PDA

Просмотр полной версии : Дилер отказался менять задние стойки



Алексс
22.03.2016, 16:23
Всем доброе время суток, подскажите как быть: потеют задние стойки и шатается водительское сидение(один раз на 10т.км. меняли уже крепление сидушки) дилер отказался все это менять по гарантии мол диагностику стоек сделали все еще в норме износ менее 50 %, а крепление сидения мы вам смазали все будет хорошо, но оно все равно шатается. Возможно кто то сталкивался с такой ситуацией , как быть дальше, какие мои действия , т.к. через 6 мес. конец гарантии, да и просто дискомфорт качаться на сидении. Спасибо

MCZarin
22.03.2016, 16:40
Алексс, письменная жалоба на имя директора салона минимум в 2 экземплярах (себе и им), на своем экземпляре требовать входящий номер обращения. Ну и дальше если будут бодаться - в суд.

игорь1964
22.03.2016, 16:51
Алексс, письменная жалоба на имя директора салона минимум в 2 экземплярах (себе и им), на своем экземпляре требовать входящий номер обращения. Ну и дальше если будут бодаться - в суд.Да. Порядок подачи письменной претензии подробно оговорен в ФЗоЗПП. После принятия претензии у них 10 рабочих дней на письменный официальный ответ. Если нету - на 11-й день в суд и там им насчитают мама не горюй. Из практики - при наличии письменной претензии они обычно становятся более сговорчивыми.

Sachkin
22.03.2016, 17:06
дилер отказался все это менять по гарантии
А что за дилер? ПДЦ или Луидор? Может если в одном отказали, съездить в другой?

Ott_A
22.03.2016, 17:25
Наверняка, есть горячая линия Suzuki. После отказа дилера устранить неисправности, копии документом им отослать.

Алексс
23.03.2016, 10:08
А что за дилер? ПДЦ или Луидор? Может если в одном отказали, съездить в другой?
ПДЦ , в Луидор не обращался. а идея не плохая , в свое время как раз Луидор и менял крепление сидения, спасибо

Sachkin
23.03.2016, 14:07
А еще при обращении сказать, что мол коллеги с форума посоветовали обратиться к Вам.)) Ну а уж если и там откажут, вздохнуть и писать притенению, как ребята посоветовали.

Каа1321
27.03.2016, 08:40
Наверняка, есть горячая линия Suzuki. После отказа дилера устранить неисправности, копии документом им отослать.

думаю, что документа об отказе нету...:sm_lol:
ГЛ - это реально выход более быстрый, чем претензия!
хотяб надежда на более объективное рассмотрение сути проблемы.
ведь "потеющий" аморт действительно не повод его менять есличё!:sm_dymat:

Алексс
15.04.2016, 14:08
День добрый , всем спасибо, в понедельник 18.04 - начинаю заниматься вопросом замены стоек, поеду в луидор . На днях менял резину - и если раньше они были чуть потные, то сейчас прогресс на лицо эта "потность" увеличилась , мой пробег 50400 км. , посмотрел у соседа по гаражу (с пробегом 22000 ) у него чуть потные , а меня так сказать "сырые" блин . Если не поленюсь выложу фото .

Алексс
05.05.2016, 14:11
Сегодня посетил ПДЦ Н.Новгород (по вопросу замены задних стоек) ,встретили новые сотрудники, может смена другая, но выслушали ,посмотрели авто и БЕЗ ПРОБЛЕМ И ОТГОВОРОК ЗАМЕНИЛИ ЗАД.СТОЙКИ, за что большее им спасибо. Пробег 52000 , настроение приподнятое:07:. Всем спасибо за ответы, удачи на дорогах :sm_nice:

dragon772
05.05.2016, 17:00
Алексс,
Как всё чудесно решилось.Поздравляю!