзону закрыт, осуществляется по пропускам. Да я в принципе и не стремился туда попасть...

Если кто соберется брать в Лауре, пишите в личку, подскажу к кому обратиться.

MUZUNGU
24.09.2008, 20:40
Заказал SX в Лауре по совету сослуживцев.От "процесса"впечатления самые положительные.Polite & Intelligible!Респект менеджеру.Один совет,код цвета машины,указанный в договоре, попросите перепроверить.В моем случае,-в процессе проверки договора,выяснилось что указали какой-то старый код.Все с извинениями дважды перепроверили и внесли изменения в дог-р.
P.S. Al-Lex приветствую!Еще пол.года африканской эпопеи и принимайте в ряды Питерских сэксоводов! ;)

lgscorpion
29.11.2008, 12:03
Заказывал SX4 в Лауре в начале августа.
Пришел в середине сентября. В конце октября прошел первое ТО.
Понравилось все. Хороший менеджер. Учитывая неопределеннось машины ( первая партия GLX из венгрии ), дважды переофомляли договор - иправляли комплектацию. В итоге машина оказалась даже лучше, чем ожидал.
По ТО тоже нет вопросов. Заказал пе телефону, приехал, сдал - забрал и все. никакой головной боли. Очень нравится система обслуживания.

Жужа
07.09.2009, 17:46
при выборе автодиллера к лауре возник один единственный на мой взгляд разумный вопрос: возвращаемый или нет аванс при бронировании в случае отказа от авто? честно скажу самого предварительного соглашения по заказу авто в лауре я не видела, но при подробном общении по телефону выяснилось, что в условиях соглашения о возврате задатка нет ни слова!!! при этом слова менеджера мол мы так всегда работаем и уже много лет всем всё возвращаем даже если вы передумали, извините меня не убедили, в России-матушке живем, на момент общения я еще не получила одобрения из банка на кредит, поэтому не была уверенна ,стоит ли вносить аванс сейчас, ответ менеджера меня в двойне убедил, что не стоит. Личное дело каждого но для меня и 15 тыс деньги с учетом того что авто беру в кредит. Непонятно одно неужели так трудно внести этот пункт в соглашение, если вы итак всё и всем возвращете?;D так трудно или всё таки нет желания упускать возможность лишний раз надавить на клиента? и кто будет оценивать уважительность причин моего отказа покупать авто и возврата мне внесенного аванса? вообщем опять же политика дилера не внушила доверия, как результат соглашение с фениксом где прописано что я в любой момент могу отказаться и забрать свои кровные:)

engineer133
07.09.2009, 18:16
Да, их предварительное соглашение далеко не шедевр юридической мысли и образец лояльности к клиенту. Хотя, к основному договору у меня серьезных претензий не было. Если мне память не изменяет в соглашении сказано, что в случае, если клиент по собственному желанию отказывается от автомобиля (формулировку уже не помню) салоном удерживается сумма в 10 000руб. Полагаю, при должной настойчивости и эти деньги можно вернуть, или исключить сам пункт договора. Мы таким образом исключили пункт о штрафных санкциях в отношении покупателя. Через пару дней будем в Лауре авто забирать , посмотрим, насколько дружественна "Дружеская сеть Лаура".

engineer133
11.09.2009, 08:41
Вот и с нетерпением ожидаемая кульминация в отношениях с "Лаурой" - прием-передача автомобиля! Все произошло оперативно, в заранее оговоренное время, без накладок, в соответствием со всеми соглашениями и договоренностями. Менеджеру Павлу, большое спасибо. Все нам показал да рассказал, на чайниковские наши вопросы отвечал с готовностью и доброжелательностью. Хорошие остались впечатления.

redwulf
23.09.2009, 13:53
Волею судеб (ремонт после ДТП по направлению от страховой компании) оказался в Лауре. До этого обслуживал машину в Фениксе. Так как рамка номера отвалилась, то мне сказали, что если я поменяю рамку Феникса на рамку Лауры, то мне привалит куча счастья в виде скидочной карты. А тут ещё на форуме прошла информация, что у нас с этой "дружественной" сетью партнерские отношения. И если при обслуживании предоставить клубную рамку или клубную наклейку, то будет скидка. А так как у меня подошел срок очередного ТО, то я решил перейти на обслуживание в Лауру. Машину починили хорошо, номерные рамки поменяли, но скидочную карту не дали. Поехал на ТО в Озерки. Там, без клубной карты ни о каких скидках говорить не захотели. Наклейка клуба имелась. Все неисправности, которые у меня были, трактовали как механические повреждения при эксплуатации. Неоднократно, на многих сайтах, в том числе и на нашем форуме, писалось о плохом переключении передач с высокой на первую. И многие дилеры устраняли эту проблему заменой или переделкой. И вроде как на моделях с этого года уже идет измененная кулиса. А в Лауре об этом ничего не слышали! Так же как не слышали о деформации нижней накладки сзади на 4WD от нагретого катализатора. Завод знает и начал выпускать более толстую накладку, а в Лауре не знают. Написали в акте осмотра - механическое повреждение! И предложили все это поменять за свои деньги. Вот вам и "дружественная" сеть!!! В "недружественном" Фениксе мне обещали накладку поменять при следующем ТО по гарантии. Вот сейчас в глубоком раздумье, а стоит ли оставаться в "дружественной" сети, где все трактуется не в твою пользу?

Xena
23.09.2009, 17:41
при выборе автодиллера к лауре возник один единственный на мой взгляд разумный вопрос: возвращаемый или нет аванс при бронировании в случае отказа от авто? честно скажу самого предварительного соглашения по заказу авто в лауре я не видела, но при подробном общении по телефону выяснилось, что в условиях соглашения о возврате задатка нет ни слова!!!
Залог возвращается, если отказ от машины произошел не по вине одной из сторон, как мне сказала менеджер. Например, если не дают кредит в банке. В каких-то случаях (например, если машина пришла и ты сам передумал), то возвращают только часть.

Что касается Лауры:
Забрала свой Секс 5-го сентября 2009г, очень довольна.
Покупала в Лауре на Софийской (Санкт- Петербург). Очень понравился сервис. Когда отдавали машинку, все грамотно разъяснили, на все вопросы ответили.
Единственно, меня смутило, что масло было залито не Shell, хотя оно должно быть по рекомендации завода.

Примерно через неделю- полторы менеджер позвонил и уточнил, не появились ли какие-либо вопросы :) Это приятно, еще один плюс Лауре.

17 сентября была на нулевом ТО (от 1000- 2000 км). Делала ТО-0 в Лауре на Софийской (там, где субару), обошлось в 3629р. (было свое шелловское масло).
После развала сказали, что смогли отрегулировать только переднюю ось, а заднюю никак, там м.б. отклонения... поеду проверять на Выборгское шоссе...
п.с. защиты картера и редуктора у меня стоят, видимо, можно подлезть ко всему, их не снимая,т.к. в счете нет упоминаний...
Кстати, скидку сделали только по карте Лауры... про клубную скидку менеджеры не слышали... видимо, только на Выб. шоссе продвинутые люди :)

В данное время мне делают диагностику в Лауре на Выборгском шоссе. Менеджер,когда принимал машину, сам спросил про членство в клубе (у меня рамки и наклейка) и сказал, что нам полагается скидка :sm_happy:
Делаю вывод- кому как повезет.... а клубные карты все равно нужны :)

Кстати, денег вообще не взяли за диагностику, ни копейки :)
Так что и скидка не понадобилась :cheesy:

В общем и целом, сервис мне нравится.:)

Добавлено через 49 секунд

Вот и с нетерпением ожидаемая кульминация в отношениях с "Лаурой" - прием-передача автомобиля! Все произошло оперативно, в заранее оговоренное время, без накладок, в соответствием со всеми соглашениями и договоренностями. Менеджеру Павлу, большое спасибо. Все нам показал да рассказал, на чайниковские наши вопросы отвечал с готовностью и доброжелательностью. Хорошие остались впечатления.

Абсолютно точно! Подтверждаю.:)

Олег
08.10.2009, 15:05
Хорошее отношение к клиентам, все объективно и в срок. Особая благодарность Петченко Андрею, отвечает за каждое свое слово, что особенно важно для потенциальных покупателей из далека- я приезжал за машиной в июле, не хотел ждать целый месяц. Приехали в Лауру после Автомира (ст.метро Просвещение), там тактика такая приезжайте, все модели и цвета в наличии! На месте нужной модели не оказывается, но есть другие и не хуже... В общем, делайте правильный выбор- ЛАУРА действительно дружественная сеть! РЕКОМЕНДУЮ.

Геолог
22.11.2009, 04:29
Увидел эту тему и решил свой отзыв именно сюды и перенести... и немного добавлю еще новой информации

В общем в 2-х словах...брал в Лауре...(заказ 8.06.09 получение 3.08.09). Брал тоже в кредит..и мне было реально сказано, по поводу предоплаты (так как моего Cat’s Eye Blue Metallic ессно не было), что возврат будет ежели либо откажет банк, либо еще какие технические моменты, то есть будет объективная причина.
Оценю сервис на 4-4+ ибо мой менеджер вечно не работала...когда надо было и я успел пообщаться наверное с пятью менеджерами...в принципе все хорошо, но из-за этой неразберихи иногда забывали позвонить и оповестить о ходе процесса (у меня он особенный был), в общем надо самому держать руку на пульсе и мониторить (думаю это к любому автосалону относится). Машинку как я уже где-то писал ждал полтора месяца, вместо 3 недель обещанных максимум. Дальше вроде проблем не было...первоначально хотел кучу допов ессно, но потом почитав пару отзывов да и подумав, оставил только сигналку и коврики (как-то сразу не хотелось пачкать салон) - дальше ессно поставлю все что нужно. Хотя расстроило, что на моей комплектации (2WD АКПП, венгр в максимальном оснащении) нету такой простой вещи как тонировка стекол (в Лауре стоит 4300) - как тут прочитал потом оказывается легкая тонировка-таки есть, я правда пока не заметил. Осмотр провел пристально, менеджер по выдаче все показал правда, в общем уехал довольный. Еще кстати добавил (может для словца просто), что дескать я по закону могу ее в течение двух недель вернуть, если что не понравится. Через неделю позвонили поинтересовались все ли нормально. Сейчас записался на ТО-0 - в субботу вот поеду - отпишу потом, причем это ТО на Софийской (в Субару), а не в Озерках!


Вот далее...ТО-0 прошел 22.08.
Вот здесь (на 10й странице) отзыв с циферками
http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=432&page=10

Потом обращался еще раз 7.11, когда срочно надо было купить зимнюю резину...
Обзвонил и Автомир и Феникс - цены везде примерно одинаковы, но только в Лауре мне предложили литье! В Автомире (на Дунайском) все отдельно...диски как будто с резиной не купить...и ценник выставили приличный и это на штамповку и вообще мне показалось менеджер в каком-то кумаре со мной разговаривал...ему вообще все по барабану было, на мои резонные вопросы ответить толком не мог...типа хотите так а хотите эдак...Феникс же только резину предлагал, дисков нема...
В итоге (ибо заказывать было некогда) я взял в Лауре + по акции там была скидка 5% + шиномонтаж в подарок....
Делали там же где раньше Субару были...теперь Сузуки - долго правда...оказывается:sm_lol: болты то разные от разных дисков и не могли найти - а надо-то было всего лишь в коробку заглянуть...в общем это единственный негатив.
Правда на вопросы по поводу того, что я в клубе состою - мне отвечали что скидки не суммируются и вообще моя карта от Лауры дает большую скидку, чем клубная - но вообще они как-то не до конца по-моему это все знают, либо не все манагеры.

Итог все та же 4 ну может 4+...не более, но думаю, что это лучше конкурентов.

VISir
03.12.2009, 23:34
Брал машину в Лауре в СПб.
Пока шло дело к покупке сервис был ничего, на 4.
Но потом...
Началось при обговаривании доп.оборудования.
Сначала пытались втюхать несколько видов сигнализации, к которым у меня нет доверия. С трудом нашли общий язык.
Затем просто обманули, когда я захотел поставить подлокотник с кассетой для CD, убедив меня, что такого для SX4 нет. А вчера нашел его в одном московском интернет-магазине.
Когда выдали машину забыли отдать документацию на форкоп и ключи от форкопа, а брелок от сигналки оказался глючным, но глючит как-то случайно и когда приезжаю к ним - тот работает. Описание от магнитолы оказалось только на английском.
На ТО-0 взяли денег за съем-усиановку защиты картера. Потом посмотрел на яме - оказалось, что все операции, что там делали можно совершить без съема защиты, которую и не снимали (защиту ставил сам и подмазал краской болты - они оказались не тронутые.
Так что нет пока уверенности, что в дальнейшем не станет хуже.

Baks
26.12.2009, 18:56
Сегодня делал ТО-30тыс. Приятно удивило отсутствие очереди, записался без проблем. Дали скидку по клубной карте. Вышло за все 7010р. В этот раз машину помыли (на ТО-15 этого не было и даже не предложили), причем предложили техническую или нормальную. Нормальная с коврами обошлась со скидкой в 300р.
Сделали все за чуть больше двух часов. Жаль нет WiFi. Стационарный комп не в счет.
Из косяков: под капотом уже дома обнаружил скомканную бумагу для протирки, мелочь, а вдруг загорится.

David
18.04.2010, 19:08
Ну вот наверное пришло и наше время рассказть о дилере Лаура.:)

Все началось с того что мы решили купить Сексика в конце июля 2009 года. Съездили в Автомир (на пр. Науки), но там не понравилось обслуживание и мы приехали в Лауру на Озерки. Там нам все рассказали, всем умаслили.:cheesy: Мы даже в начале хотели воспользоваться программой трейд ин, но потом продали машину самостоятельно. И вот 28 июля 2009 года в разговоре с менеджером узнаем все правила заказа (надо внести сумму в размере 10000 руб и ждать чудного момента прихода машины), но так как у нас не оказалось налички с собой, а карту они не взяли, мы решили приехать через пару дней. и вот 2 августа мы довольные приезжаем туда, а нам говорят извините, но нет уже тех сексов которые вы смотрели (мы хотели хеча максималку) есть один и только черный и только Венгр. Но вот седаны любые (хотя когда мы были было все наоборот). Порешали и решились на седана. Порадовало, что пришел он за две недели. За оперативность при выдаче и за расторопность во всех моментах ставим им твердую ПЯТЕРКУ:shocked:

И вот мы счастливые обладатели секса ездим и поподаем в ДТП,,,,,,,,:(

И вот тут Лаура повернула к нам большой и жирный извените ЗАД. После сбора всех бумаг в страховой мы получаем направление на ремонт. Уговариваем принять машину на хранение к ним, так как она не может передвигаться своим ходом. Они соглашаются. И....тут началось.....:sty013:
01 марта мы сдали им машину на экспертизу для выставления счета в страховую компанию. Они ее делали 6 дней, хотя обесщали управиться за 3. Через 7 дней страховая подтверждает сумму на ремонт в размере 310т.р. И тут начинается самое веселое. Нам не заказывают запчасти пока я не начинаю звонить к ним в МКЦ на минеральной и орать.:huh: Но, тут выясняется следующая цепочка: МКЦ на минеральной обращается в Лауру на Озрки, у тех половины запчастей нет. Лаура обращается в Москву, но и там нет половины запчастей. Москва обращается в Германию, но и там происходит заминка. В итоге наши запчасти идут уже полтора месяца. Благополучно приходят. Но тут снова возникает ЖОПА.:huh: Наша машина, которая стоит почти два месяца в МКЦ не была записана на ремонт,так как нет запчастей. И ее записали только через неделю после прихода запчастей. В итоге машина стоит у них больше двух месяцев и ни кому не нужна. Обслуживание в Малярно Кузовном Цехе Лауры на Минеральной отвратительное!!!!!
После такого не хочется не ремонтироваться у них, не иметь машину японского производства компании Сузуки.

kirill1978
18.04.2010, 20:50
David, Да уж, можно только посочувствовать и пожелать терпения и еще раз терпения. Действительно с запчастями труба и как не раз говорилось - покупая такую машину Вы должны быть морально готовы, в случае чего, долго и упорно ходить пешком :)

Elenita
18.04.2010, 22:07
David, екарный бабай. А я со своими грязными колесами в мокрых пакетах пригорюнилась. Крепитесь и пишите жалобы во все инстанции. Пусть они тоже почувствуют на себе всю прелесть вашего вида сзади :) И тачку не принимайте пока ее не отполируют до блеска и не дадут вам мега скидку на что-нибудь...

Escape
01.07.2010, 14:47
Вчера заказала сексика в Лауре (на Софийской,2). :)
Поскольку беру кредит и для меня очень критична первоначальная сумма авто, выбор дилера был обусловлен единственным моментом: скидка 2% по карте клуба.
Знаете что мне предложили? Теперь вместо скидки они на примерно эту сумму (для сексов это 14000) предлагают 3 пакета бесплатного допоборудования (на выбор). Пакеты жестко прописаны и предлагается исключительно тюнинг.
Сначала я сразу хотела уйти, но в одном из вариантов был подлокотник, который я изначально хотела, поэтому все-таки согласилась на этот вариант. Вторым допом у меня какая-то пластиковая накладка на бампер.
Но потом я посмотрела их прайс на допы, который мне дала менеджер неделю назад :shocked:. Думаю никого не удивлю :D: в прайсе цены на эти подлокотник и накладку на 1000 меньше каждый, чем в предлагаемых вариантах скидки.
Не, у меня нет каких-то особых негативных эмоций, просто неприятно. Да и настолько несолидно для солидного дилера, я еще когда этот прайс на допы получила, посмеялась, что они 112 рублей берут за работы по установке ковриков в салон :sm_lol:

Anatoly_Ko
01.07.2010, 17:08
...что они 112 рублей берут за работы по установке ковриков в салон а по 1000 за установку подлокотника и накладки. В прайсе цены без установки.
Накладка это видимо защита верхней плоскости заднего бампера. Как-то видел на предпродажной стоянке Лауры машины уже с прилепленными накладками.

Nikola
01.07.2010, 20:09
Накладка это видимо защита верхней плоскости заднего бампера. Как-то видел на предпродажной стоянке Лауры машины уже с прилепленными накладками.

Я сам покупал,1000 с чем-то рублей,клеится в течении 10 мин.сам клеил год назад.
PS:тут блин работаеш за 300р/день,ещё ответственность за чужую жизнь несёш,может в клейщики накладок на задний бампер SX-ов пойти????:sm_dymat:

Escape
02.07.2010, 08:30
по 1000 за установку подлокотника и накладки. В прайсе цены без установки.

нееее... (ну, я не совсем идиотка) вот цены в прайсе:
Подлокротник: 6660 (цена (руб.)), 1400 (работы (руб.)) => 8060 (ИТОГО (без скидок))
Защитная наклейка на задний бампер (пластик): 2650 (цена (руб.)), 700 (работы (руб.)) => 3350 (ИТОГО (без скидок)).
Получается этот пакет по прайсу 11410 руб.
Этот же пакет в качестве допа стоит примерно 14500 руб. (~9900+4600 соответственно)

MudRuck
04.07.2010, 01:56
Escape, Про деньги - да, обидно!
Но про "какую-то пластиковую" накладку на бампер - поверь! ещё спасибо скажешь! ;)

Escape
08.07.2010, 16:22
Escape, Про деньги - да, обидно!
Но про "какую-то пластиковую" накладку на бампер - поверь! ещё спасибо скажешь! ;)

я не против накладки, даже и за деньги-то не обидно...
Не знаю, как и объяснить :sm_umnik: благородства что-ли какого-то хочется :) честности :sm_lol:
Ну, пообещал ты (Лаура в смысле) сдуру скидку, ну, потом жалко стало. Ну, так и скажи: скидку больше не даем, но дарим подарков на 10 тыс. рублей.

hFl
12.07.2010, 10:54
Просьба, когда пишете про Лауру, указывайте адрес автосервиса, потому что Лаура - компания одна, но филиалов внутри себя - автосервисов имеет много. И между собой они связаны довольно, независимо друг от друга.
Иначе ничего толком в сообщениях не разобрать, пока не натолкнешься на знакомое имя сотрудника. Тот авто сервис или не тот - непонятно.

VISir
12.07.2010, 13:01
Иначе ничего толком в сообщениях не разобрать, пока не натолкнешься на знакомое имя сотрудника. Тот авто сервис или не тот - непонятно.
Все что писал про Лауру - справедливо и к сервису на Софийской и на Выборгском. - Все едино. Бывал и там и там. Но чаще испытываю судьбу на Выборгском шоссе.

Белочка
08.11.2010, 11:27
Спасибо за инфо! Так к кому лучше обратиться в Лауре за покупкой авто? Имеет ли смысл ждать скидок в декабре-январе на машину 2010 года?:):)

Дядявася
12.02.2011, 00:33
Ну вот и мы забрали машинку из лауры...Выборгское шоссе.
Заказали машинку,полазив по форуму,нашёл нужные магазины для покупки допов и соответственно решил отказаться от покупки ковриков резины брызговиков у дилера.
Договорившись с менеджером привёз заранее,до выдачи авто, резину и брызговики для установки в центре.
И вот настал день забирать авто из салона.Приехав в салон машинка уже ждала нас на зимней резине и прикреплёнными брызговиками.Замечаний к машине не было,отправились подписывать документы,дают счёт на оплату шиномонтажа и установки брызговиков, и фигурирует графа стоимости брызговиков-4200 руб, но постойте брызговики я привёз свои,а не брал у вас, с вас только установка.Хорошо,говорит менеджер,сейчас всё исправим.Проходит время,подходит менеджер по доп.оборудованию Елена, и говорит что я им брызговики не привозил и они установили свои,были только колёса и про мои брызговики она первый раз слышит.Я прям опешил,и не знаю что ответить, и тут проходит мимо тот парень приёмщик которому я всё выгружал и колёса и брызговики.Ему вопрос в лоб, про мои колёса и мои брызговики,он говорит-Да,мол всё привёз своё,колёса и брызговики были. Менеджер Елена,с наездом на меня спрашивает-почему я мол ей ничего не сказал, что брызговики привёз свои...Спорить с ней стал, и попросил решить без меня эти вопросы и выдать мне машинку. После чего меня попросили подождать минутку до выяснения всех обстоятельств.Прождали минут 30.
В итоге оказалось что они типа поставили свои брызговики,а мои найти не могут или свои.(брызговики одинаковые).
После ожидания подходит старший менеджер по допам-Ксюша,протягивает счёт на оплату и говорит,дословно-"Ну ладно,едте с нашими брызговиками".... Я в ауте после этих слов,я нервный поэтому сразы вспылил, говорю-"нафиг мне такая услуга,раз это ваши снимите их и ставьте тогда мои кот.я вам привёз,а ваши лауровксие нафиг не нужны...
Спорить можно было долго,Ксенией также было заявлено,что они мол вообще мне навстречу пошли и установили мне привезённые вещи,хотя могли этого не делать и т.д. Видимо работников лауры не учат вежливости решил первым прекратить этот бессмысленный спор забрал счёт и пошёл платить....
В кассе.
Отдав счёт и денежку девушка попросили 26 рублей,дабы сдать ровную сумму. Приготовив мелочь,она их забирает из лотка и рассыпает по столику под лотком на кот.лежит много мелочи. Потом смотрит на меня и говорит вы мне дали 23 рубля и с вас ещё три. Сказав что было ровно 26,говорит нет,вы мне 23 дали.А 26 было точно,100 процентов.Спорить с этим дуршлагом не стал добавил ей три рубля и ушёл.
Итог: впечатление от лауры оспорчено напрочь,причём именно со стороны женского персонала.Парни делают всё быстро и чётко,а девушки такое ощущение что возомнили себя пупом земли и что они не заменимы,а может женская солидарность сыграла,раз одна оплошала,все встали на её сторону...
Всё описанное может и мелочь, но ощущение что в душу насрали, считаю что должны были выдать машинку, и искать брызговики уже без меня и все вопросы связанные с этим решать тоже без меня,а не заставлять меня ждать пока они не уладят свою ошибку.

MudRuck
12.02.2011, 03:29
Дядявася, Забей и наслаждайся! ;)
Поздравляю! :07:

milesw7
12.02.2011, 09:58
ИМХО за такие деньги сколько они отгребают, производитель может свой штат дилеров вместе с машинами ввозить...

VISir
12.02.2011, 19:02
Дядявася, все знакомо и именно со стороны лауровских "дам".
Но в Автомире - еще хуже.

Escape
22.02.2011, 18:24
Ровно через 7 месяцев и 22 дня я забрала своего красавца секса. Эмоции по поводу этого восхитительного :) авто оставлю для более подходящего места. А здесь...
ЛАУРА на Софийской 2. Если честно, даже писАть не хочется... ощущение, что побывала в совковом магазине, где за прилавком дремлет необъятная недовольная продавщица и ты ей еще должен за то, что потревожил ее. Напишу кратенько, сначала...
Итак, заказ был сделан 30.06.10 с внесением 25000 предоплаты, дата поставки 30.11.10 (устно было сказано, что авто придет даже в октябре), к началу октября я получила одобрение кредита в банке.
До декабря из салона не было НИ одного звонка, я сама начала звонить где-то в ноябре, никто никакой информации дать не мог, предлагали взять другой цвет-комплектацию, я отказалась.
Наконец, к концу декабря, мне сообщают, что машина в Котке, придет после нового года, приехала внести первый взнос (еще 130 тыр) и заключить "нормальный" договор, в котором почему-то ни слова не было сказано, что остальную сумму платит банк... в общем договор я заключила, срок поставки 31.01.11.
Одобрение банка заканчивается 23.02.11.
Январь переваливает за середину... из салона опять НИ одного звонка, начинаю звонить я, типа "где машина находится", менеджер отвечает, что они такую информацию не имеют, в итоге я дозвонилась до начальника ОП, и узнала, что машина стоит на таможне в Литве (а совсем не в Котке, как было наврано ранее), приедет через неделю.
Неделя... вторая... третья... наконец, 12.02.11 радостный звонок, что машина пришла, приезжайте (оказалось, что она пришла еще два дня назад, но мой менеджер не работала, а никто больше позвонить, конечно, не мог).
Не знаю... может, я слишком критична, но вообще-то добрый и терпеливый по натуре человек, на самом деле никакой "дружественности" я абсолютно не заметила.
Ни в чем, даже в мелочах, этот салон не пошел мне навстречу:
1. Регистрировать машину мне надо ехать в другой город за 300 км и с учетом графика работы ГИБДД, самый удобный для меня день забрать машину - это пятница. НЕТ, по пятницам мы не выдаем. Хорошо, тогда четверг, но кредит в банке я оформила только во вторник, деньги естественно дойти не успели, банк выдал мне копию платежки с оригинальными печатями о переводе денег... НЕТ, в четверг не выдали. В итоге получила сегодня, завтра праздник, послезавтра ментовка не работает... ждемс пятницы.
2. Еще с самого начала у меня была мааааленькая просьба, не клеить на ЛКП моего автомобиля шильдик "ЛАУРА!" (на мой вкус, смотрится он отвратно), пообещали, но... наклеили (я оторвала его сразу в присутствии менеджера, больше не клеили)
3. Какой-то компенсации за столь долгое ожидание я тоже не получила, собственно даже не надеялась :D, хотя по клубной карте поставли брызговики и подлокотник (сама выбрала на сумму 14700), при выдаче подарили набор автомобилиста, потому что на задней двери я заметила царапки лака.
Не знаю, что сказать положительного, может быть выдача авто? но храняться они на улице, зона выдачи в салоне малюсенькая, проехаться с менеджером негде, само время выдачи ограничено часом и соответственно прошло скомкано (мне не хватило), ощущение было не радости, а какой-то обескураженности.
Кстати, кажется, на самом деле кто-то из них читает форум :) летом я написала: http://forum.clubsx4.ru/showpost.php?p=96882&postcount=18
так сейчас в прайсе на допы нет отдельной колонки по стоимости работ.

Anatoly_Ko
22.02.2011, 19:39
...хотя по клубной карте поставли брызговики и подлокотник (сама выбрала на сумму 14700)...Офигеть!!!

E'gen
22.02.2011, 20:16
НЕТ, по пятницам мы не выдаем.

Вот это просто жесть.
Типа, постный день?
Интересно, а деньги по пятницам они принимают? :sm_lol:

Чем больше узнаешь про Лауру, тем меньшими уродами кажутся два других питерских дилера.

Opss_16
22.02.2011, 22:42
Ровно через 7 месяцев и 22 дня я забрала своего красавца секса.

Мои поздравления!!
Удачно отпраздновать...оба праздника:07:
А шильдик легко отрывается? У меня тоже наклеили...стильно смотрится:laugh2:, но, наверно, хватит им номерной рамки:sm_da:

Добавлено через 45 минут


Договорившись с менеджером привёз заранее,до выдачи авто, резину и

Странно. На Выборгском менеджер по допам - Ольга -абсолютно адекватный человек:). Может, конечно есть кто-то еще!!!
При мне записали в квитанцию заказа-наряда чего и сколько привез на установку (резина и брызговики). Проверили, что я это прочитал :laugh2:, только после укатили шины в подсобку...

Escape
24.02.2011, 10:00
А шильдик легко отрывается? У меня тоже наклеили...стильно смотрится, но, наверно, хватит им номерной рамки
Пока не присох - легко, меня на работе предупредили, поэтому и оторвала сразу :) на счет стильности... наверное ты шутишь :D хотя "на вкус и цвет..."

DS-74
24.02.2011, 11:34
Escape, а как долго Вы ждали ПТС??

Escape
24.02.2011, 12:06
Escape, а как долго Вы ждали ПТС??
Поскольку мне регистрироваться в другом городе в течение 5 дней, я "долбала" их ПТСом несколько раз, и каждый раз мне говорили, что оригинал будет к выдаче машины :) Так и есть, он у меня на руках, без ПТС я бы не приняла машину... смысла нет

DS-74
24.02.2011, 13:27
Ровно через 7 месяцев и 22 дня я забрала своего красавца секса.
Беспредел какой-то, более полгода ждать машину. И дилеру всё нипочём! Надо было пожаловаться в Сузуки Мотор Рус. :sty013:

MrAlexnord
24.02.2011, 13:40
А шильдик легко отрывается? У меня тоже наклеили...
А я наоборот,пусть будет, думаю.Как малюсенький пункт "давления" на дилера,коснись чего,типа-что делается,я вас рекламирую,а вы мне тут едрёна мать устраиваете:laugh2:...

Opss_16
24.02.2011, 15:02
Пока не присох - легко

Вчера поковырял:). Крепко сидит...на совесть:D

Rostan2209
24.02.2011, 15:22
А я мульку "Феникс Моторс" не снимаю, может когда-нибудь выручит при неаккуратном открытии багажника. Это первая деталь, что будет выступать на пятой двери и удар придется по ней. Легче мульку поменять. Здесь надо учитывать выгор лакокрасочного покрытия. нужно сразу после покупки авто снимать мульку или уже потом только менять, что бы не было разных участков насыщенности краски после нескольких лет воздействия солнечных лучей..

Дядявася
26.02.2011, 11:12
Странно. На Выборгском менеджер по допам - Ольга -абсолютно адекватный человек:). Может, конечно есть кто-то еще!!!
При мне записали в квитанцию заказа-наряда чего и сколько привез на установку (резина и брызговики). Проверили, что я это прочитал :laugh2:, только после укатили шины в подсобку...

абсолютно адекватный.Но! когда привёз резину и брызговики,была вписана только резина,про брызговики видимо забыли,а выговаривали всё мне, что я мол не предупредил их про брызговики и была только резина.хорошо хоть тот парень кот.забирал у меня всё оказался рядом и всё подтвердил.

Добавлено через 2 минуты
Escape, как же надо влюбиться в машинку чтобы ждать почти 8 месяцев?Терпению можно только позавидовать.Поздравляю!
Но подлокотник+брызговики за 14700!!!ЭТО ЖЕСТЬ!!!!!

Escape
01.03.2011, 09:39
Escape, как же надо влюбиться в машинку чтобы ждать почти 8 месяцев?Терпению можно только позавидовать.Поздравляю! Но подлокотник+брызговики за 14700!!!ЭТО ЖЕСТЬ!!!!!
:) на самом деле в машинку влюбилась, сначала ее придумала, в смысле, какую хочу, потом увидела на улице и обалдела... сначала ведь три года выбирала :laugh2: никак выбрать не могла (в БЖ описывала муки выбора)
а допы? поставили в качестве подарка за клуб и ладно, цены же у них конкретно ЖЕСТЬ

DIadeMA
01.03.2011, 10:59
А шильдик легко отрывается? У меня тоже наклеили...стильно смотрится
Я тоже, после того, как забрал машину, повез ставить на учет. Пока стоял в очереди, поковырял надпись. Оторвал "ЛА". Теперь катаюсь с надписью УРА!. Позитив, как-никак :)


Странно. На Выборгском менеджер по допам - Ольга -абсолютно адекватный человек
Может и адекватный, но мы изначально не сошлись по-человечески (всякое бывает, недопоняли друг друга), посему трудно оценить ее профессионализм. Да и она меня запомнила как человека "...который ненавидит Лауру". Теперь каждый раз об этом напоминает. Слышали бы это топы Лауры, с которыми приходится общаться :)

Opss_16
01.03.2011, 23:04
У меня с Лаурой пока все в порядке! кроме почти 4-х месяцев ожидания. Но ...понимаю...это не их косяк ;DПоживем ....

Добавлено через 1 минуту

Оторвал "ЛА". Теперь катаюсь с надписью УРА!. :)
Хорошая мысль! Можно только первую букву оторвать...тоже неплохо получится :sm_lol:

MrAlexnord
02.03.2011, 09:24
Хорошая мысль! Можно только первую букву оторвать...тоже неплохо получится

Ну и Ларисе прямая дорога в "Лауру"-Ла..ра":)...

dark_king
01.06.2011, 14:16
Покупали в лаура-сузуки-купчино.
Были как положительные моменты, так и отрицательные. Отрицательные, думается - это в основном из-за менеджера.
Начнем с отрицательных и в порядке от самого плохого к не самому плохому.
1. Когда пришли брать (а искали машину именно в наличии) - менеджер сказал нам так: "Машина уже есть, сейчас стоит в Финляндии. Раз есть VIN номер - цену фиксируем"
Внесли мы первый взнос, подписали договор и пошли ждать 1 месяц. Через неделю менеджер позвонил и сказал: "машина дорожает на 10 тысяч, если вы не внесете первый взнос".
Детальное изучение договора показало, что а) лазейка у них есть и б) даже если нету лазейки - у них никакой ответственности за нарушение договора.
На вопрос, зачем было обещать был получен ответ "Ну откуда же я мог знать, что машины подорожают?"
2. Машина пришла, пришли оформлять документы вносить первый взнос и пр.
Страховки еще тогда не было. Сразу же было предложено записать нас на выдачу через 10 дней. Я сказал, что как то долго, давайте через 5. Ответ был успокаивающим: "это только предварительная запись, если что потом перепишетесь".
В тот же день оформили страховку. Сразу я не сообразил, а когда через пару дней подписал договор с банком, осознал: страховка требует постановки на учет в течении 10 дней со дня оформления ее (страховки). Т. е. получалось, что день получения машины - тот день, когда надо ставить ее на учет. Позвонил. Попросил перенести. Запись то предварительная. Ага! Как же. "Если хотите можно перенести на попозже". Ну думаю, ладно. Прошу записать тогда с предварительной записи в основную на 9 утра. Ну и тут косяк - меня уже записали на 15.00 и мест якобы нету. Получить я смог ее в 14 часов, причем девушки на ресепшене сказали, что "сегодня вообще мало народу на выдачу, можно было и раньше"
В итоге пришлось ставить машину на стоянку, а утром бегом в гаи.
3. Скидка по карте друга. Я не знал, что у меня есть такой друг, когда залог платил. Как узнал - звякнул менеджеру. Спросил. Он сказал что да, 2%. Потом перезвонил, сказал, что ошибся. на мой вопрос почему, последовал гениальный ответ: "у вас уже есть предварительный договор!". Хотя это уже мелочью считаю.
Хорошие моменты:
1. Конечно же оформление документов. Девушки все объясняли, затем терпеливо ждали моего осознания. Подсказывали. Проверяли. От них зависящее делали быстро и без проблем. Спасибо им!
2. Машинку подготовили хорошо. Никаких претензий. После "работы" их менеджера не было доверия.
3. В целом персонал вежлив и не забивает болта. Когда покупали - легко договорились об тестдрайве без предварительной записи, например. На вопросы отвечают сразу, хоть и не всегда все знают.
4. По доп.оборудованию очень подробно рассказали. Посоветовали даже, где лучше ставить сигналку, если не у них.

Как итог - к ним я больше не хочу. Буду ли проходить у них ТО? Возможно. Но покупать машину - точно не к ним.

SpirPalich
15.08.2011, 22:18
Брал машину в Лауре-Озерки Санкт Петербурга. При покупке было все нормально, правда сигналку воткнули так как им хотелось, а не мне, не подключили дополнительные каналы, но я особо не стал настаивать. В воскресенье по предварительной записи приехал к ним на ТО 15000. Проверили развал-схождение, заменили лампочку стоп-сигнала, салонный фильтр. За все со скидкой вышло больше 13000 руб. Просил их затянуть оелинг на крыше, менеджео сказал, что затянули, но релинг качается как и раньше. просил посмотреть стуки в районе средней стойки со стороны водителя - все осталось по прежнему. Сигналка с дистанционным запуском не всегда встает на принудительную нейтраль - ничего найти не смогли, мастер сказал, что я неправильно ею пользуюсь. Даже помыли машину так, что она осталась в пыли и потеках. За такие деньги и такое отношение к работе! Больше я к ним на ТО не поеду. С каким радушием они продали мне машину и какое-то пренебрежение и нежелание разговаривать при ТО - просто удивляет такое поведение персонала.

svetlanos
14.10.2011, 20:20
Не поленюсь написать отзыв, хотя прошел уже год.
В общем, год назад я еще обладала Свифтом 2007 года рождения. Покупала в Феникс Моторс на Бумажной, весь гарантийный период обслуживалась у них, в целом претензий нет.
Гарантия закончилась и меня что-то дернуло поехать на очередное ТО не в Феникс, а в Лауру на Выборгском, потому что ближе к дому,чем Феникс, ну и для "разнообразия".
С машиной по ощущениям проблем не было вообще (никогда). Прошла ТО. Менеджер из отдела сервиса Иван Дорофеев сказал, что все необходимые телодвижения с машиной они совершили, но есть некие проблемы.
В общем, озвучил он мне следующее:
к замене: передние тормозные колодки (износ 90%), передние тормозные диски (о_О), замена двух передних рычагов, надрывы задних сайлентблоков (правый рычаг вырван).
Насчитал ремонта на 30 с лишним тысяч, покачал головой и на распечатке с проведенными работами по плановому ТО поставил штамп "эксплуатация не рекомендуется". И такой - ну что, делаем заказ?

Я расплатилась за ТО и распрощалась с ними.
Месяц я еще поездила, правда, в напряге немного. с тормозными колодками охотно верила, с дисками вообще не ясно, как их можно "убить" за 3 года адекватной езды. насчет рычагов совсем не ясно, что там с ними. Иван уверял, что дело труба и ездить вообще нельзя.

В итоге, поехала я в Маршал на Северном, купила тормозные колодки (не оригиналы), а потом записалась в Феникс Моторс, попросив их поменять колодки и в том числе провести диагностику ходовой и оценить состояние машины. Про свой визит в Лауру я не сообщила.

Результатом стало то, что и следовало ожидать - с машиной все в порядке. На мой вопрос про рычаги мне ответили, что сайлентблок слегка надорван, но еще не критично и можно спокойно ездить, типа, приедете на следующее очередное ТО и посмотрим состояние.

В сентябре этого года я продала свой Свифт в зачет тому же Феникс Моторс, естественно, для оценки надо было провести диагностику. Диагноз был таким же.

Я, вроде, и не блондинка по цвету волос, да и не произвожу впечатление блондинки по состоянию души, но зачем же так разводить откровенно?
только потому что я женщина?

Думаю, дилера я пока менять не буду. Посмотрим, как проявит себя Феникс Моторс по отношению к моему СХ-4 :)

MCZarin
14.10.2011, 20:57
Насчитал ремонта на 30 с лишним тысяч, покачал головой и на распечатке с проведенными работами по плановому ТО поставил штамп "эксплуатация не рекомендуется". И такой - ну что, делаем заказ?
Ахмедведь просто! Я еще понимаю - наживаться на расходниках типа свечей, диагностике, "регулировке". Но вот так откровенно гнать на "нерасходные" узлы...
Всё сильнее складывается ощущение, что для сузуководов дилер - по большому счету враг.

VISir
14.10.2011, 22:28
что для сузуководов дилер - по большому счету враг.
Я думаю, что не все дилеры.
Был свидетелем случая в Лауре:
На очередном ТО мне предложили заменить втулки стабилизатора (был стук). Я сказал, что согласился бы, если бы у них запчасти адекватно стоили. "А сколько ?"- вопрос менеджера. Я говорю - в Exist они по 340 р. Он:" А у нас - 370." Я согласился, а когда получал машину, увидел в руках какой-то девушки заказ наряд, где была тоже замена втулок. Спросил почем ей втулки обошлись. Она ответила - по 775 р.
Вот как на официальном сервисе они могут один и тот же товар продавать по разным ценам? Мухлюют с кассовыми аппаратами?

MCZarin
14.10.2011, 23:52
Может мухлюют, а может у девушки был японец. Не удивлюсь, если и на Экзисте цена будет отличаться в 2 раза по сравнению с венгром.

svv555
15.10.2011, 06:08
VISir, я в Лауре (Озерки) брал себе втулки по 174 руб., как запчасти.... но только по одной причине, как говорят срочно приспичило...
Вулки у нас всех ОДИНАКОВЫЕ.
Про обслуживание дилеров (ТО)- советую всем хотя бы один раз пометьте те детали, которые будут заведомо меняться на ТО (в заказ -наряд они вам обязательно и сами это впишут) и после которого, что реально сделано .
Как варианты:
ЛАУРА (Озерки)
1. Сливная пробка картера, прокладку корой они любят записывать и которую вообще не откручивают (это они так меняют масло).
2. Снятие и установка защиты двиателя (это они делают всё остальное).

По поводу Феникса-при прохождении ТО там кроме оплаты ТО тупо давал в ремзону 1500 руб. для того чтобы СДЕЛАЛИ всё, что написано в заказ-наряде...

Добавлено через 2 минуты
ВЫВОД про тех. обслуживание: Только знакомый сервис, или что попроще менять самим

svetlanos
15.10.2011, 10:23
ВЫВОД про тех. обслуживание: Только знакомый сервис, или что попроще менять самим

За ними нужно проверять абсолютно всё.
Еще одна ложка дёгтя в бочку Лауры: знакомая проходила очередное ТО, через пару дней её друзьями (не помню, в связи с чем) было обнаружено, что салонный фильтр и не меняли. Замена салонного фильтра, как известно, дело нехитрое, так что нечего переплачивать официалам попусту.
Уверена, что и Феникс порой не чист на руку. Везде решает, увы, человеческий фактор.

VISir
17.10.2011, 10:34
Может мухлюют, а может у девушки был японец. Не удивлюсь, если и на Экзисте цена будет отличаться в 2 раза по сравнению с венгром.Втулки одинаковые.

MANUELA_555
18.10.2011, 15:44
к замене: передние тормозные колодки (износ 90%), передние тормозные диски (о_О),
напишу, почему выделила )))
Я обслуживаюсь с октября 2010 в Фениксе на Левашовском пр. д. 13, проходила там ТО-4, фильтры меняла. Не знаю, верить мастерам или нет, короче мысли о том, что "разводят" бывают, хочется правды.
15.10 поехала туда переобуваться, (ну и за одно проверить тормозную систему (перед зимой беспокоюсь), потому как когда я проходила ТО-4, мне говорят "...у вас осталось 30 % тормоза...", потом приезжаю в марте 2011 (через полгода) поменять воздушный фильтр (по рекомендации на ТО-4), прошу проверить тормоза, мне опять отвечают тоже самое "...у вас осталось 30 % тормоза..." , в общем, насторожило...) Как так?
Так вот, к переобувке решила сделать диагностику тормозной системы 700 руб), от рекомендации я была в шоке: "...надо заменить тормозные диски и колодки..." (но все равно 30 %осталось), диски почти по 5 тыр. каждый, колодки (на всякий случай) плюс работа, бла-бла-бла - цена вопроса - 13 тыр. почти... Пробег 52 тыс. 2007 г. седан автомат
может я чего-то не понимаю или блондинкО?

buzuk80
18.10.2011, 15:53
может я чего-то не понимаю или блондинкО?
Возьмите и попросите питерцев глянуть :)
Если нужно менять: Что диски, что колодки - все расходники. Ставте неоригинал :)
2750 - два диска, 1000р - комплект колодок на перед. 1000 рублей работа. Около 4-5 труб за все.

Xena
18.10.2011, 15:58
они могут один и тот же товар продавать по разным ценам?
например, просто ставят вручную разный % скидки

MANUELA_555
18.10.2011, 16:23
buzuk80, да дело-то не в цене (хотя порой иногда надо "...и рыбку съесть..."), А вообще скок живут тормозные диски? На каком пробеге замена?

svv555
18.10.2011, 21:53
MANUELA_555, я диски + колодки менял на 45 000 км, но не у "дилеров".
Поставил - Febi (диск тормозной BRAKE DISC, FRONT) код 29310 по 1250 руб. за 1шт.
За работу взяли 1200 руб. итого- 2500 руб. диски+1200 руб. колодки +1200 руб. работа=4900 руб.
На авт. с АКП это нормально, тем более стоят (стояли) не ахти..

VISir
18.10.2011, 22:33
например, просто ставят вручную разный % скидки
Скидка с 775 за шт. до 370?

buzuk80
19.10.2011, 07:18
А вообще скок живут тормозные диски? На каком пробеге замена?
Зависит от стиля езды, качества дисков и колодок тормозных, от перегрева и т.д. Точных рекомендаций нет. Диски меняются при износе и биениях при торможении. Нужно смотреть\мерить.
У меня стоит уже второй комплект колодок КАШИЯМА (15-первая замена, 45 -вторая замена). Пробег 57000. Диски проходят до 60000 спокойно, а может и до 75000 :)
Взял себе комплект дисков NK про запас и еще комплект колодок.

Xena
19.10.2011, 09:40
VISir,

Скидка с 775 за шт. до 370?
почему бы и нет)

Добавлено через 1 минуту
buzuk80, скажи пожалуйста код дисков передних. Они комплектом продаются?

MANUELA_555
19.10.2011, 09:56
Зависит от стиля езды, качества дисков и колодок тормозных, от перегрева и т.д[/OFF]

Ну я почитав на нашем форуме рекомендации наших специалистов-тестеров SX4, думаю, что все делаю правильно.
Кстати, а от чего образуется черный налет на передних колесах? Заметила это только летом...

svv555
19.10.2011, 10:02
MANUELA_555, от колодок... (тормозите реже-шутка).
И мой совет на авто с АКП 2007 г. меняйте диски +колодки даже и не думайте.
А барабаны (сзади которые) на 70 000 ...
Удачи.

buzuk80
19.10.2011, 10:05
Xena, NK 205218 цена в экзисте за штуку 1 487,46р. Меняются строго парами. Можно еще TRW DF 4741 глянуть. Но NK проверены не раз на наших машинах, нареканий в работе и проблем с установкой нету :)

Добавлено через 1 минуту

Кстати, а от чего образуется черный налет на передних колесах? Заметила это только летом...
От тормозных колодок и уличной грязи :)

MANUELA_555
19.10.2011, 11:19
svv555, Да, наверное, придется заменить.
А сколько можно ездить после рекомендации дилера? Или замена дисков - срочняк? (с колодками 12 косарей какбэ-э...)))
я, в принципе, и так всегда на докате подъезжаю, в городе, не гоняю, двумя ногами на педаль тормоза не жму.
А что, черный налет будет всегда, независимо от степени износа колодок?

MCZarin
19.10.2011, 11:35
А что, черный налет будет всегда, независимо от степени износа колодок?
Да. Просто при торможении колодки стираются в пыль, и она оседает на соседних деталях.

svv555
19.10.2011, 12:59
MANUELA_555, читать надо если задаете вопросы:
MANUELA_555, я диски + колодки менял на 45 000 км, но не у "дилеров".
Поставил - Febi (диск тормозной BRAKE DISC, FRONT) код 29310 по 1250 руб. за 1шт.
За работу взяли 1200 руб. итого- 2500 руб. диски+1200 руб. колодки +1200 руб. работа=4900 руб.
На авт. с АКП это нормально, тем более стоят (стояли) не ахти..
Какие

(с колодками 12 косарей какбэ-э...)))
Для того чтобы определить степень возможного износа (на глаз) напишите хоть пробег авто....

MANUELA_555
19.10.2011, 15:15
вот именно что,


svv555, читать надо если задаете вопросы:

Для того чтобы определить степень возможного износа (на глаз) напишите хоть пробег авто....


Пробег 52 тыс. 2007 г. седан автомат

svv555
19.10.2011, 15:20
MANUELA_555,

За работу взяли 1200 руб. итого- 2500 руб. диски+1200 руб. колодки +1200 руб. работа=4900 руб.
Про диски степень износа диска измеряется механически, как с внешней, так и внутренней стороны...
Для пробега вашего авто (на глаз) я бы менял. Какие диски используют(как и колодки) многие описали выше.
Выбор за вами.

buzuk80
19.10.2011, 15:35
MANUELA_555, написАл здесь
http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?p=179952#post179952

E'gen
20.10.2011, 12:34
"...надо заменить тормозные диски и колодки..." (но все равно 30 %осталось), диски почти по 5 тыр. каждый, колодки (на всякий случай) плюс работа, бла-бла-бла - цена вопроса - 13 тыр. почти... Пробег 52 тыс. 2007 г. седан автомат
может я чего-то не понимаю или блондинкО?

Понимать тут нечего.
Это стандартный развод сервисменов.

Ничего менять не надо.
Когда будет надо менять колодки - вы это сами услышите.

Тормозные диски надо менять только в одном случае: если начинает "бить руль" при торможении. Появиться этот эффект может, если после сильного торможения заехать в глубокую лужу - диски "поведет".

svv555
22.10.2011, 06:33
E'gen,

Тормозные диски надо менять только в одном случае: если начинает "бить руль"
мое мнение все, что связано с безопасностью авто необходимо содержать в заведомо исправном состоянии ... тем более впереди зима.

MCZarin
22.10.2011, 22:22
Предложение к модераторам перенести часть темы (примерно с 59 поста) куда-нибудь, где обсуждаются торм. колодки и диски.

E'gen
23.10.2011, 18:38
мое мнение все, что связано с безопасностью авто необходимо содержать в заведомо исправном состоянии ... тем более впереди зима.

Вижу огромную разницу между "содержать в заведомо исправном состоянии" и "менять абсолютно нормальную деталь, чтобы кормить недобросовестного дилера".

2MCZarin: тут, как раз, не про колодки и диски, а про очередной развод от Лауры. :sm_lol:

MCZarin
23.10.2011, 23:18
Про развод от Лауры было в 56 посте. Дальше пошло обсуждение, когда же менять диски, а для этого есть отдельная тема: http://forum.clubsx4.ru/showthread.php?t=3235

Дядявася
15.12.2011, 23:42
А чё делать то тогда с сервисом куда на ТО гнать?
В Неву можно?

Escape
16.12.2011, 09:12
В Неву можно?
к сожалению, Нева не является официальным дилером, собираюсь там обслуживаться, когда гарантия кончится, а пока :( Лаура, можно еще Феникс, Автомир, и всё у нас

VISir
16.12.2011, 15:45
А чё делать то тогда с сервисом куда на ТО гнать?
В Неву можно?
Экологи оштрафуют за загрязнение.
По моим данным у Невы есть лицензия на гарантийное обслуживание машин.

Escape
19.12.2011, 14:18
По моим данным у Невы есть лицензия на гарантийное обслуживание машин
Я интересовалась этим примерно пол-года назад, мастер Невы мне ответил, что при обслуживании у них с официальной гарантии Suzuki "слетаешь", но они дают свою гарантию (вроде как какая-то финская компания дает через них эту гарантию, подзабыла уже :)) и свою сервисную книжку, в ней есть небольшие отличия от официальной, например (что я запомнила), межсервисный пробег 10000.

Дядявася
21.12.2011, 23:00
Главное чтобы эта гарантия работала.Ну и ценник,может ТО каждые 10 тысяч км будет выходить дешевле чем 15 тыс.км у официалов.Да и машинке лучше.
Буду узнавать,подходит пробег к 15000 км.

Escape
22.12.2011, 07:38
Главное чтобы эта гарантия работала
Я практически уверена, что работает, фирма известная в городе, за репутацией очень следят, при мне дядечка на СГВ там обслуживался (его книжку и показывали), довольный был, но, конечно, лучше найти бы того, кто там обслуживается
П.С. нет... книжку показывали точно от секаса, но с СГВ тоже рядом стоял... с ним я поговорила... давно было :)

Ivan_Go
27.12.2011, 22:15
Нева - не официальный дилер, а следовательно и гарантии официальной не будет!
Свою дадут и исправно выполнят, но только свою!
вообще ребята хорошие я на 50% к ним перейду, вторые 50 сам делать - ибо уже не гарантийный

dark_king
06.02.2012, 14:03
И так! Наступили 15000 км и пришлось мне ехать на ТО.
По автомобилю было три замечания:
1. крепление глушителя отвалилось (как раз за пару дней до ТО).
2. Оторвал брызговик.
3. Скрипели задние двери.
Принципиально ничего сам не исправлял.
В итоге: двери смазали. Брызговик прикрутили. Глушитель поправили и даже зафиксировали крепление пластиковым хомутом.
За двери ничего не взяли, а за глушитель и брызговик взяли ~700р (0,4 часа работы). Про глушитель я спросил, почему на меня повесили. Конструктивный, ведь, недостаток. Однако была найдена царапина (странно было бы если бы не нашли) и все повешено на меня. В общем решил за 700р не связываться.
Но! Через пару дней стал слышать какой то скрежет при торможении. Специально перезвонил и спросил, входит ли в осмотр подвески контроль состояния тормозных колодок. Сказали, что да, входит.
Колодки, как выяснилось, были изношены полностью. К ним, конечно, менять не поехал. Планирую оставить жалобу.

SpirPalich
06.02.2012, 16:21
Я не понял: за 15000 км тормозные колодки износились полностью?!!! Из чего же они сделаны были?

dark_king
06.02.2012, 18:10
Я не понял: за 15000 км тормозные колодки износились полностью?!!! Из чего же они сделаны были?

Видимо они потому и не посмотрели, что такого еще не встречали.
А сколько они должны проходить?

SpirPalich
06.02.2012, 18:16
Ну, на Волге у меня колодки отходили 100000 км и я их еще не собираюсь менять. Там же риски есть, которые показывают износ колодок.

Xena
07.02.2012, 10:13
SpirPalich,dark_king, как раз пора , многие как раз на 15-16 и меняют.

dark_king
07.02.2012, 12:10
Ну, на Волге у меня колодки отходили 100000 км и я их еще не собираюсь менять. Там же риски есть, которые показывают износ колодок.

100 тысяч? Это много. Нормой считается вроде как 20-30 тысяч, 15 для китайских. Может быть Вы про диски?

E'gen
07.02.2012, 12:22
Замена колодок на каждом ТО - стандартный развод сервисменов.
У меня на SX4 пробег почти 60 тык. - колодки еще не менял.

dark_king
07.02.2012, 13:05
Замена колодок на каждом ТО - стандартный развод сервисменов.

Меня бы так "разводили".
Чуть на замену дисков не влетел.

MrAlexnord
07.02.2012, 14:32
У меня на SX4 пробег почти 60 тык. - колодки еще не менял
Вот и у меня смотрю почти 30т.км будет, колодки только на вторую половину пошли(износ 60%),не ожидал.

SpirPalich
07.02.2012, 16:11
У меня на ТО-1 выдали бумагу в Лауре-Озерки, в которой было указано: износ тормозных колодок - 25%. Сейчас пробег 20 тыс. Но я менять их не собираюсь. Это развод чистой воды. Снимите колесо и посмотрите толщину наклалдок.

MCZarin
07.02.2012, 16:14
У меня на ТО-1 выдали бумагу в Лауре-Озерки, в которой было указано: износ тормозных колодок - 25%.
...
Это развод чистой воды.
25% износа - это значит еще 75% осталось. Ваш Кэп.

SpirPalich
07.02.2012, 17:27
Точно, в сумме будет 100%:sm_happy:

MCZarin
07.02.2012, 18:36
Только мне интересно, в чем тут развод то?

SpirPalich
07.02.2012, 20:14
Развод в том, что тебе меняют колодки, диски, тормозную жидкость и прочее. Ты за все это платишь и уезжаешь со всем новым. Хотя мог бы еще на старом ездить и ездить. Но замена всего - не факт, что на соедующем ТО не предложат поменять это все снова. Сервис получает деньги за работу и проданные запчасти (а цена на запчасти у них на порядок выше, чем в магазине).

MCZarin
07.02.2012, 21:58
Это я прекрасно понимаю. Но неужели тебе предложили поменять колодки при 25% износа?

SpirPalich
08.02.2012, 15:03
Нет, конечно, просто выдали бумагу с диагностическим состоянием машины.

Идентификатор пароля
26.08.2013, 17:27
Вспомнилось спустя год.

На ТО0 попросил сделать регулировку углов колес.
Оплатил, подписал, выезжаем на улицу.

Я: а распечатка
Л: чего?
Я: установки колес.
Л: Каких?
Я: Да тех, на которых мы выехали.
Л: Упс...

Загнали обратно, сделали, дали распечатку.
Вот поэтому я после дилера в паркинге загоняю машину на яму и проверяю.

На ТО1 к ним заехал, услышал цену, вышел.
14K рублей - не лишние. Поехал к другому дилеру.

Escape
27.08.2013, 11:15
14K рублей - не лишние. Поехал к другому дилеру
к какому? если не секрет :)

Идентификатор пароля
27.08.2013, 13:38
к какому? если не секрет :) Не секрет. ООО "Белавтоконтинент".

Чайная Кошка
05.02.2014, 01:21
У меня к Лауре-Озеркам после 0-ТО особое отношение, когда меня уверяли, что обязательно надо делать сход-развал, даже бумажку дали с результатами, типа надо-надо. Не стала делать, загнала машину к дилеру другой марки, к "своим", проверили, успокоили. Как же без регулировки на 2000 км, у нас ведь такие плохие дороги... (с)
К слову, слышала про Феникс что-ли такую-же тему, так же народ разводят на 0-ТО...

Идентификатор пароля
17.08.2014, 01:58
Гарантийный ремонт накладки переднего бампера.
Не стал соглашаться на приемку машины без осмотра. Предупреждают, что сохнуть будет час.
Просто обливают водой (265 рублей в кассу), сушат на воздухе 1.5 часа.

После этого девушка начинает заполнять бланк осмотра шариковой ручкой, прямо на ЛКП автомашины.
СПБ, Софийская, 2 15 августа, 18.30.

А понтов, понтов. Сервис Bugatti Veyron отдыхает.

По телефону свою мантру поют "Дружественная сеть".
А по мне: унылое г.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
PS: единственное приятное впечатление: инженер по гарантии.
8 августа сфотографировал дефекты краски, 12 уже было решение по замене.

SpirPalich
18.08.2014, 07:29
Сделал ТО-0 в Лауре-Озерки. Все сделали нормально, но когда выкатили машину, причем выкатили после оплаты, до оплаты машину не показывали, оказалось, что на переднем бампере содрана краска. Менеджер был растроенно удивлен, когда я ему указал на содранное пятно, сразу вспомнил про КАСКО, а потом нашел на бампере дефект в районе содранной краски от прилетевшего камушка, сказал, что по другому и быть не могло, потому что моют под огромным давлением, что на бампере вообще краска держится еле-еле, посочувствовал и посоветовал найти хорошего подкрашивальщика. Больше я к ним не поеду!

Дядявася
04.09.2014, 13:21
Езжу мимо Лауры на выборгском шоссе,теперь там салон Хёндай.

SpirPalich
04.09.2014, 13:34
Езжу мимо Лауры на выборгском шоссе,теперь там салон Хёндай.
А Сузуки в Лауре там закрылась что ли? Там рядом Ссанг Йонг был.

Дядявася
08.09.2014, 21:52
Ни сузуки ни ссанг йонга.Большой салон хундая от лауры.Написано скоро открытие.

Чайная Кошка
16.09.2014, 19:25
Ни сузуки ни ссанг йонга.Большой салон хундая от лауры.Написано скоро открытие.
Я там каждый день проезжаю - даже не заметила, если бы сейчас тему не прочитала ))))
Хотя в Парголово на светофоре у дороги на Каменку помню, что сначала была желтая табличка Сузуки, потом Сан янг, а сейчас вот не помню вообще есть там что-то или нет )

naiga
11.03.2015, 17:44
Лаура как-то тихо и незаметно перестала быть дилером Сузуки. На сайте часть закладок про Сузуки ещё есть, часть уже удалили.

Идентификатор пароля
04.04.2015, 17:01
Похоже, что база клиентов слилась другим помойкам, вчера уже отзвонились.

Дополнено.
О, и сама Лаура начала спамить. По SMS. И уже по телефону стали обзванивать.
Просьбу вычеркнуть меня из контактов проигнорировали.